Dos páginas en Analítica › Campañas fuera del sitio informan sobre el email de toda la cuenta. Email y SMS muestra cómo rinden sus emails — todas las campañas juntas o una sola campaña — y Entregabilidad del email muestra si llegan a la bandeja de entrada.
Analítica › Email y SMS
Analítica › Campañas fuera del sitio › Email y SMS: “Aperturas, clics y conversiones de tus campañas de email.” Aparece en gris, con Aún no hay campañas de email o SMS., hasta que la cuenta tiene una campaña de email.
“Cómo rinden los emails y mensajes de texto que envías: enviados, abiertos, clics, compras y bajas, para todas las campañas juntas o una campaña y sus variantes. En el rango de informes de la barra superior, atribuidos al día en que se envió cada mensaje.”
Estadísticas de elige el alcance:
| Opción | Muestra |
|---|---|
| Todas las campañas | Todas las campañas de email juntas. La línea de al lado indica cuántas hay y cuántas de ellas están activas: {n} campañas de email ({live} en vivo). También cuentan los borradores y las campañas desactivadas, porque sus resultados pasados forman parte del total. |
| Campaña concreta | Una campaña, elegida en Elija una campaña. Una fila Ver la acota después a un solo email (Todas las acciones, o un email por su nombre). Hasta que se elige una campaña, la página muestra Elige una campaña. |
La página no tiene barra de rango propia: sigue el rango Informes: de la barra superior y, como todos los informes, sus rangos terminan ayer — consulte Los rangos terminan ayer.
Qué muestra
La página es la pestaña General del paso Rendimiento de una campaña: los recuadros de atribución, el Embudo de entrega, las tarjetas con los mismos tooltips y los gráficos. Lo que cambia según el alcance:
| Todas las campañas | Campaña concreta | |
|---|---|---|
| Recuadros de atribución | Pedidos atribuidos, Ingresos atribuidos, Cuota de ingresos del sitio | como en la campaña |
| Embudo de entrega | Enviados → Abiertos → Clicó un enlace, más Con clic (de los vistos) cuando las personas hicieron clic en un elemento recomendado | como en la campaña |
| Tarjetas Añadido al carrito y Comprados | ocultas | visibles |
| Rebotó, Quejas de spam | sumados sobre todos los emails que las campañas enviaron en el rango | como en la campaña |
| Listas de usuarios (Usuarios con clic…) | ninguna | sí |
| Por email y pruebas de asunto | ninguna | sí |
| Informe de destinatarios | ninguno | ninguno — abra la campaña para verlo |
Si no se envió nada en el rango, el resumen dice No hay envíos registrados en tus campañas en el período seleccionado.
Analítica › Entregabilidad del email
Entregabilidad del email (“Si sus emails llegan a la bandeja de entrada: rebotes, quejas y bajas frente a los límites seguros, y su configuración de email.”) es la vista de toda la cuenta. Abarca los últimos 30 días de todo el email que envió la cuenta — envíos, rebotes, quejas y bajas — frente a los límites que los proveedores de buzones exigen a los remitentes: rebotes permanentes por debajo del 2 %, quejas por debajo del 0,1 %. También contiene la lista de comprobación Configurar el envío de emails, y aparece en el menú incluso antes de su primer envío.
Cada parte de esa página — los gráficos, los veredictos, el calentamiento de un dominio nuevo y el envío en pausa — se explica en Entregabilidad del email.
Los rebotes y quejas propios de una campaña están en su paso Rendimiento, en las tarjetas Rebotó y Quejas de spam, evaluados frente a los mismos dos límites. Solo abarcan esa campaña, y solo hasta donde se conserva su detalle por destinatario.
Qué página responde a qué pregunta
| Pregunta | Dónde |
|---|---|
| ¿Qué tal funcionaron mis campañas de email este mes? | Email y SMS, Todas las campañas |
| ¿Qué tal funcionó una campaña, o uno de sus emails? | Email y SMS, Campaña concreta — o el paso Rendimiento |
| ¿Quién lo recibió, quién lo abrió, qué direcciones rebotaron? | El Informe de destinatarios |
| ¿Qué asunto ganó? | Pruebas de asunto |
| ¿Llega mi email a la bandeja de entrada? | Entregabilidad del email |
| ¿Cómo se comparan las cifras del email con el resto de Personyze? | Métricas de rendimiento |
Para recibir estas cifras por email de forma programada, use Programar informe en el paso Rendimiento de la campaña, o cree un panel.
Relacionado
- Cómo leer el informe de una campaña de email — cada tarjeta, el embudo y el Informe de destinatarios
- Entregabilidad del email — la página Entregabilidad del email al completo
- Pruebas de asunto — cómo leer el resultado
- Métricas de rendimiento — todas las cifras de Personyze
- Paneles