Si su sitio ya usa Google Tag Manager, GTM es el lugar más limpio para cargar la etiqueta de seguimiento de Personyze — sin editar plantillas, con despliegue y reversión mediante las versiones de GTM, sin depender de un desarrollador. La plantilla de etiqueta Personyze Tracking hace más que instalar la etiqueta: puede traducir la dataLayer de e-commerce de GA4 que ya tiene a interacciones de producto de Personyze, notificar interacciones concretas, escribir atributos del perfil del visitante a partir de variables de GTM y respetar el modo de consentimiento de Google.
Requisitos previos
- Un contenedor de GTM instalado en su sitio.
- Su número de cuenta de Personyze — se muestra en el panel (es el número de la URL de su panel, p. ej.
/panel2/id/8110/, y en Configuración → Perfil del sitio). - La plantilla Personyze Tracking — busque “Personyze” en la galería de plantillas de etiquetas de GTM.
Instalación básica
- En su espacio de trabajo de GTM: Etiquetas → Nueva, haga clic en la zona de configuración de la etiqueta y elija Personyze Tracking.
- Account Number — su número de cuenta de Personyze.
- For use on domains — una lista de los dominios que se van a seguir, separados por espacios, como
example.com shop.example.com. - Activador: Todas las páginas (Página vista). Active Personyze lo antes posible — activarlo antes significa más tiempo para identificar al visitante, resolver las audiencias y mostrar la personalización antes de que el visitante empiece a desplazarse; activarlo tarde muestra un destello del contenido original.
- Publique una nueva versión de GTM con Enviar.
Seguimiento de e-commerce — reutilice su dataLayer de GA4
Marque Track ecommerce events from the dataLayer automatically y la etiqueta traducirá los envíos de e-commerce estándar de GA4 — view_item, add_to_cart, remove_from_cart, add_to_wishlist, purchase — a interacciones de producto de Personyze. Si su sitio ya informa del e-commerce a GA4, esto sustituye cualquier configuración de interacciones aparte.
- Configuración del activador: asocie la etiqueta a un activador Evento personalizado con Usar coincidencia de expresiones regulares activado y el nombre de evento
view_item|add_to_cart|remove_from_cart|add_to_wishlist|purchase
— además del activador Todas las páginas (o en su lugar). - Match products by — con qué columna de su catálogo de productos de Personyze coinciden los ID notificados: Internal ID o SKU. Los ID de su dataLayer deben existir en el catálogo, o las interacciones no se asociarán a los productos.
Enviar una interacción concreta
El desplegable Interaction envía una interacción de Personyze cada vez que se activa la etiqueta (además de instalar el código de seguimiento). Rellene sus campos con variables de GTM (p. ej. {{Ecommerce item id}}):
- Product Viewed / Added to cart / Removed from cart / Purchased / Liked (wishlist) — recibe el ID del producto y, cuando corresponde, la cantidad.
- Order completed — todos los artículos del carrito comprados.
- Article Viewed — recibe el ID del artículo, para las recomendaciones de contenido.
- Category viewed — registra el interés del visitante; uno o varios nombres de categoría, separados por comas.
- SPA route change — vuelve a ejecutar la segmentación en una navegación de una aplicación de una sola página. Asocie esta a un activador Cambio de historial.
Atributos del perfil del visitante
Marque Send visitor profile attributes para escribir valores en el perfil de Personyze del visitante — donde se pueden usar en todas las reglas de segmentación, variables de contenido dinámico e informes. Haga clic en Add attribute, elija el campo e indique el valor como una variable de GTM.
Campos disponibles: Email, First/Last name, Phone, Mobile phone, Gender, Birthday, Postal code, City, State, Country, Occupation, Industry, Website, Interests, Subscription type, Lead score, Sale state, Account type, Account balance, Account ID number, Opted in (email, sms) — más espacios genéricos: Custom text 1–6, Custom integer 1–4, Custom float 1–2, Custom date 1–2.
Modo de consentimiento
Marque Respect Google Consent Mode (analytics_storage) y el tracker de Personyze no se carga — ni se definen cookies — hasta que se concede el consentimiento analytics_storage . Si el visitante concede el consentimiento más tarde en la misma página, el tracker se carga en ese momento. Combínelo con la integración estándar del modo de consentimiento de su CMP; no hace falta ninguna conexión adicional.
Comprobar que la etiqueta se activa
- En GTM, haga clic en Vista previa — se abre Tag Assistant con su sitio. Personyze Tracking debería aparecer en “Etiquetas activadas”.
- Herramientas de desarrollo → Red → filtre por
counter.personyze.com— debería enviarse una solicitud en cada carga de página. - En el panel, la visita aparece en Visitas en vivo en cuestión de segundos; con el seguimiento de e-commerce activado, los eventos de producto aparecen en el paso Interacciones de la campaña.
Problemas habituales
- La etiqueta se activa pero no llegan eventos a Personyze — normalmente un número de cuenta incorrecto, o falta el dominio actual en For use on domains.
- La personalización no se muestra / parpadea — la etiqueta se activa demasiado tarde; actívela en Página vista y antes que las etiquetas que interfieren.
- Las interacciones de e-commerce no se asocian a los productos — los ID de los artículos de la dataLayer no coinciden con la columna del catálogo elegida en Match products by.
- Las páginas de la SPA se registran dos veces — la etiqueta base está en un activador Cambio de historial; muévala a Página vista y use en su lugar la interacción SPA route change.
Relacionado
- Integración con Google Analytics — el otro sentido: enviar eventos de Personyze a GA4.
- Seguimiento de interacciones con productos — todas las formas de notificar interacciones.
- Aplicaciones de una sola página.