Les tests A/B de Personyze répartissent votre audience entre plusieurs variantes d’une campagne, mesurent chacune par rapport à votre objectif principal et à des KPI secondaires, et vous permettent de promouvoir la gagnante — manuellement après examen des résultats, ou automatiquement dès qu’une variante est concluante.
Il n’y a pas d’étape distincte « activer les tests ». Dès que vous ajoutez une deuxième variante à une campagne, elle démarre en mode test et commence à répartir le trafic. Mais un bon test ne commence pas par les variantes — il commence par le ciblage, car c’est sur qui vous testez qui détermine si les résultats veulent dire quelque chose.
Vous débutez ? Ce court parcours montre l’ensemble du déroulement. Tous les détails — avec chaque écran — se trouvent plus bas.
Commencer par le ciblage
Chaque test A/B commence à l’étape Cibler. Vous y définissez qui entre dans le test — chaque règle restreint l’audience, et la prévision d’audience en direct, à droite, indique combien de visiteurs remplissent les conditions au fil de votre construction. Tester une audience ciblée donne des résultats plus nets, qui atteignent plus vite la significativité.
Ajouter et configurer vos règles
Cliquez sur Ajouter une règle d’audience et choisissez parmi des dizaines de types de règles — lieu, appareil, pages vues, comportement, référent, UTM et données CRM. Combinez conditions et groupes avec AND / OR / XOR, et réglez n’importe quel groupe sur inclure ou exclure.
Construire vos variantes
Passez à l’étape Contenu. C’est ici que vous créez les versions à comparer. Elle est vide au départ — vous y ajoutez des actions, puis vous en créez des variantes. Chaque variante est ce que verra une partie de votre audience.
Ajouter une action
Cliquez sur Ajouter une action pour ouvrir le sélecteur. Choisissez ce qui s’exécute quand la campagne correspond : popups et bannières, formulaires de capture de prospects, recommandations de produits et de contenus, comptes à rebours, redirections, JavaScript personnalisé, etc.
Modifier n’importe quoi sur la page — Live Editor
Pour les modifications dans la page, le Live Editor vous permet de modifier n’importe quel élément de votre vrai site — cliquez sur un élément pour le sélectionner, puis changez son texte, son style (couleur, police, arrière-plan) ou sa visibilité selon le point de rupture. Chaque modification est consignée dans une liste que vous pouvez annuler. Vous pouvez même utiliser l’IA au niveau de la page pour réécrire une page entière (par exemple « réécris cette page pour les acheteurs grands comptes »).
Ou construire une popup / une bannière
Pour créer un contenu autonome, utilisez le Popup, Banner & HTML Builder. Choisissez un modèle, puis personnalisez la disposition, le panneau produit, l’offre, la minuterie, le coupon et l’appel à l’action dans l’éditeur visuel. Personyze remplit automatiquement les valeurs dynamiques comme la ville et le mot-clé de recherche, pour que vous prévisualisiez une vraie personnalisation.
Définir l’emplacement et le déclencheur
Choisissez où il apparaît — un élément intégré dans votre page, ou une popup flottante en surimpression — et réglez l’animation d’entrée, le fond, le comportement au défilement, le déclencheur et les plafonds de fréquence.
Activer les tests A/B
Une fois vos variantes construites, activez les tests A/B. Personyze répartit le trafic entre les variantes et suit les impressions, les clics et les conversions de chacune.
Affecter les visiteurs
Choisissez comment le trafic est réparti — rotation par utilisateurs ou par visites, pondération de la répartition, et éventuellement un groupe témoin qui ne voit rien, pour mesurer le vrai gain par rapport à l’absence de personnalisation.
Choisir la stratégie de décision
Indiquez à Personyze comment désigner une gagnante — un préréglage (Cautious, Balanced ou Fast), ou des seuils personnalisés de confiance statistique, de sessions minimales et de durée minimale. Quand une variante gagne, Personyze peut réaffecter automatiquement le trafic vers elle.
Lire les résultats
La vue des résultats montre les visites, conversions, taux de conversion et gain de chaque variante, avec des indicateurs de confiance et de préparation à la décision pour savoir quand un résultat est fiable.
Promouvoir la gagnante
Ventilez les résultats par segment pour voir quelles audiences préfèrent quelle variante, puis promouvez la gagnante — Personyze lui transfère le trafic. Faites de la gagnante votre nouvelle référence et testez l’idée suivante contre elle, pour une amélioration continue.
Commencer par le ciblage
Chaque test A/B commence à l’étape Cibler. Vous y définissez qui entre dans le test — chaque règle restreint l’audience, et la prévision d’audience en direct, à droite, indique combien de visiteurs remplissent les conditions au fil de votre construction. Tester une audience ciblée donne des résultats plus nets, qui atteignent plus vite la significativité.
Ajouter et configurer vos règles
Cliquez sur Ajouter une règle d’audience et choisissez parmi des dizaines de types de règles — lieu, appareil, pages vues, comportement, référent, UTM et données CRM. Combinez conditions et groupes avec AND / OR / XOR, et réglez n’importe quel groupe sur inclure ou exclure.
Construire vos variantes
Passez à l’étape Contenu. C’est ici que vous créez les versions à comparer. Elle est vide au départ — vous y ajoutez des actions, puis vous en créez des variantes. Chaque variante est ce que verra une partie de votre audience.
Ajouter une action
Cliquez sur Ajouter une action pour ouvrir le sélecteur. Choisissez ce qui s’exécute quand la campagne correspond : popups et bannières, formulaires de capture de prospects, recommandations de produits et de contenus, comptes à rebours, redirections, JavaScript personnalisé, etc.
