Segment-integratie

Je targeting en personalisatie over kanalen heen in Personyze worden flink sterker als je je data uit Segment integreert. Elk kenmerk dat je ergens in je stack over een persoon hebt — CRM-velden, attributen uit je e-mailplatform, offline transacties — komt op diens bezoekersprofiel in Personyze terecht en wordt bruikbaar in elke targetingregel, contentvariabele en elk rapport.

De integratie instellen

1. Open het paneel in Personyze. Ga in het panel naar Instellingen → Integraties, zoek Segment en klik op Configureren.
2. Kopieer de webhook-URL. Het paneel toont het endpoint waarnaar Segment moet sturen:
   https://app.personyze.com/rest/segment_identify
3. Genereer een Segment-sleutel. Genereer in hetzelfde paneel een sleutel onder Segment-sleutels. Dit is een aparte set, los van de sleutels voor de Full-featured API — een sleutel die je hier maakt, verschijnt niet op de API-kaart, en omgekeerd.
4. Maak de bestemming aan in Segment. Voeg in Segment een bestemming Webhooks toe aan de bron met de gebruikers die je in Personyze wilt, laat die naar de URL uit stap 2 wijzen, en plak de sleutel in de instellingen van de bestemming.
5. Stuur het identify -aanroepen. Zodra de bestemming is ingeschakeld, maakt of werkt elke identify die door de bron gaat een Personyze-profiel bij op basis van de traits.

Hoe identiteit wordt afgehandeld

Een identify -aanroep met previousId of anonymousId naast userId geeft het bestaande profiel een nieuwe sleutel — een bezoeker die anoniem was voordat die inlogde, houdt de eigen geschiedenis in plaats van een tweede profiel te beginnen.

Om ook de browseridentiteit van Segment te koppelen aan de bezoeker op de site die Personyze volgt, lees je de anonieme ID van Segment uit de cookie:

1. Ga naar Instellingen → Bezoekersattributen en open het onderdeel Apparaatoverstijgende gebruikersidentifiers.
2. Maak (of bewerk) een identifier van het type Cookie die de cookie leest met de naam ajs_anonymous_id.
3. Sla op en schakel hem in. Historische events van Segment — anoniem en geïdentificeerd — horen nu bij dezelfde bezoeker in Personyze.

Segment-data gebruiken in Personyze

Targeting

Kenmerken komen binnen als velden in het bezoekersprofiel. Klik in de stap Doelgroep van een campagne op Doelgroepregel toevoegen en kies het veld onder de regels voor profieldata — zie targetingregels. Gebruikelijke toepassingen: demografische velden, functie in het bedrijf, branche, funnelfase, plus elk eigen kenmerk uit een platform dat aan Segment is gekoppeld.

Dynamische content

Dezelfde velden kun je in elke creatie invoegen als dynamische variabelen — “Welkom terug, {first_name uit je CRM}”.

Aanbevelingen

Segment-data kunnen in aanbevelingen worden gebruikt, als filters die aan een gewone aanbeveling worden toegevoegd — kies het veld uit het bezoekersprofiel in de filteropties — of door de algoritmes voor machine learning, die profieldata automatisch meenemen zonder verdere instellingen.

Op de site van Personyze

• Segment-personalisatie met Personyze — Segment-doelgroepen op de site activeren.
• Websitepersonalisatie — de engine voor targeting en content erachter.