El envío de campañas de email — envíos masivos, secuencias, carritos abandonados y emails de productos personalizados — es el complemento Envío de correos. Está incluido en los planes superiores y puede añadirse a los demás. Su tarjeta en la página Complementos dice:
- “Campañas de email – envíos masivos, secuencias, carritos abandonados y emails de productos personalizados”
- “Envía por nuestro servidor de correo o por tu propio SMTP, SendGrid o Mailgun – los emails enviados por tu propio servidor cuentan como páginas vistas en tu plan”
- “Incluido gratis en Growth, Power y Enterprise”
Por plan
| Plan | Envío de correos |
|---|---|
| Growth, Power, Enterprise | Incluido. |
| Free, Starter | Un complemento. Pruébelo con Iniciar prueba gratuita — 7 días, sin ningún cargo — o Activar en la página Complementos. |
- Cada plan incluye una asignación mensual de emails. Los emails que la superan se facturan por uso, en su factura mensual habitual.
- La página Complementos muestra cuánto ha enviado hasta ahora (Usado este ciclo) y el precio actual.
- Las cuentas Free y Starter que habían enviado campañas de email en los 90 días anteriores al lanzamiento del complemento, el 9 de octubre de 2026, lo recibieron sin coste. Su página Complementos lo muestra como activo.
Qué servidor de correo envía sus emails
- El servidor de correo de Personyze requiere un plan de pago o el complemento comprado (no la prueba). No hay nada que instalar: verifique su dominio y envíe — consulte Configurar el envío de emails.
- Su propio servidor — SMTP, SendGrid o Mailgun, añadido en Configuración › Integraciones › Envío de correo (SMTP). Una cuenta Free en periodo de prueba envía de esta forma.
El selector de remitente y la comprobación de preparación de la campaña indican cuál se aplica en su caso — por ejemplo “Tus emails salen por el servidor de correo de Personyze: nada que configurar.”
Los emails enviados por su propio servidor cuentan como páginas vistas
Los emails de marketing enviados por su propio servidor de correo (SMTP, SendGrid o Mailgun) cuentan como páginas vistas en su plan: un email equivale a una página vista, esté personalizado o no. Cuentan para la misma asignación mensual de páginas vistas, y para la misma facturación de páginas vistas adicionales, que el tráfico de su sitio. Los emails enviados por el servidor de correo de Personyze cuentan en cambio para la asignación de emails del complemento — nunca para ambas.
Sin el complemento
- Nueva campaña: los tipos de campaña de email llevan una insignia Complemento. Al abrir uno aparece “Envío de correos es un complemento, no forma parte de tu plan.”, con un botón para iniciar la prueba o activarlo. Puede seguir creando la campaña — simplemente no enviará nada hasta que el complemento esté activo.
- Paso QA: la fila que indica si la campaña envía nombra lo que la detiene: sin el complemento Envío de correos.
- Las campañas de email en vivo omiten sus envíos y no los cuentan como fallos. Una secuencia conserva a sus personas: sus siguientes pasos salen en cuanto el complemento está activo, dentro de la ventana habitual de cada paso. Un email desencadenado por un evento — un carrito abandonado, un formulario — cuyo evento ocurrió mientras el complemento estaba desactivado no se envía después.
Lo que nunca necesita el complemento
Las alertas, los informes, los envíos de prueba y los avisos a su propio equipo — como la acción Email en el sitio enviada a una dirección fija del personal — salen en todos los planes.
Relacionado
- Campañas de email — un email, una secuencia o mensajes de texto
- Configurar el envío de emails — remitentes, su dominio y su propio proveedor de email
- Verifique las direcciones de sus destinatarios — la Verificación de direcciones
- Rebotes y spam — a quién omite su email
- Subir o bajar de plan — planes y asignaciones de páginas vistas
- Facturación — saldo, tarjetas y códigos