Modifier n’importe quoi sur la page — Live Editor
Pour les modifications dans la page, le Live Editor vous permet de modifier n’importe quel élément de votre vrai site — cliquez sur un élément pour le sélectionner, puis changez son texte, son style (couleur, police, arrière-plan) ou sa visibilité selon le point de rupture. Chaque modification est consignée dans une liste que vous pouvez annuler. Vous pouvez même utiliser l’IA au niveau de la page pour réécrire une page entière (par exemple « réécris cette page pour les acheteurs grands comptes »).
Ou construire une popup / une bannière
Pour créer un contenu autonome, utilisez le Popup, Banner & HTML Builder. Choisissez un modèle, puis personnalisez la disposition, le panneau produit, l’offre, la minuterie, le coupon et l’appel à l’action dans l’éditeur visuel. Personyze remplit automatiquement les valeurs dynamiques comme la ville et le mot-clé de recherche, pour que vous prévisualisiez une vraie personnalisation.
Définir l’emplacement et le déclencheur
Choisissez où il apparaît — un élément intégré dans votre page, ou une popup flottante en surimpression — et réglez l’animation d’entrée, le fond, le comportement au défilement, le déclencheur et les plafonds de fréquence.
Activer les tests A/B
Une fois vos variantes construites, activez les tests A/B. Personyze répartit le trafic entre les variantes et suit les impressions, les clics et les conversions de chacune.
Affecter les visiteurs
Choisissez comment le trafic est réparti — rotation par utilisateurs ou par visites, pondération de la répartition, et éventuellement un groupe témoin qui ne voit rien, pour mesurer le vrai gain par rapport à l’absence de personnalisation.
Choisir la stratégie de décision
Indiquez à Personyze comment désigner une gagnante — un préréglage (Cautious, Balanced ou Fast), ou des seuils personnalisés de confiance statistique, de sessions minimales et de durée minimale. Quand une variante gagne, Personyze peut réaffecter automatiquement le trafic vers elle.
Lire les résultats
La vue des résultats montre les visites, conversions, taux de conversion et gain de chaque variante, avec des indicateurs de confiance et de préparation à la décision pour savoir quand un résultat est fiable.
Promouvoir la gagnante
Ventilez les résultats par segment pour voir quelles audiences préfèrent quelle variante, puis promouvez la gagnante — Personyze lui transfère le trafic. Faites de la gagnante votre nouvelle référence et testez l’idée suivante contre elle, pour une amélioration continue.
1. Commencer par le ciblage — viser la bonne audience
Chaque campagne commence sur l’écran de ciblage des visiteurs, où vous définissez à qui s’applique la campagne — et donc le test. Pour un test, c’est l’étape la plus importante, car c’est l’audience qui garde vos données propres.
Plus votre audience est resserrée et pertinente, moins il y a de bruit dans les résultats. Tester un titre de tarifs sur tout le monde y mêle des visiteurs qui n’achèteraient jamais, ce qui dilue le signal et vous ralentit. Le tester uniquement sur les visiteurs à forte intention de la page de tarifs signifie :
- Aucune pollution des données — les personnes du test sont celles à qui le changement s’adresse : la gagnante reflète donc une intention réelle, pas du trafic aléatoire.
- Une significativité plus rapide — avec moins de bruit, chaque variante atteint plus tôt un résultat fiable.
- Des décisions exploitables — « B a gagné pour les visiteurs mobiles de la page de tarifs » est bien plus utile que « B a gagné pour tout le trafic ».
Tout ce qui suit constitue la boîte à outils complète du ciblage — les mêmes règles, la même prévision et les mêmes réglages que pour n’importe quelle campagne.
L’écran de ciblage des visiteurs est l’endroit où vous définissez à qui s’applique la campagne. Les règles combinent plus de 70 attributs visiteur en temps réel en une expression que Personyze évalue à chaque page vue.
Ajouter des règles : partir de zéro, puis choisir les signaux nécessaires
L’audience d’une nouvelle campagne est vide au départ — elle correspondrait à tous les visiteurs tant que vous ne la restreignez pas. Vous construisez l’audience en cliquant sur Ajouter une règle de ciblage et en choisissant parmi les catégories de règles du sélecteur. Chaque catégorie ajoutée devient un groupe de règles à l’écran ; une campagne n’affiche que les groupes que vous avez réellement ajoutés, dans la combinaison dont vous avez besoin.
Le sélecteur organise les règles sous trois onglets — Contexte visiteur, Comportement et Intégrations — pour aller directement au type de signal voulu. Chaque règle répond à une question différente sur le visiteur :
Contexte et attributs du visiteur — qui est le visiteur et où il se trouve, à l’instant :
- Pages visitées — correspondance sur l’URL complète, un chemin ou un paramètre de requête ; limitée à la page en cours ou à n’importe quel moment de la session.
- Pays / Villes — géolocalisation jusqu’à la ville à partir de l’adresse IP du visiteur.
- Données utilisateur / CRM / ABM — les champs de profil des visiteurs connus, synchronisés depuis votre CRM ou votre CDP (étape du cycle de vie, niveau de formule, valeur vie client, secteur et champs personnalisés).
- Appareil et système — type d’appareil (mobile, tablette, ordinateur), système d’exploitation et navigateur.
- Type de visiteur — nouveau ou récurrent, plus le nombre de sessions.
- Listes d’utilisateurs — correspondance avec un tableur/CSV d’utilisateurs que vous importez.
