Un algoritmo solo puede recomendar a partir de los datos que tiene. Un visitante recurrente con historial recibe una fila personal; un visitante nuevo, un producto que nadie ha visto junto a otro, o un filtro que deja la fila corta reciben menos — a veces nada. Un respaldo es un segundo algoritmo que se ejecuta cuando el anterior se queda corto.
Vea el recorrido de 4:17: “también vieron” acotado a la marca de la página, con un respaldo que conserva la marca y lleva su propio título.
Vídeo: Las recomendaciones de contenido en profundidad: impulsos, filtros, respaldos y títulos (4:16) — la versión para catálogo de contenidos se reproduce al principio de Configurar filtros en las recomendaciones.
Añadir un respaldo
En el editor de recomendaciones, la tarjeta Salida → Algoritmos de respaldo → Añadir respaldo. Abre el mismo selector de algoritmos que el principal, con una diferencia: la fila de páginas se llama Ancla, y el ancla que elija se guarda con el respaldo — conserva su significado aunque la página del algoritmo principal cambie más adelante.
Cada respaldo aparece entonces como una fila — Respaldo 1: Artículos similares (IA) — con Editar y Eliminar. Editar abre sus ajustes: el algoritmo (Cambiar), Cuándo se muestra este respaldo, Toques finales, Filtros y Agrupar resultado por.
Buenos respaldos
| Respaldo | Por qué |
|---|---|
| Más populares o Más vendidos, en todo el sitio | No necesitan historial y reflejan lo que se vende ahora. La opción predeterminada sólida para cualquier audiencia. |
| Más populares o Más vendidos con Tomado de ajustado a una categoría | Cuando hay contexto — la página de categoría que se está viendo, la categoría del producto de esta página —, la popularidad limitada a la categoría es más relevante que la de todo el sitio. |
| Artículos similares (IA) / Contenido similar (IA) | Rellena con elementos del mismo tema en lugar de con superventas genéricos, y funciona con elementos que nadie ha visto todavía. Necesita Artículos similares (IA) activado. |
| Tendencia ahora | Se ofrece en todas las páginas y no necesita historial. |
| Cualquier producto, Ordenar por: Mejor valorados | Para sitios en los que las valoraciones venden. Lee el campo de valoración del feed de su catálogo. |
| Cualquier producto con filtros | Un conjunto seleccionado — en oferta, de una marca, de una categoría — cuando quiere control en lugar de un algoritmo. |
Cuándo se activa el respaldo
Los respaldos se ejecutan en orden cuando el algoritmo anterior devuelve menos elementos de los que muestra el widget. Cada uno tiene su propio ajuste, Cuándo se muestra este respaldo:
| Modo | Qué ocurre |
|---|---|
| Rellenar los espacios restantes (el predeterminado) | Si las opciones anteriores devuelven menos elementos de los que muestra el widget, este respaldo completa la fila. |
| Solo cuando no haya nada más que mostrar | Permanece oculto mientras alguna opción anterior tenga elementos, y toma el relevo por completo cuando ninguna los tiene. El modo honesto para un widget titulado según su algoritmo principal: un solo elemento “visto recientemente” rellenado con superventas suele ser peor que ese único elemento solo. |
Los filtros del bloque principal se aplican a todos los respaldos. Lo que ajuste en el propio respaldo — sus Toques finales, Filtros, Agrupar resultado por — solo lo acota más. Así, un widget filtrado a la marca de la página sigue recomendando esa marca cuando entra el respaldo: más de esta marca, no lo que más se vende en todo el sitio. Omitir artículos que el visitante ya… y Rellenar celdas vacías se ajustan una sola vez, para todo el widget.
Los respaldos se encadenan: añada tantos como necesite y se ejecutarán en el orden que fije. Una cascada “personalizado → popular en esta categoría → popular en todo el sitio” cubre a más visitantes en cada paso. La barra de QA muestra qué algoritmo llenó realmente cada hueco.
Rellenar celdas vacías
Un interruptor aparte en la misma tarjeta, desactivado por defecto en un widget de sitio web. Desactivado: “Solo se muestra lo que la recomendación devolvió realmente. Si no devuelve nada, el bloque queda vacío.” Activado, un resultado corto o vacío se completa: primero con los elementos más populares y después con el propio catálogo (un recomendador de categorías completa con el resto de sus categorías). Los respaldos de arriba se aplican en ambos casos — esto solo llena lo que ellos dejan.
Un título por respaldo
Un respaldo cambia lo que muestra el widget, así que también puede cambiar lo que el widget dice — “Se compran juntos con frecuencia” no debería estar encima de una fila que en realidad es un relleno de superventas.
En el editor de diseño (Personalizar el aspecto, o el paso Aspecto de una recomendación por email), las plantillas que lo ofrecen muestran una entrada Widget titles. Se abre así:
- Título principal — se usa cuando sirve el algoritmo de primera opción.
- Una fila por respaldo, con su número y el nombre de su algoritmo, cada una con una casilla. Sin marcar — el valor predeterminado, Usa el título principal —, el respaldo hereda el título principal; márquela y aparece un campo de título solo para ese respaldo.
Los títulos son texto dinámico corriente: las variables y los tokens funcionan en ellos exactamente igual que en cualquier otro título.
Qué título se muestra depende del modo del respaldo. Un título pertenece al algoritmo que encabeza lo que sirve el widget. En el modo Rellenar los espacios restantes, una fila mixta — elementos principales completados por el respaldo — conserva el título principal, porque sigue encabezada por elementos principales; el título del respaldo solo aparece cuando el respaldo sirve solo. En el modo Solo cuando no haya nada más que mostrar, cada fila procede de un solo algoritmo, así que el encabezado siempre corresponde a los elementos que tiene debajo.
Buenas prácticas
- Dé un respaldo a cada algoritmo personal. “Personalizado para este visitante” solo funciona si el visitante tiene datos.
- Adapte el respaldo a la superficie. Una página de inicio merece Más populares. Una fila “también vieron” en una página de producto debería recurrir a los elementos populares de la misma categoría, o a Artículos similares (IA) — no a productos al azar.
- No recurra a un Cualquier producto sin filtrar. Sin orden ni filtro es simplemente su catálogo, sin ningún orden concreto. Los elementos agotados se omiten automáticamente; añada un orden y los filtros que hagan que merezca la pena mostrar ese conjunto.
- Pruebe el respaldo de forma explícita. Un visitante sin historial es exactamente para quien existe: use Reload as a new visitor en la barra de QA, o el simulador de QA.
Relacionado
- Algoritmos de recomendación — todas las tarjetas que puede usar como respaldo.
- Filtros en las recomendaciones — lo que hereda el respaldo.
- Pruebas y QA