La mayoría de los carritos nunca llegan a la compra. Esta receta capta a los compradores antes de que se marchen y hace seguimiento de quienes se van de todos modos — dentro y fuera del sitio — y después mide los ingresos que usted recupera.
El recorrido de un vistazo
- Registre los carritos y su valor.
- Defina la audiencia que «abandona».
- Cáptelos en el sitio con un incentivo.
- Haga seguimiento fuera del sitio por email o notificación push.
- Mida los ingresos recuperados.
1. Registre los carritos
Active el seguimiento de interacción con productos para que Personyze vea los eventos de añadir al carrito y de compra. Capture el total del carrito como atributo del visitante si quiere aplicar umbrales o personalizar en función de él.
2. Defina la audiencia que abandona
En Segmentación, construya la audiencia: tiene artículos en el carrito y no ha comprado en esta sesión. Añada un criterio de recencia (activo en los últimos N minutos) para captar sesiones vivas, no sesiones antiguas.
3. Cáptelos en el sitio
Lance un popup con intención de salida cuando se dispongan a marcharse — un recordatorio de lo que llevan en el carrito, si lo desea con un pequeño incentivo de la plantilla Popup de cupón. Limítese a uno solo, y que se pueda cerrar.
4. Haga seguimiento fuera del sitio
A los compradores que se marchan de todos modos, envíeles un email de retargeting personalizado con el contenido de su carrito, o un aviso por notificación push si dieron su consentimiento. Envíe la audiencia a su plataforma de email mediante una integración como Klaviyo si es ahí donde tiene sus flujos.
5. Mida
Asocie a la campaña un objetivo de compra con el total del pedido como valor, y consulte los ingresos recuperados en la pestaña Rendimiento.
Variantes
- Sin descuento — encabece con el envío gratuito o con prueba social en lugar de un cupón, para proteger el margen.
- Solo carritos de alto valor — aplique un umbral de total del carrito a la audiencia, para que los incentivos vayan donde importan.
- Abandono de navegación — la misma receta, activada por vistas repetidas de un producto sin añadirlo al carrito.