- Date et heure — une plage de dates, un jour de la semaine ou une heure de la journée (utile pour les lancements, les périodes de soldes et les heures d’ouverture).
- Adresses IP — des adresses IP précises ou des plages CIDR (pratique pour la QA interne ou les comptes nommés).
- Météo — les conditions locales du visiteur, par IP ou GPS.
Comportement et engagement — ce que le visiteur a réellement fait, pendant cette session ou au fil du temps :
- E-commerce — les produits consultés, ajoutés au panier ou achetés.
- Interactions produits — des comptages sur les produits (distincts, identiques ou au total).
- Dernière interaction produit — son événement le plus récent (affichage / panier / achat), pour un ciblage « reprenez là où vous en étiez ».
- Interaction contenu — articles consultés, favoris et abonnements.
- Attributs de session — cookies, variables JavaScript et valeurs de formulaire capturés sur la page — vos propres données côté client.
- Temps sur le site — le temps total de la session en cours.
- Page d’atterrissage — la première page de la session.
- Source de trafic — le référent, le moteur de recherche ou la campagne d’où vient la visite.
Intégrations — des signaux récupérés en direct depuis les outils connectés. Les données des visiteurs connus arrivent via nos intégrations avec HubSpot, Salesforce, Pardot, Zoho, Tealium, Segment et Zeotap ; pour les visiteurs B2B anonymes, les fournisseurs ABM peuvent déduire le nom de l’entreprise et les données firmographiques, pour que vous puissiez cibler par compte avant que quiconque ne remplisse un formulaire.
Chaque règle permet d’inclure ou d’exclure par condition. Les parenthèses imbriquent la logique ; les groupes de règles se combinent avec AND, OR ou XOR. Une règle peut être aussi simple que « est sur la page de tarifs » ou aussi élaborée que « a vu la page de tarifs au cours des 14 derniers jours AND a une formule payante AND n’a PAS ouvert de ticket de support au cours des 7 derniers jours ».
Un exemple d’audience configurée
Voici à quoi ressemble l’écran une fois plusieurs groupes de règles ajoutés et configurés. C’est un exemple — pas un ensemble par défaut ni obligatoire — qui combine des règles de session, CRM, géographie, appareil, pages visitées et type de visiteur :
Assistant de ciblage IA
Si vous savez déjà quelle audience vous voulez, en langage courant, décrivez-la à l’assistant IA et il génère un ensemble de règles correspondant. Vous vérifiez, modifiez et affinez avant d’enregistrer — c’est un point de départ, pas une boîte noire.
Par exemple, taper « visiteurs américains récurrents qui ont vu la page de tarifs mais ne se sont pas inscrits au cours des 30 derniers jours » produit un ensemble de règles comme : Type de visiteur est récurrent AND Pays est États-Unis AND Pages visitées contient /pricing (pendant cette session) AND NOT un événement d’inscription au cours des 30 derniers jours — chacune sous forme de groupe de règles modifiable que vous pouvez ajuster.
L’assistant a deux modes, affichés sur la barre : Ajouter ajoute les règles générées à celles que vous avez déjà, tandis que Remplacer les remplace par un nouvel ensemble. Utilisez le premier pour superposer une condition supplémentaire, le second pour repartir de zéro à partir d’une description.
La prévision d’audience en direct
Pendant que vous modifiez les règles, la prévision se met à jour en continu et montre quelle part d’un échantillon glissant de votre trafic récent correspondrait ou ne correspondrait pas. Mais les compteurs ne sont qu’un résumé — le véritable intérêt est d’ouvrir la prévision pour voir les vrais visiteurs derrière les chiffres.
Dépliez-la et vous obtenez deux listes : les visiteurs qui correspondraient à vos règles actuelles et ceux qui ne correspondraient pas. Cliquez sur n’importe quel visiteur pour voir tout son détail — les pages qu’il a consultées, sa session et son appareil, ses attributs CRM/profil, et exactement lesquelles de vos règles il a remplies ou non. C’est ainsi que vous confirmez que vous ciblez les bonnes personnes, et pas seulement le bon nombre : vous pouvez repérer un visiteur entré dans l’audience par accident, ou un visiteur censé correspondre qui ne l’a pas fait, et remonter directement à la règle en cause.
Utilisée ainsi, la prévision évite les deux erreurs d’audience les plus courantes avant même la mise en ligne de la campagne :
- Trop étroite — un ensemble de règles composé qui ne correspond qu’à une poignée de visiteurs. La campagne tourne mais personne ne la voit. Une liste « correspondrait » vide le rend évident immédiatement, et non des semaines plus tard.
- Trop large — une règle que vous pensiez précise et qui correspond en réalité à la moitié de votre trafic. Parcourir la liste « correspondrait » fait apparaître des visiteurs qui n’ont clairement rien à y faire, pour que vous resserriez les règles avant le lancement.
- Le bon nombre, les mauvaises personnes — le chiffre semble correct mais l’audience n’est pas la bonne. Seul l’examen des visiteurs individuels permet de le repérer, et c’est l’erreur que les compteurs seuls ne révèlent jamais.
La prévision a aussi un mode trafic en direct — « Tester les règles sur les visiteurs en direct ». Au lieu d’un échantillon glissant, Personyze évalue votre ensemble de règles sur les visiteurs qui arrivent en temps réel et montre lesquels rempliraient les conditions, sans rien enregistrer. Vous pouvez ouvrir une session en direct et la voir vérifiée règle par règle, ou parcourir toute la liste des sessions récentes signalées comme correspondantes ou non — un dernier contrôle avant de publier.
