Ask for a Platform Review (pedir una reseña en una plataforma) envía a los visitantes a dejarle una reseña en otro sitio — Google, Trustpilot, G2, Capterra, Facebook o cualquier otro. Mientras que un Review Form recoge reseñas en su propio sitio, esta acción las recoge donde miran otros compradores.
Cómo añadirlo
Añadir acción → Reseñas → Ask for a Platform Review. Los diseños:
- Review Buttons — un botón por plataforma.
- Review Your Purchase — el último producto comprado, con su imagen y un botón para reseñarlo.
- Thank-You Page Banner.
Los campos de las plataformas
- Google — el enlace de reseñas de Perfil de Empresa de Google → Pedir reseñas, o un Place ID (empieza por
ChIJ). - Trustpilot — un enlace de reseña o su dominio.
- G2, Capterra, Facebook.
- Otra plataforma — un nombre y un enlace.
Si no se rellena ninguna plataforma, el diseño no muestra nada.
Lo que conviene saber
- Personyze no ve lo que los visitantes escriben en esos sitios. Los clics en los botones sí se cuentan: Invitadas y Con clic en el informe de Reseñas de la campaña.
- A todos los visitantes que segmente se les pide la reseña de la misma manera. Google y Trustpilot prohíben pedírsela solo a los clientes que probablemente estén contentos, así que no hay ningún ajuste que la pida según la valoración.
Relacionado
- Review Form
- Enviar reseñas a plataformas, e invitaciones de las plataformas — cuándo debe invitar al cliente la propia plataforma
- Informes