Guide d’intégration Segment et Personyze

Votre ciblage et votre personnalisation multicanal dans Personyze peuvent être considérablement améliorés en intégrant vos données de Segment. Toute caractéristique que vous avez sur une personne, n’importe où dans votre stack — champs CRM, attributs de la plateforme d’e-mailing, transactions hors ligne — arrive sur son profil visiteur Personyze et devient utilisable dans chaque règle de ciblage, variable de contenu et rapport.

Configurer l’intégration

1. Ouvrez le panneau Personyze. Dans le panneau, allez dans Paramètres → Intégrations, trouvez Segment et cliquez sur Configurer.
2. Relevez l’URL du webhook. Le panneau affiche l’endpoint vers lequel Segment doit envoyer :
   https://app.personyze.com/rest/segment_identify
3. Générez une clé Segment. Sous Clés Segment dans le même panneau, générez une clé. Elles forment un ensemble distinct des clés de l’API complète — une clé créée ici n’apparaît pas sur la carte API, et inversement.
4. Créez la destination dans Segment. Dans Segment, ajoutez une destination Webhooks à la source dont vous voulez les utilisateurs dans Personyze, dirigez-la vers l’URL de l’étape 2, et renseignez la clé dans les paramètres de la destination.
5. Envoyez-lui des appels identify . Une fois la destination activée, chaque appel identify qui passe par la source crée ou met à jour un profil Personyze à partir de ses traits.

Gestion de l’identité

Un appel identify portant previousId ou anonymousId en plus de userId réattribue la clé du profil existant — un visiteur anonyme avant sa connexion conserve son historique au lieu de démarrer un second profil.

Pour relier aussi l’identité navigateur de Segment au visiteur que Personyze suit sur le site, lisez l’identifiant anonyme de Segment dans son cookie :

1. Allez dans Paramètres → Attributs des visiteurs et ouvrez la section Identifiants utilisateur multi-appareils.
2. Créez (ou modifiez) un identifiant de type Cookie qui lit le cookie nommé ajs_anonymous_id.
3. Enregistrez-le et activez-le. Les événements Segment historiques — anonymes et identifiés — sont désormais associés au même visiteur Personyze.

Utiliser les données Segment dans Personyze

Ciblage

Les caractéristiques arrivent sous forme de champs du profil visiteur. À l’étape Cibler de n’importe quelle campagne, cliquez sur Ajouter une règle d’audience et choisissez le champ parmi les règles de données de profil — voir les règles de ciblage. Usages typiques : champs démographiques, fonction dans l’entreprise, secteur, étape de l’entonnoir, et toute caractéristique personnalisée d’une plateforme connectée à Segment.

Contenu dynamique

Les mêmes champs peuvent être insérés dans n’importe quelle création sous forme de variables dynamiques — « Bon retour, {first_name issu de votre CRM} ».

Recommandations

Les données Segment peuvent servir aux recommandations soit comme filtres ajoutés à une recommandation normale — choisissez le champ du profil visiteur dans les options de filtre — soit via les algorithmes d’apprentissage automatique, qui tiennent compte automatiquement des données de profil sans autre configuration.

Sur le site Personyze

• Personnalisation avec Segment et Personyze — activer les audiences Segment sur le site.
• Personnalisation de site web — le moteur de ciblage et de contenu qui la sous-tend.