Priorité des groupes pour les audiences qui se chevauchent
Quand deux campagnes peuvent correspondre au même visiteur, un groupe d’audiences décide laquelle l’emporte. Ajoutez les audiences qui se chevauchent à un groupe commun et donnez une priorité à chacune (plus petit nombre = priorité plus élevée). La règle de résolution des conflits du groupe choisit alors la gagnante pour un visiteur commun — la priorité la plus élevée d’abord, les égalités étant départagées par « première survenue » ou « dernière survenue » — pour qu’un visiteur qui remplit les deux ne voie que le contenu prévu.
Persistance de l’audience et plafond de fréquence
La Persistance de l’audience détermine combien de temps un visiteur reste dans l’audience après avoir correspondu. Les options vont de « cette page vue seulement » (réévaluation à chaque page) à « cette session », « pendant N heures », « pendant N sessions » et « définitivement une fois la correspondance établie ». Pour la plupart des campagnes d’acquisition, vous voulez une persistance par session ; pour les campagnes de rétention ou de fidélité, une appartenance durable, pour que l’expérience suive le visiteur lors de ses sessions futures.
Le plafond de fréquence limite la fréquence à laquelle la campagne peut s’afficher pour un même visiteur. Les plafonds par session évitent qu’une même popup se déclenche deux fois pendant une visite. Les plafonds à vie par visiteur évitent qu’un visiteur récurrent voie le même message à chaque retour. Vous pouvez aussi supprimer le plafond pour un contenu qui doit s’afficher à chaque fois (une bannière d’en-tête permanente, par exemple).
Référence complète, règle par règle : Règles de ciblage dans Personyze.
2. Construire les variantes
Une fois l’audience définie, ouvrez l’étape Contenu de la campagne — qui est déjà la vue du test A/B. Une bande de groupes de variantes s’étend en haut, avec la barre de répartition du trafic au-dessus ; la campagne est en mode test dès qu’une deuxième variante existe. Dans chaque groupe de variantes, vous ajoutez et modifiez des actions exactement comme dans n’importe quelle campagne — tout ce qui suit s’applique à chaque variante.
Une fois l’audience définie, l’étape Contenu est l’endroit où vous décidez de ce que ces visiteurs voient réellement. Le contenu dans Personyze se construit à partir d’actions — et une même campagne peut en contenir autant que nécessaire. Une barre d’en-tête, un widget de recommandations personnalisées, un compte à rebours et une popup d’intention de sortie peuvent cohabiter dans la même campagne, chacun se déclenchant pour la même audience. Chaque action a sa propre configuration, son état de diffusion et son suivi des clics.
Ajouter une action implique deux choix : quel type d’action (ce qui détermine l’éditeur dans lequel vous travaillez), et comment elle se comporte (emplacement, déclencheur, moment). La suite de cette étape passe en revue les types d’action, en commençant par les deux que vous utiliserez le plus.
Déplacer des actions entre groupes. Vous n’avez pas à reconstruire une variante de zéro — attrapez une action par sa poignée (le « ≡ » en haut à droite de la carte) et déposez-la dans la zone Ajouter une action d’un autre groupe. Le survol d’une carte affiche aussi des commandes rapides pour la Modifier, la Détacher ou la Aperçu. Il est ainsi facile de partir du contenu de base de la campagne et de ne modifier qu’un élément par variante.
L’écran Contenu (ci-dessus) est le poste de commande de la campagne. La liste principale contient chaque action, avec une pastille d’état (Live / Draft / Test), son état de diffusion et la date de son dernier déclenchement, plus des commandes rapides pour la modifier, la dupliquer ou la supprimer. La colonne de droite affiche en permanence les 90 dernières minutes d’activité, l’objectif de conversion principal de la campagne, et des raccourcis vers l’historique des versions et le rapport de performance complet. Pour ajouter une action, vous choisissez son type — et c’est là qu’interviennent les deux éditeurs principaux.
Le type d’action choisi détermine l’éditeur dans lequel vous travaillez. Deux couvrent la plupart des campagnes — le Live Editor et le Popup, Banner & HTML Builder — avec un ensemble de types d’action spécialisés pour tout le reste.
Live Editor (WYSIWYG)
Le Live Editor est l’outil de contenu le plus utilisé de Personyze : il ouvre votre vrai site en ligne dans l’éditeur et vous permet de modifier n’importe quel élément de la page — texte, style, mise en page, images, liens, boutons — avec la précision du clic. Les modifications sont enregistrées sous forme de variante que Personyze injecte uniquement pour votre audience ; le code du site n’est pas touché.
Un même contenu peut porter différentes versions selon le cas. Avec les cas partagés (Split Cases), une seule action contient une version par défaut plus des cas supplémentaires — chacun affiché uniquement quand sa condition est remplie (le plus souvent la localisation du visiteur, mais aussi l’appareil, l’audience, la langue ou une valeur CRM / de flux). Vous passez d’un cas à l’autre et modifiez chacun directement dans l’éditeur WYSIWYG (l’éditeur Popup et bannière fonctionne de la même façon).
Ce que couvre le Live Editor :
- Modes Navigate et Edit — le mode Edit rend chaque élément cliquable pour que vous choisissiez quoi modifier ; le mode Navigate désactive l’édition pour que vous puissiez cliquer sur les liens et interagir avec la page comme un vrai visiteur. Appuyez sur Échap pour revenir en mode Edit.
