Una frase de búsqueda es lo más explícito que un visitante le dice nunca. Personyze guarda en su perfil lo último que buscó cada visitante — lo que escribió en el buscador de su propio sitio, o la frase con la que le envió un buscador —, para que usted pueda:
- segmentar a los visitantes por lo que buscaron (“buscó zapatos en los últimos 7 días”);
- recomendar los productos o artículos que coinciden con su búsqueda, en cualquier página, con Coincide con su búsqueda;
- verlo en Visitas en vivo y en el perfil de cada visitante.
En palabras del panel: “Lo ÚLTIMO que buscó esta persona — escrito en el buscador o la página de búsqueda de tu sitio, o la frase con la que la envió un motor de búsqueda. Una sola frase, sobrescrita en cada búsqueda y guardada en su perfil entre visitas.”
Vea el recorrido de 0:48: un visitante busca “parka”, la frase en Visitas en vivo, la regla Última búsqueda y la página de inicio que la recuerda.
Qué cuenta como búsqueda
No hay nada que activar. El tracker lee la frase de la dirección de su página de resultados de búsqueda:
| Dónde | Parámetros |
|---|---|
| En cualquier página | keyword, kw |
| En una página de búsqueda | q, query, search, s, keywords |
Una página de búsqueda es aquella cuya ruta tiene un segmento que empieza por search — o por suche, recherche, buscar, busca, zoeken, ricerca, szukaj, arama, sok — o por catalogsearch. Por ejemplo:
/search?q=running+shoes/en/search-results?query=…/catalogsearch/result?q=…/search?keywords=houses
Una ruta como /site-search o /research no cuenta, porque su segmento no empieza por la palabra. La regla de la ruta existe porque los mismos nombres de parámetro significan otras cosas en otros lugares — query= en un listado de autores, por ejemplo.
Otras formas en que llega una frase
- Desde un buscador. La palabra clave de un clic en un anuncio de búsqueda:
utm_term(outm_keyword,termy sus variantes conad.), por ejemplo Google Ads conutm_term={keyword}. Solo cuenta cuando el clic llegó desde un buscador — o lleva un ID de clic de anuncio de búsqueda comogclidomsclkid—, así que se ignoran las etiquetas de las campañas de email y de redes sociales. El tráfico orgánico de Google no transmite la frase, así que la mayoría de las frases “de buscador” salen de anuncios de búsqueda. - Desde su buscador. Un contenedor text input search lee el buscador de su sitio mientras el visitante escribe, sin esperar a una página de resultados — útil donde los resultados aparecen sin que cambie la dirección. Consulte Extraer datos de su sitio.
Una frase formada solo por seis o más dígitos (un número de pedido, un ID de anuncio) no se guarda.
/search/?q=parka. Esa vista de página fija la última búsqueda del visitante en “parka”, con origen site. Haga clic para ampliar.Cómo se comporta
- Una sola frase. Cada nueva búsqueda la sustituye; no hay historial. Una vista de página sin frase no la toca, así que navegar después de una búsqueda no borra lo que se buscó.
- Se guarda su origen — site (su propio buscador) o engine (un buscador externo) — y su hora, que es lo que usa “en los últimos N días”.
- Visitantes recurrentes. La frase se guarda en el perfil entre visitas. Del panel: “Visitantes que vuelven: esto necesita un motivo para consultar su historial — la cuenta identifica a los visitantes por ID interno, o registra compras o conversiones. Sin uno de ellos solo se cumple durante la primera visita.”
- Última búsqueda no es Palabras clave. La regla Palabras clave lee la frase de búsqueda de la llegada de esta sesión. Última búsqueda es un campo del perfil: la frase más reciente de cualquier origen, guardada entre sesiones. Use Palabras clave para “cómo empezó esta visita”, y Última búsqueda para “qué está buscando esta persona”.
Dónde se ve
- Visitas en vivo — la columna Última búsqueda, “Lo último que este visitante buscó en tu sitio.” Consulte Actividad en vivo.
- El panel de sesión de un visitante — abra una fila en Visitas en vivo: Última búsqueda está en el perfil.
