Personyze informa de dos cosas: qué hacen sus visitantes en el sitio y qué hicieron sus campañas al respecto. Esta vista general sitúa dónde vive cada cifra, para que sepa qué pantalla abrir ante cada pregunta.
Dónde viven las cifras
- Resumen de la cuenta — la instantánea general de toda la cuenta: visitas, impresiones, clics, conversiones e ingresos atribuidos dentro de su rango de informe. Empiece aquí ante un «¿cómo vamos en conjunto?». Es además un panel —la disposición estándar—, que puede copiar y reconstruir con las tarjetas que quiera, acotar a campañas concretas, compartir o recibir por email.
- Pestaña de rendimiento de la campaña — resultados por campaña y por acción: el embudo de mostrado → visto → con clic → objetivo, la interacción y los ingresos en los que influyó una campaña. Aquí es donde se juzga una campaña concreta.
- Actividad en vivo — los visitantes que están en su sitio ahora mismo, con las acciones que se disparan para ellos. Úselo para confirmar que un lanzamiento funciona y para observar el comportamiento en directo.
- Definiciones de métricas — qué significa exactamente cada término (impresión frente a entrega, mostrado frente a visto, tasa de objetivo), para que todo su equipo lea las cifras de la misma manera.
Haga que las cifras signifiquen algo
Los informes valen lo que valgan sus objetivos. Defina qué cuenta como éxito en Seguimiento de conversiones —lo ideal es un objetivo de compra con el total del pedido como valor— para que todos los informes puedan mostrar los ingresos atribuidos y no solo los clics. Los objetivos definidos una vez se reutilizan en todas las campañas y audiencias.
Enviar los datos a su propia analítica
Personyze puede reenviar los eventos de campaña a la plataforma de analítica que ya utiliza —Google Analytics 4, la capa de datos de GTM, Segment, Tealium, Klaviyo—, configurada en Configuración → Perfil del sitio → Analítica. Así, las impresiones y conversiones de personalización aparecen junto al resto de sus informes.
La acción Enviar evento a analítica llega más lejos que los valores por defecto del perfil del sitio: también están disponibles ActiveCampaign, Amplitude, Mixpanel, Brevo y Mailchimp. Los cinco son solo de automatización: llaman a la propia API de cada herramienta desde los servidores de Personyze, con una clave que usted pega en la acción, de modo que funcionan sin que el visitante esté en su sitio y sin el script de esa herramienta en la página. No existe un equivalente en la página para ellos, y por eso no aparecen en la versión en el sitio de la acción.
Cómo leer un resultado con honestidad
- Fíjese en las tasas (tasa de objetivo, tasa de clics) más que en los recuentos brutos cuando compare campañas de tamaños distintos, pero ignore las tasas en muestras diminutas.
- Compare frente a una referencia: una prueba A/B le dice qué aportó la personalización frente a no hacer nada.
- Dé a una campaña tráfico y tiempo suficientes antes de sacar conclusiones.