- Panneau Basics — modifiez le texte (avec un éditeur de texte enrichi pour le gras, l’italique, les listes, les liens), changez le style (couleur, police, taille, arrière-plan), dupliquez ou supprimez un élément, ou passez au code HTML brut si nécessaire.
- Panneau Layout — déplacez et redimensionnez en faisant glisser les coins, ajustez les espacements (marge extérieure/intérieure), changez l’alignement des mises en page flex et grid, masquez/affichez selon le point de rupture de l’appareil, prévisualisez les points de rupture responsives, ou repositionnez avec le z-index et l’épinglage.
- Panneau Insert — insérez de nouveaux éléments : images (import ou URL), liens, boutons, blocs réutilisables, vidéos (YouTube / Vimeo / MP4) ou extraits HTML personnalisés bruts.
- Panneau Behavior — attachez un comportement à n’importe quel élément : exécuter du JavaScript personnalisé au clic, faire défiler jusqu’à une ancre, des actions retardées ou déclenchées au survol, compter les clics dans les statistiques de l’action, enregistrer l’élément comme objectif de conversion, ou déclencher un événement personnalisé avec un nom et des données.
- Modification assistée par IA — pour n’importe quel élément sélectionné, demandez à l’IA des suggestions de style (« Accorder à la couleur de la marque », « Style sans-serif moderne », « Plus de contraste », « Plus doux, arrondi ») ou des réécritures de texte (« Plus percutant », « Plus court », « Axé sur les bénéfices », « Plus pressant », « Dans le ton de la marque »). L’IA propose des modifications que vous vérifiez, appliquez ou écartez.
- IA au niveau de la page — pour des réécritures complètes, décrivez l’objectif (« Réécris toute cette page pour les acheteurs grands comptes ») et l’IA propose un ensemble cohérent de modifications sur toute la page.
- Historique des variantes — chaque élément indique combien de variantes ont été créées et vous permet de passer de l’une à l’autre pour comparer.
Popup, Banner & HTML Builder
Quand vous voulez ajouter un nouvel élément à la page — une popup, une barre fixe en haut ou en bas, une bulle flottante, une notification qui glisse, une boîte de message, une bannière intégrée à la page ou un bloc HTML entièrement personnalisé — utilisez le Popup, Banner & HTML Builder. Il est livré avec des modèles prêts pour la production pour chaque format et prend en charge des jetons de personnalisation en direct (par exemple « Bonjour Alex — votre recherche de “casque à réduction de bruit” mérite 20 % de remise ») résolus à l’affichage à partir du profil, de la session ou des données CRM du visiteur.
Malgré son nom, ce constructeur ne se limite pas aux calques flottant par-dessus la page. Chaque contenu peut être épinglé à un emplacement — un sélecteur CSS qui désigne n’importe quel élément de votre site. Définissez un emplacement et le contenu y est injecté ; il peut même remplacer le contenu existant à cet endroit au lieu de simplement s’y ajouter. Le même constructeur sert donc aussi bien aux calques classiques (une popup, une notification de coin) qu’au remplacement de contenus dans la page (une bannière hero, un bandeau promotionnel, un bloc dans une page produit), sans toucher au code de votre site.
Modifier n’importe quelle action avec l’IA
N’importe quelle action — popup, bannière, modification WYSIWYG ou bloc HTML — peut être modifiée avec l’IA plutôt qu’à la main. Cliquez sur Modifier l’action avec l’IA, décrivez la modification en langage courant, et Personyze réécrit le HTML de l’action pour que vous le vérifiiez et l’appliquiez.
L’IA peut :
- Restyler — couleurs, polices, espacements, mise en page, styles de boutons (« accorder à la couleur de notre marque », « plus de contraste », « style sans-serif moderne »).
- Réécrire les textes — titres, corps, appels à l’action (« plus percutant », « axé sur les bénéfices », « plus pressant », « dans le ton de la marque »).
- Changer le visuel — remplacer ou ajuster des images, minuteries, codes promo et autres éléments du modèle.
- Insérer de la personnalisation — ajouter des variables Personyze comme le prénom du visiteur, sa ville ou un mot-clé recherché, pour que l’action se remplisse pour chaque visiteur.
L’IA propose la modification ; vous la vérifiez, l’appliquez ou l’écartez — rien n’est mis en ligne tant que vous ne l’avez pas acceptée.
Le constructeur passe par trois étapes :
1 · Modèle. Partez d’un modèle propre à un format, filtrable par type : Bar (barre fine fixe en haut ou en bas, ou barre riche avec image et appel à l’action), Embedded Banner (intégrée dans un emplacement précis de la page), Message Box (message intégré avec appels à l’action), Popup (fenêtre modale — inscription / formulaire de capture, ou promotion avec compte à rebours), Notification (notification de coin qui glisse), Floating (bulle / lanceur flottant) et Custom HTML / Blank (balisage brut). N’importe quel modèle peut intégrer un widget de recommandation de produits alimenté par votre catalogue (Bought Together, Countdown, Grid, Slider, etc.), et une option « Modifier cette action avec l’IA » permet de le générer ou de le restyler à partir d’une consigne.
2 · Personnaliser l’apparence. Ajustez le design — disposition, couleurs, polices, images, boutons et comportement responsive selon les états normal / survol et les points de rupture téléphone / tablette / ordinateur — et insérez des jetons de personnalisation résolus pour chaque visiteur.