Segmentar por la última búsqueda
En el paso Segmentar de una campaña, haga clic en Añadir regla de audiencia, abra la pestaña Comportamiento y elija Última búsqueda. Tiene tres partes:
- Última búsqueda y un Valor — el operador y la frase: Contiene, No contiene, Coincide exactamente con, No coincide exactamente con, Empieza por, Termina en, Coincide con regexp, No está vacío, Está vacío. Contiene es la opción segura: “Contiene zapatos” coincide con “zapatos para correr” y “zapatos para niños”.
- Buscó — en cualquier sitio, en tu sitio o en un buscador.
- Dentro de — en cualquier momento, la última hora, las últimas 24 horas, los últimos 7 días, los últimos 30 días o los últimos 90 días.
Está vacío significa “no ha buscado nunca”; ignora las otras dos partes, así que quedan ocultas con él. Los demás operadores no coinciden con un visitante que nunca ha buscado.
Recetas
- Visitantes que han buscado algo esta semana: Última búsqueda No está vacío, dentro de los últimos 7 días. Es la audiencia que necesita un widget basado en búsquedas.
- Visitantes interesados en un tema: Última búsqueda Contiene “zapatos” (o “hipoteca”, “reclamación”…), buscó en tu sitio.
- Llegada por palabra clave de búsqueda de pago: Última búsqueda Contiene la palabra clave, buscó en un buscador, dentro de la última hora.
Recomendar lo que buscaron: Coincide con su búsqueda
En un widget de Recomendaciones de productos o de contenido, el algoritmo es Coincide con su búsqueda — “Elementos que coinciden con la última búsqueda de este visitante.” para productos, “Artículos que coinciden con la última búsqueda de este visitante.” para artículos. Encabeza la lista en la pestaña de la página de búsqueda del selector de algoritmos, y también se ofrece en las páginas de inicio, de categoría y de producto. Todos los demás algoritmos recomiendan a partir del comportamiento; este es el que puede responder a una frase.
Cómo coincide
- Productos: la frase se compara con las propias palabras de su catálogo — título, marca y descripción corta. La relevancia decide qué elementos se incluyen; entre los igual de relevantes, las propias señales del visitante deciden el orden.
- Artículos: se compara con el título, el tema y la descripción; entre los iguales, los más nuevos van primero.
- Es una coincidencia en lenguaje natural, no una sintaxis de consulta: unas comillas o un asterisco sueltos no pueden romperla. Funciona la primera vez que se escribe una frase — no hay tarea nocturna ni lista de frases que construir.
Solo se muestra a un visitante que ha buscado
El editor añade un filtro por grupo de páginas, Searched on this site, para que el widget solo se muestre a los visitantes con una última búsqueda — y lo indica en el widget: “Este algoritmo recomienda a partir de la última búsqueda del visitante, así que hasta que no haya buscado el widget no muestra nada.” Añada una regla Última búsqueda, dentro de N días en el paso Segmentar para limitarlo a las búsquedas recientes.
Límites
- Los términos muy cortos (de uno o dos caracteres, como un número de modelo “17”) los ignora el índice de búsqueda.
- Una frase que no coincide con nada no muestra nada. No recurre a elementos sin relación salvo que el widget tenga un algoritmo de respaldo.
Resolución de problemas
- La columna Última búsqueda sigue vacía después de buscar. Compare la dirección de su página de resultados de búsqueda con Qué cuenta como búsqueda; si no coincide, pida al soporte que configure su parámetro de búsqueda. Compruebe también que la etiqueta de Personyze se carga en la página de búsqueda — la vista de página debería aparecer en Visitas en vivo.
- Aparece una frase que no es una búsqueda (un ID de anuncio, una etiqueta de email). Ahora eso solo puede venir de un clic desde un buscador. Notifíquelo con la dirección de la página.
- Los visitantes recurrentes pierden su última búsqueda. Consulte Visitantes recurrentes.
- El widget no muestra nada. El visitante no ha buscado, o la frase no coincide con nada de su catálogo. Pruebe con una frase que sepa que coincide, como un visitante que acaba de buscar.
Relacionado
- Reglas de segmentación en Personyze — todas las reglas, incluida Palabras clave.
- Algoritmos de recomendación — qué elige cada uno.
- Actividad en vivo — la columna Última búsqueda.
- Extraer datos de su sitio — conectar un buscador como contenedor.