Atributos de visitantes es donde decide qué recuerda Personyze de cada visitante — búsquedas, totales del carrito, nivel de la cuenta, última categoría vista, cualquier cosa que quiera usar para personalizar, segmentar o recomendar. Ábralo en Configuración → Atributos de visitantes.
Tres formas en que Personyze captura datos
- Atributos limitados a la sesión — valores temporales que solo duran hasta que se cierra la pestaña. Útiles para el contexto del momento, como el término de búsqueda actual o la página por la que llegó el visitante. Se capturan con contenedores (vea más abajo).
- Atributos entre sesiones — campos permanentes guardados en el perfil del visitante y recordados entre visitas: nivel de fidelización, valor de vida del cliente, categoría preferida. Son los campos por los que segmenta y personaliza.
- Identificadores entre dispositivos — las claves (email, ID de CRM) que vinculan un navegador anónimo con una persona conocida y la reconocen en el móvil, el portátil y la tableta.
Las cinco áreas de esta página
- Atributos de usuario limitados a la sesión — contenedores cuyos valores se reinician en cada sesión. Añada uno con + Nuevo contenedor.
- Atributos de usuario entre sesiones — campos de perfil permanentes y los contenedores que los rellenan. El encabezado muestra cuántos atributos y contenedores tiene.
- Identificadores de usuario entre dispositivos — los campos identificadores (como el email y el ID de CRM) que se usan para unir perfiles entre dispositivos.
- Listas de usuarios importadas — audiencias cargadas en bloque desde un archivo, RSS, SFTP o API. Muestra el número de listas, el de usuarios y la última actualización. Use Subir un archivo o + Nueva lista.
- Datos de usuarios individuales — búsqueda y eliminación — busque cualquier perfil por ID, email o ID de CRM; véalo o elimínelo (útil para las solicitudes de los interesados según el RGPD).
Añadir un campo de perfil permanente
En Atributos de usuario entre sesiones, haga clic en + Nuevo campo de perfil:
- Nombre interno — la clave que envía a través de la API. Solo letras minúsculas, dígitos y guiones bajos (por ejemplo,
loyalty_tier). No se puede cambiar después de crearlo, así que elíjalo con cuidado. - Nombre para mostrar — la etiqueta legible que se muestra en el panel (por ejemplo, Nivel de fidelización). Si se deja en blanco, se usa el nombre interno.
- Tipo de datos — Cualquier texto, número, fecha, etc. El tipo determina cómo se puede filtrar el campo en las reglas de audiencia y en las recomendaciones.
Cómo se rellenan los datos
Los campos de perfil y los atributos de sesión se rellenan con contenedores — pequeñas reglas que captan un valor de la página, de una cookie, del almacenamiento o de una variable de JavaScript y lo escriben en el atributo. Para la guía completa sobre cómo crear contenedores y captar datos de su sitio, consulte Captar datos de su sitio: sesión, perfil e identidad. También puede definir atributos directamente a través de la API o importarlos en bloque desde el área de listas de usuarios.
Qué puede hacer con los atributos
- Segmentar — cree audiencias como «nivel VIP y sin compras en 60 días».
- Personalizar — inserte un atributo directamente en el contenido de una acción (salude por el nombre, muestre la última categoría vista).
- Recomendar — pase atributos al motor de recomendaciones para obtener resultados más inteligentes para cada visitante.
Privacidad
La búsqueda de usuarios individuales le permite exportar o eliminar un perfil concreto a petición. Para la exclusión de visitantes y la gestión del consentimiento, consulte Cumplimiento del RGPD y exclusión.