3 · Emplacement, déclencheur et fréquence. Cette étape décide où, quand et à quelle fréquence le contenu s’affiche :
- Emplacement — pour les calques, choisissez une position à l’écran (haut/bas, gauche/centre/droite, ou centré). Pour un contenu dans la page, définissez un sélecteur d’emplacement pour injecter du contenu dans un élément de la page — ou le remplacer. Personyze liste aussi tous les autres contenus qui utilisent déjà ce même emplacement, pour que vous voyiez ce qui se dispute la zone.
- Déclencheur — ce qui le fait apparaître : dès le chargement de la page, après un délai, après une période d’inactivité du visiteur, après un défilement jusqu’à un point, quand il remonte en haut, quand du texte est copié, sur intention de départ prédite (intention de sortie), sur un événement JS personnalisé, ou depuis un lanceur à ouvrir d’un clic.
- Fréquence et fermeture — les plafonds de fréquence évitent l’impression de harcèlement : affichez un bouton de fermeture (×) et, une fois fermé, supprimez l’affichage pendant N sessions ; masquez-le après un certain nombre de fermetures par le visiteur ; ou masquez-le après un certain nombre de clics.
Guide complet : Guide de l’action Popup et bannière.
Autres types d’action
Personyze prend aussi en charge ces types d’action, chacun avec son propre guide :
- Recommandations de produits — des widgets de recommandation dédiés (achetés ensemble, également vus, tendances, personnalisés selon l’historique de navigation, par catégorie, etc.) alimentés par le flux de votre catalogue de produits.
- Compte à rebours — créez un sentiment d’urgence avec un compte à rebours en direct vers une date/heure précise, un compte à rebours par session de visiteur, ou une fenêtre glissante.
- Redirection vers une URL — envoyez les visiteurs correspondants vers une URL entièrement différente. Utile pour tester en A/B des pages d’atterrissage ou orienter le trafic payant vers une page propre à un segment.
- Action JavaScript — exécutez du JavaScript arbitraire quand l’audience correspond. Sert à tout ce que les types d’action intégrés ne couvrent pas — dialoguer avec une API tierce, modifier l’état de la page, envoyer des événements de suivi, ou brancher quelque chose de sur mesure.
- Actions e-mail — des envois d’e-mails personnalisés, dont l’abandon de panier, le reciblage et les envois déclenchés par campagne, avec des recommandations calculées à l’ouverture.
- Notifications push web — touchez les visiteurs qui ont accepté les notifications push avec des notifications déclenchées selon l’heure ou un événement.
3. Configurer le test
Les commandes du test se trouvent au-dessus des variantes.
- Répartition du trafic — faites glisser les poignées de la barre colorée pour définir la part de chaque variante (le total fait toujours 100 %). Garder une part du trafic sur l’original mesure le gain par rapport à l’absence de changement. Utilisez « + » pour ajouter une variante et « × » pour en retirer une.
- Goal & auto-pick — choisissez le KPI que le test optimise (clics, objectif de conversion, revenus) et si Personyze choisit automatiquement la gagnante ou vous laisse décider.
- Réinitialiser les données du test — si vous changez les variantes, la répartition ou une action en cours de route, réinitialisez pour que la mesure reparte proprement au lieu de mélanger anciens et nouveaux chiffres.
Comment les visiteurs sont affectés
La commande Assign by détermine comment les visiteurs sont répartis entre les variantes — et comment une cohorte témoin partagée est mise de côté entre les campagnes.
- Rotate users — des utilisateurs différents voient des versions différentes, et chaque utilisateur reste sur la même version. Le test A/B classique ; à utiliser pour la plupart des expériences où vous voulez une expérience cohérente par visiteur.
- Visits — une même personne peut voir des variantes différentes à chaque visite. Adapté aux bannières et aux créations, quand la variété d’une visite à l’autre ne pose pas de problème et que les impressions comptent plus qu’une expérience stable par utilisateur.
- Random — chaque page vue choisit une variante au hasard, sans cohérence par utilisateur ni par visite. À n’utiliser que si la cohérence n’a pas d’importance.
Le bas du menu configure un groupe témoin partagé entre les campagnes — une cohorte mise de côté qui ne voit jamais aucune de vos personnalisations, pour mesurer le gain total de l’ensemble de votre programme, et pas seulement d’un test :
- Control users — les mêmes utilisateurs sont mis de côté dans toutes les campagnes (par exemple, une cohorte témoin partagée de 10 % partout).
- Control visits — une cohorte témoin partagée au niveau des visites, entre les campagnes.
La stratégie de décision
Le panneau de décision détermine le degré de certitude exigé de Personyze avant de désigner une gagnante — et ce qui se passe quand il le fait. Il transforme « B est-elle vraiment meilleure ? » en règles explicites et vérifiables, au lieu d’une intuition.
Il comporte quatre parties :
- Objectif principal — l’indicateur unique sur lequel la gagnante est jugée (un objectif de conversion, les clics ou les revenus). Les KPI secondaires sont toujours suivis, mais la décision se prend sur celui-ci, pour qu’un test ne puisse pas « gagner » en sacrifiant votre véritable objectif au profit d’un indicateur de vanité.
- Choix automatique de la gagnante — un interrupteur. Activé, Personyze promeut la gagnante automatiquement dès que les seuils ci-dessous sont atteints. Désactivé, il se contente de signaler la recommandation et attend que vous la promouviez manuellement.
- Préréglage de décision — le niveau d’exigence, comme compromis entre rapidité et certitude :
- Cautious — la confiance la plus élevée et le plus de données avant de décider ; le moins de fausses gagnantes, la décision la plus lente. Idéal pour les changements à fort enjeu (tarifs, paiement).
