Un algorithme ne peut recommander qu’à partir des données dont il dispose. Un visiteur qui revient avec un historique obtient une rangée personnelle ; un visiteur qui vient pour la première fois, un produit que personne n’a jamais consulté avec quoi que ce soit d’autre, ou un filtre qui laisse la rangée incomplète obtiennent moins — parfois rien. Une solution de repli est un second algorithme qui s’exécute quand celui qui le précède revient incomplet.
Regardez la démonstration de 4:17 : « ont aussi vu » restreint à la marque de la page, avec une solution de repli qui conserve la marque et porte son propre titre.
Vidéo : Les recommandations de contenu en détail : boosts, filtres, solutions de repli et titres (4:16) — la version catalogue de contenu est lue en haut de Définir des filtres sur les recommandations.
Ajouter une solution de repli
Dans l’éditeur de recommandations, carte Sortie → Algorithmes de repli → Ajouter un repli. Cela ouvre le même sélecteur d’algorithmes que pour l’algorithme principal, à une différence près : la ligne des pages s’intitule Ancre, et l’ancre que vous choisissez est enregistrée avec la solution de repli — elle garde son sens même si la page de l’algorithme principal change plus tard.
Chaque solution de repli s’affiche ensuite sous forme de ligne — Secours 1 : Articles similaires (IA) — avec Modifier et Retirer. Modifier ouvre ses réglages : l’algorithme (Modifier), Quand ce repli s’affiche, Touches finales, Filtres et Regrouper le résultat par.
Bons choix de solution de repli
| Solution de repli | Pourquoi |
|---|---|
| Les plus populaires ou Meilleures ventes, sur tout le site | Ne nécessitent aucun historique et reflètent ce qui se vend en ce moment. Le choix par défaut solide, quelle que soit l’audience. |
| Les plus populaires ou Meilleures ventes avec Source réglé sur une catégorie | Quand il y a un contexte — la page de catégorie consultée, la catégorie du produit de cette page —, la popularité limitée à une catégorie est plus pertinente que la popularité sur tout le site. |
| Articles similaires (IA) / Contenu similaire (IA) | Remplit avec des éléments sur le même sujet plutôt qu’avec des meilleures ventes génériques, et fonctionne pour des éléments que personne n’a encore consultés. Nécessite l’activation d’Articles similaires (IA). |
| Tendances du moment | Proposé sur toutes les pages, et ne nécessite aucun historique. |
| Tous produits, Trier par : Bien notés | Pour les sites où les avis font vendre. Lit le champ de note de votre flux catalogue. |
| Tous produits avec des filtres | Un vivier choisi — en promotion, une marque, une catégorie — quand vous voulez garder la main plutôt que de confier le choix à un algorithme. |
Quand la solution de repli se déclenche
Les solutions de repli s’exécutent dans l’ordre quand l’algorithme qui les précède renvoie moins d’éléments que le widget n’en affiche. Chacune a son propre réglage, Quand ce repli s’affiche :
| Mode | Ce qui se passe |
|---|---|
| Compléter les places restantes (par défaut) | Si les choix qui la précèdent renvoient moins d’éléments que le widget n’en affiche, cette solution de repli complète la rangée. |
| Seulement quand il n’y a rien d’autre à montrer | Elle reste masquée tant qu’un choix précédent a des éléments, et prend entièrement le relais quand aucun n’en a. Le mode honnête pour un widget dont le titre reflète son algorithme principal : un seul élément « vu récemment » complété par des meilleures ventes est souvent pire que cet élément seul. |
Les filtres du bloc principal s’appliquent à chaque solution de repli. Tout ce que vous réglez sur la solution de repli elle-même — ses Touches finales, ses Filtres, son Regrouper le résultat par — ne fait que la restreindre davantage. Ainsi, un widget filtré sur la marque de la page continue de recommander cette marque quand la solution de repli prend le relais : plus d’articles de cette marque, et non ce qui se vend le mieux sur tout le site. Ignorer les articles que le visiteur a déjà… et Remplir les cellules vides se règlent une seule fois, pour tout le widget.
Les solutions de repli s’enchaînent : ajoutez-en autant que nécessaire, elles s’exécutent dans l’ordre que vous définissez. Une cascade « personnalisé → populaire dans cette catégorie → populaire sur tout le site » couvre davantage de visiteurs à chaque étape. La barre de QA montre quel algorithme a réellement rempli chaque emplacement.
Remplir les cellules vides
Un interrupteur distinct dans la même carte, désactivé par défaut pour un widget de site web. Désactivé : « Seul ce que la recommandation a réellement renvoyé est affiché. Si elle ne renvoie rien, le bloc est vide. » Activé, un résultat incomplet ou vide est complété : d’abord par les éléments les plus populaires, puis par le catalogue lui-même (une recommandation de catégories complète avec le reste de vos catégories). Les solutions de repli ci-dessus s’appliquent dans les deux cas — ceci ne remplit que ce qu’elles laissent vide.
Un titre par solution de repli
Une solution de repli change ce qu’affiche le widget ; elle peut donc aussi changer ce que le widget dit — « Souvent achetés ensemble » ne devrait pas coiffer une rangée qui n’est en réalité qu’un remplissage de meilleures ventes.
Dans l’éditeur de design (Personnaliser l’apparence, ou l’étape Apparence d’une recommandation par e-mail), les modèles qui le proposent affichent une entrée Widget titles. Elle s’ouvre ainsi :
- Titre principal — utilisé quand l’algorithme choisi en premier sert le résultat.
- Une ligne par solution de repli, étiquetée avec son numéro et le nom de son algorithme, chacune avec une case à cocher. Décochée — le réglage par défaut, Utilise le titre principal —, la solution de repli hérite du titre principal ; cochez-la et un champ de titre apparaît pour cette seule solution de repli.
Les titres sont du texte dynamique ordinaire : les variables et les jetons y fonctionnent exactement comme dans n’importe quel autre titre.
Le titre affiché dépend du mode de la solution de repli. Un titre appartient à l’algorithme qui mène ce que sert le widget. En mode Compléter les places restantes, une rangée mixte — les éléments principaux complétés par la solution de repli — garde le titre principal, car elle commence toujours par des éléments principaux ; le titre de la solution de repli n’apparaît que lorsque celle-ci sert seule. En mode Seulement quand il n’y a rien d’autre à montrer, chaque rangée provient d’un seul algorithme, si bien que l’en-tête correspond toujours aux éléments qu’il surmonte.
Bonnes pratiques
- Donnez une solution de repli à chaque algorithme personnel. « Personnalisé pour ce visiteur » ne fonctionne que si le visiteur a des données.
- Adaptez la solution de repli à l’emplacement. Une page d’accueil mérite Les plus populaires. Une rangée « ont aussi vu » sur une page produit devrait se rabattre sur les éléments populaires de la même catégorie, ou sur Articles similaires (IA) — pas sur des produits au hasard.
- Ne vous rabattez pas sur Tous produits sans filtre. Sans tri ni filtre, c’est simplement votre catalogue, dans aucun ordre particulier. Les éléments en rupture de stock sont écartés automatiquement ; ajoutez un tri et les filtres qui rendent ce vivier digne d’être affiché.
- Testez explicitement la solution de repli. Un visiteur sans historique est précisément celui à qui elle est destinée : utilisez Reload as a new visitor dans la barre de QA, ou le Simulateur QA.
Voir aussi
- Algorithmes de recommandation — toutes les cartes utilisables comme solution de repli.
- Filtres sur les recommandations — ce dont hérite la solution de repli.
- Tests et QA