Una prueba de asunto envía un email con dos o tres asuntos, repartidos a partes iguales entre sus destinatarios, y muestra qué asunto obtiene más clics. Se configura en el editor de email — consulte Redactar el email. Esta página trata de cómo leer el resultado.
Dónde está el resultado
En el paso Rendimiento de la campaña, pestaña General, dentro de Por email, debajo de las filas: una tarjeta Prueba de asunto por cada email que haya tenido una, con el nombre del email. La misma tarjeta aparece en Analítica › Email y SMS con una sola campaña seleccionada.
Los asuntos se identifican con letras: A es el propio del email; B y C, los añadidos con Probar otro asunto y Añadir un tercer asunto. Cada persona recibe siempre el mismo asunto, también en un reenvío.
La tabla
| Columna | Muestra |
|---|---|
| (letra) | A, B o C. |
| Asunto | El asunto. Uno retirado de la prueba aparece como (quitado de la prueba). |
| Enviados | Mensajes enviados con este asunto en el rango. |
| Tasa de clics | Mensajes con al menos un clic, como proporción de los mensajes enviados. Cuenta uno por mensaje con clic, así que no es la misma cifra que la tarjeta Tasa de clics de la campaña, que cuenta cada clic en un enlace. |
| Tasa de apertura | Mensajes abiertos, como proporción de los mensajes enviados. Su encabezado advierte: “Sobrecontada: Apple Mail abre cada email que recibe, se lea o no, por eso el ganador se decide por los clics.” |
| Conversiones | Personas que hicieron clic y después alcanzaron un objetivo en el plazo de un día. |
La fila en cabeza se resalta con Más clics en cuanto un asunto va por delante con suficiente confianza, o con Ganador una vez elegido uno.
A una persona cuyo asunto de prueba queda vacío — por ejemplo, un asunto que solo contiene ${first_name}, para alguien sin nombre de pila — se le envía el asunto A, pero sigue contando bajo la letra que le tocó.
La línea de veredicto
Una línea sobre la tabla indica en qué punto está la prueba. Usa la misma estadística que las pruebas A/B del sitio.
| Línea | Significa |
|---|---|
| Aún es pronto para decidir: espera a que cada asunto se haya enviado al menos 100 veces. | Un asunto que sigue en la prueba tiene menos de 100 envíos en el rango. |
| Ningún asunto va por delante en clics todavía. | Los asuntos están igualados en clics. |
| B va por delante en clics – 99% de seguridad | El que va en cabeza ha alcanzado el umbral de confianza del email. |
| B va por delante, 71% de seguridad – aún no basta para decidir | Un asunto va por delante, pero por debajo del umbral. |
El umbral es la confianza configurada en Elegir el ganador automáticamente — 98% salvo que la haya cambiado — y se aplica incluso cuando la elección automática está desactivada. Con tres asuntos, el que va en cabeza se compara con los otros dos juntos, y la confianza tiene en cuenta que se ha elegido el mejor de tres.
Elegir el ganador automáticamente
Con Elegir el ganador automáticamente activado en el editor de email, todos los que reciben el email después de la elección obtienen el asunto ganador. Su línea dice Cuando un asunto tenga [98% (como las pruebas A/B)] de seguridad, después de enviar cada uno [1.000] veces:
| Ajuste | Opciones | Por defecto |
|---|---|---|
| Confianza | 90%, 95%, 98% (como las pruebas A/B), 99% | 98% |
| Envíos de cada asunto | 250, 500, 1,000, 2,500, 5,000 | 1,000 |
Hasta que elige, el informe añade: El ganador se elige automáticamente cuando hay un 98% de seguridad y cada asunto se ha enviado 1.000 veces. Cada asunto que siga en la prueba debe alcanzar los envíos, y el que va en cabeza debe ir por delante y con al menos esa seguridad.
Una vez que elige, la línea de veredicto pasa a ser Ganador: {letter} (elegido automáticamente el {date}, {pct}% de seguridad) – ahora todos reciben {letter}.
Reanudar la prueba
Reanudar la prueba, junto a la línea del ganador, vuelve a repartir los destinatarios entre los asuntos. También desactiva Elegir el ganador automáticamente, para que no se vuelva a elegir el mismo asunto de inmediato; vuelva a activarlo en el editor del email cuando lo desee. Reanudar no crea una nueva versión del email.
Cómo leerlo bien
- Espere a que haya envíos. Por debajo de 100 envíos de cada asunto, la diferencia es sobre todo azar, y una ventaja pequeña puede darse la vuelta.
- Una prueba compara asuntos de un mismo email. Para comparar emails completos entre sí, use la prueba A/B de la campaña.
- Solo los tipos de email con preencabezado ofrecen prueba de asunto; cada asunto de prueba puede tener su propio preencabezado.
- La tabla cuenta por hora de envío dentro del rango. Cambie el rango en el paso Rendimiento para ver un tramo anterior o posterior de la prueba.
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