- Balanced — par défaut ; un juste milieu raisonnable pour la plupart des tests.
- Fast — des seuils plus bas pour décider plus tôt ; adapté aux ajustements de texte ou de création à faible risque, où une mauvaise décision coûte peu.
- Custom — définissez vous-même les seuils exacts (voir ci-dessous).
- Notifications — qui est prévenu quand une gagnante est désignée, pour qu’une décision ne se prenne jamais en silence.
Chaque préréglage est en réalité une combinaison de trois seuils, qui doivent tous être atteints avant qu’une gagnante ne soit désignée :
- Confiance — la certitude statistique que le gain de la variante en tête est réel et non du bruit (par exemple 95 %). Confiance plus élevée = moins de faux positifs, mais davantage de données nécessaires.
- Sessions minimales — un plancher du nombre de sessions que chaque variante doit recueillir, pour qu’un petit échantillon initial ne déclenche pas une décision sur un coup de chance.
- Durée minimale — un plancher de durée du test, pour qu’il couvre des cycles hebdomadaires complets (comportement en semaine et le week-end) plutôt qu’une seule journée non représentative.
L’indicateur de préparation à la décision montre à quel point la variante en tête est proche de franchir les trois seuils à la fois. Une variante peut mener en conversion tout en restant « pas prête », parce qu’elle n’a pas atteint le plancher de sessions ou la durée minimale — c’est précisément l’erreur que les seuils visent à éviter. Quand toutes les conditions sont remplies, c’est ici que la décision prend effet.
Ce qui se passe quand une gagnante est désignée. Promouvoir une gagnante n’est pas qu’une notification — cela change la façon dont le trafic est servi :
- Le trafic bascule vers la gagnante. La part de la variante gagnante est augmentée — jusqu’à 100 % de l’audience ciblée — : les variantes perdantes cessent d’être servies et chaque visiteur correspondant reçoit désormais la gagnante. L’original/la référence est retiré avec les autres perdantes.
- La gagnante devient le contenu de la campagne. Une fois promue, cette variante est de fait l’expérience en ligne ; vous pouvez ensuite laisser la campagne tourner comme une campagne normale (hors test).
- Avec le choix automatique activé, Personyze effectue cette réaffectation automatiquement dès que les seuils sont franchis, et prévient les personnes indiquées. Avec le choix automatique désactivé, rien ne bascule tout seul — vous recevez la recommandation (et la notification), et le trafic ne bouge que lorsque vous cliquez pour promouvoir. Si vous ne réaffectez jamais, les variantes continuent de se partager le trafic comme avant ; la « décision » sans promotion n’est qu’une alerte.
Si vous avez promu trop tôt sur de mauvaises données, ou modifié le contenu ensuite, réinitialisez les données du test pour que la mesure — et toute décision automatique future — reparte proprement.
Multivarié : tester plusieurs éléments à la fois
Un test A/B compare des variantes entières. Le multivarié teste des éléments individuels en combinaison : vous créez des groupes — chaque groupe est une chose que vous faites varier — et vous y faites glisser les actions alternatives. Un visiteur voit une action de chaque groupe, et Personyze combine les groupes en toutes les variantes possibles.
Le multivarié mesure l’impact individuel de chaque élément et la façon dont les éléments interagissent : vous apprenez donc quel changement précis a produit le résultat — au prix d’un besoin de trafic plus important, puisque chaque combinaison doit accumuler assez de données.
4. Lire les résultats
Le tableau de bord des résultats est conçu pour répondre d’abord à une question — quelle variante a gagné, et puis-je m’y fier ?
- Un onglet par KPI — l’objectif principal d’abord, puis les KPI secondaires (clics, conversions, revenus).
- Recommandation de gagnante — affichée quand une variante mène sur tous les indicateurs concluants, sans effet secondaire négatif.
- État de la diffusion — confirme que chaque variante a réellement été injectée, pour qu’une « perdante » ne soit pas simplement une variante qui ne s’est pas affichée.
- Préparation des données — pour tout KPI en dessous de 95 % de confiance, une estimation du temps encore nécessaire.
- Par segment — ventilez les résultats par nouveaux ou récurrents, pays, appareil, etc.
5. Promouvoir la gagnante
- Manuellement — examinez le tableau de bord et promouvez la variante recommandée ; elle devient le contenu de la campagne et les autres s’arrêtent.
- Choix automatique — activez la promotion automatique et Personyze fait la même chose automatiquement dès que le test est concluant selon votre stratégie de décision.
Si les résultats ne sont pas concluants ou si vous avez éliminé de mauvaises données initiales (par exemple après avoir corrigé un sélecteur), réinitialisez les données du test et laissez-le recueillir des données propres.
Que tester
- Textes — titres, appels à l’action, propositions de valeur, badges de preuve sociale.
- Design — images hero, mises en page, jeux de couleurs, styles de boutons.
- Offres — montants de remise, durée d’essai, mention « sans carte bancaire », urgence.
- Recommandations — différents algorithmes de recommandation les uns contre les autres.
- Ciblage — le même contenu face à différentes définitions d’audience, pour trouver quel segment convertit.
QA avant la mise en ligne
Avant de passer un test en production, utilisez le simulateur QA pour prévisualiser chaque variante avec différents profils de visiteurs — et confirmer que la bonne variante s’affiche pour la bonne audience sur la vraie page.
Faites-vous passer pour les profils de visiteurs auxquels chaque variante est destinée, et confirmez que la bonne s’affiche :
Vous pouvez aussi confirmer que les actions de la variante se déclenchent et s’affichent réellement sur la vraie page :
Faites d’abord la QA en mode test, corrigez tout ce que le simulateur fait apparaître, puis passez la campagne en production.
