El Customer Data Hub de Tealium contiene las audiencias, insignias y atributos de visitantes que ha creado en todo su stack. Conectados a Personyze, se convierten en datos en directo para segmentar y personalizar: muestre una oferta solo a una audiencia de Tealium, inserte un atributo de Tealium en sus textos o úselo en los filtros de recomendación.
La conexión funciona en tres sentidos: Personyze lee Tealium en la página (este artículo), recibe audiencias y atributos desde los servidores de Tealium (audiencias desde el servidor) y envía los eventos de campaña de vuelta a Tealium (más abajo).
Configurar la integración
- Abra el panel lateral de Personyze. En el panel, vaya a Configuración → Integraciones, busque Tealium y haga clic en Configurar.
- Introduzca las dos partes del ID de su perfil de Tealium. Tealium identifica un perfil del Customer Data Hub como
account/profile:- Nombre de la cuenta — la cuenta de Tealium de su empresa, tal como aparece en la URL del Customer Data Hub.
- Nombre del perfil — qué perfil de esa cuenta se debe leer. La mayoría de las cuentas tienen un solo perfil llamado
main.
- Guardar cambios. Para esta parte no hace falta ninguna clave de API — Personyze lee los datos de Tealium en el lado del cliente, desde la página, del objeto
utagde datos.
Segmentar por audiencias e insignias de Tealium
En el paso Segmentar de cualquier campaña, haga clic en Añadir regla de audiencia y abra la categoría Integraciones — ahí aparece Audiencias de Tealium. Elíjala y seleccione la audiencia o la insignia con la que debe coincidir la regla. Combínela con cualquier otra regla (páginas, comportamiento, dispositivo, clima…) con AND / OR, y cambie el grupo entre Incluir y Excluir.
Llevar una variable concreta de Tealium al perfil
Para usar una variable concreta de utag en la segmentación o como variable de contenido dinámico:
- Vaya a Configuración → Atributos de visitantes.
- Añada un contenedor JavaScript que haga referencia a la clave que quiere del objeto
utagde datos — p. ej.utag_data.customer_tier. - Guarde. El valor se recoge en cada página vista y se guarda en el visitante, así que puede alimentar reglas de audiencia e insertarse en creatividades como variable dinámica.
Audiencias desde los servidores de Tealium
El lado del navegador solo ve una audiencia de Tealium mientras el visitante está en su página. Con la conexión desde el servidor, los propios servidores de Tealium avisan a Personyze cuando una persona entra en una audiencia de AudienceStream o sale de ella, incluso cuando no está en su sitio. Cada audiencia se convierte en una lista de audiencia llamada “Tealium: <nombre de la audiencia>” a la que cualquier campaña puede dirigirse — sitio web, correo electrónico u offline —, y los atributos que envíe actualizan el perfil del visitante. Usa el conector Webhook estándar de Tealium; vea Audiencias de Tealium en Personyze desde el servidor.
Enviar los eventos de campaña de vuelta a Tealium
En las páginas que cargan Tealium, Personyze puede informar de sus eventos de campaña — impresiones, clics y conversiones — mediante utag.link. Active Reportar aquí los eventos de campaña en el panel de Tealium para enviarlos de todas las campañas, o marque Tealium en Enviar este evento a, en los eventos de una acción, para enviar solo los de esa acción. Personyze nunca carga utag por su cuenta; en una página sin él, no se envía nada.
En el sitio de Personyze
- Personalización web — el motor de segmentación y contenido que hay detrás.