Questions fréquentes
Comment fonctionnent les tests A/B dans Personyze ?
Construisez deux variantes ou plus de votre contenu, puis activez les tests A/B pour répartir votre audience ciblée entre elles. Personyze suit les impressions, les clics et les conversions par variante et indique laquelle obtient les meilleurs résultats, avec la confiance statistique.
Que puis-je tester en A/B ?
Tout ce que vous pouvez construire sous forme d’action Personyze – popups, bannières, modifications de contenu dans la page, recommandations de produits et de contenus, éléments de page d’atterrissage, appels à l’action, etc. Vous pouvez aussi tester la personnalisation face à un groupe témoin qui ne voit rien.
Comment les visiteurs sont-ils affectés aux variantes ?
C’est vous qui choisissez : rotation par utilisateur (un visiteur voit toujours la même variante) ou par visite. Vous pouvez pondérer la répartition et mettre de côté un groupe témoin pour mesurer le vrai gain par rapport à l’absence de personnalisation.
Comment Personyze désigne-t-il la gagnante ?
Vous définissez une stratégie de décision – un préréglage (Cautious, Balanced, Fast) ou des seuils personnalisés de confiance statistique, de sessions minimales et de durée minimale. Quand une variante atteint la barre, Personyze peut lui transférer automatiquement le trafic.
Qu’est-ce qu’un groupe témoin, et faut-il en utiliser un ?
Un groupe témoin est une part de votre audience qui ne voit aucune personnalisation. En inclure un permet de mesurer le gain réel que produisent vos variantes par rapport à l’absence de changement – recommandé chaque fois que vous voulez prouver l’impact.
Quelle est la différence entre les tests A/B et les tests multivariés ?
Les tests A/B comparent des variantes entières entre elles. Les tests multivariés font varier plusieurs éléments à la fois et mesurent les performances des combinaisons, ce qui vous aide à trouver quels éléments précis produisent les résultats.
Voir aussi
- Ciblage et personnalisation — le cycle de vie complet d’une campagne.
- Règles de ciblage dans Personyze — tous les types de règles d’audience.
- Simulateur QA de Personyze — prévisualisez avec différents profils de visiteurs avant la mise en ligne.
A/B ou multivarié — deux types de tests
Le bouton Test type de l’étape Contenu choisit la forme de l’expérience :
- Test A/B — compare des variantes entières (A contre B contre C). Chaque groupe contient son propre ensemble d’actions, le curseur de répartition du trafic répartit les visiteurs, et Assign by choisit la rotation : Rotate users (le classique — chaque personne garde sa variante), Visits (une même personne peut recevoir une variante différente à chaque visite — adapté aux bannières) ou Random (chaque page vue fait un nouveau tirage).
- Multivarié — nomme chacun des éléments que vous modifiez et teste toutes les combinaisons.
Comment fonctionne le multivarié
Un groupe est une chose que vous modifiez — la mise en page, le titre, la ligne de prix — et chaque action qu’il contient est une façon dont cette chose pourrait apparaître. Personyze construit toutes les combinaisons : deux groupes de deux actions donnent 2 × 2 = 4 variantes, et chaque visiteur tombe dans une seule d’entre elles, en voyant une action de chaque groupe. Comme chaque action est essayée avec toutes les autres, les résultats peuvent indiquer ce que chaque groupe a produit à lui seul — en cumulant toutes les combinaisons où il apparaît — et où deux changements ne fonctionnent qu’ensemble, ce que la comparaison de variantes entières ne permet pas de distinguer.
Le coût, c’est le trafic : chaque combinaison a besoin de son propre échantillon, donc ajouter un groupe multiplie ce dont le test a besoin, alors qu’ajouter une option à un groupe existant ne fait que l’augmenter. L’éditeur affiche le nombre de combinaisons en direct, vous permet de marquer un témoin par groupe, de désactiver des options (elles quittent la répartition mais gardent leur historique), et estime la durée du test selon votre trafic.
Construire les variantes — avec le Live Editor et l’IA
Les variantes n’ont pas besoin d’être des popups : un groupe de test peut contenir une action du Live Editor WYSIWYG qui modifie votre page elle-même — et le nouveau Live Editor fait une grande partie du travail pour vous :
- IA au niveau de la page — une consigne par variante : « réécris cette page pour les acheteurs grands comptes » pour le groupe B, « rends les appels à l’action plus pressants » pour le groupe C. Chaque modification par IA arrive sous forme de changement vérifiable et annulable.
- IA par champ — demandez un titre ou un libellé de bouton de remplacement pendant que vous modifiez un élément.
- Show original bascule entre la variante et la page intacte, pour que vous sachiez toujours à quoi vous comparez.
La liste complète des fonctions d’IA se trouve dans L’IA dans Personyze.
Lire les résultats
L’onglet Performance → A/B testing de la campagne est l’endroit où le test rend compte de lui-même : le total des visiteurs et la répartition du trafic en direct, le taux de conversion de chaque variante, et des barres par objectif comparant chaque groupe à la référence témoin, avec le gain et les intervalles de confiance. Le bandeau de verdict indique exactement où en sont les choses — par exemple « Continuez — pas encore de gagnante concluante : la variante en tête est à 62 % de confiance sur l’objectif principal, en dessous de votre seuil de 98 % » — pour que vous n’ayez jamais à évaluer la significativité à l’œil.
