Interesses zijn de brede thema’s die een bezoeker aanspreken — breder dan één product of categorie. Personyze legt de interesses van een bezoeker naast de interesses van je producten en artikelen om items aan te bevelen, en elke campagne kan erop targeten. Ze gelden voor elk soort site: winkels, content- en nieuwssites, onderwijsportals.
Wat een interesse is
Een interesse is niet zo smal als een product. Bekijkt een bezoeker een smoking, dan is de interesse niet “Smokings” maar “Evenementen” — zodat je de stropdassen, portemonnees en schoenen voor een avondje uit kunt aanbieden, niet alleen nog meer smokings.
- E-commerce: een bezoeker die naar een iPhone zoekt, krijgt de interesse “Slimme apparaten” en ziet ook tablets en accessoires.
- Content & nieuws: een lezer van verhalen over Manchester United krijgt “Britse sport” en ziet gerelateerde verhalen uit andere rubrieken.
- Targeting: interesses werken ook buiten aanbevelingen — toon met targetingregels verschillende banners op de homepage aan bezoekers met verschillende interesses.
- Buiten de site: een bezoeker van een bank die in creditcards is geïnteresseerd, kan per e-mail artikelen over krediet ontvangen.
Interesses of categorieën? Categorieën zijn de taxonomiepaden die bezoekers op je site doorbladeren (Apparel > Tops > T-Shirts). Interesses zijn thema’s waartoe een product kan behoren — fitness, vintage, gothic. Gebruik ze als een categorie niet genoeg is.
Hoe items hun interesses krijgen
- Uit je feed — koppel bij het importeren van de catalogus een kolom aan Interesses: per item een door komma’s gescheiden lijst, in een cel tussen aanhalingstekens. Opmaak en een voorbeeldbestand: Feeds en databestanden uploaden.
- Met de hand — Instellingen → Aanbevelingen instellen → Productcatalogus → Interesses bekijken (Interesses toevoegen als er nog geen zijn) toont ze en voegt nieuwe toe op naam.
- Automatisch — De site scannen op interesses, in dezelfde lijst, leest de titel en beschrijving van elk product en stelt thema’s voor uit de woorden die steeds terugkomen. Er wordt niets opgeslagen totdat je uit de lijst kiest. Hetzelfde hulpmiddel staat onder Data-instellingen → Interesses van de site halen.
Hoe bezoekers interesses krijgen
- Uit wat ze bekijken — een weergave van een product of artikel voegt de interesses van dat item toe aan de bezoeker, waar de cataloguskoppeling is ingesteld om bezoekersinteresses bij te werken (de standaard voor nieuwe imports).
- Vanuit je code — stuur de interesses zelf:
<script> (self.personyze=self.personyze||[]).push(["Interests", "Books", "Sports inventory"]); </script>waarbij “Books” en “Sports inventory” twee interesses zijn. Je kunt er tot 15 per aanroep sturen; oudere records worden overschreven.
- Vanaf de pagina — een sitebron op de rij Interesses legt interesse-interactie vast op pagina’s die geen producten zijn: artikelen, landingspagina’s, categoriespecifieke content.
Alle drie staan op de rij Interesses: Instellingen → Aanbevelingen instellen → Producttracking → Extra tracking → Interesses. Categorieën worden op dezelfde manier vastgelegd — zie Categorieën & interesses in Tracking van productinteracties.
De interessescore
Over elke interesse worden twee dingen vastgelegd, en beide bestaan omdat een kale interessenaam op zichzelf een zwak signaal is:
- Breedte — hoeveel catalogusitems de interesse hebben. Een interesse die over honderd producten is verspreid, zegt weinig over een bezoeker; een interesse die maar drie producten hebben, zegt veel. Zonder dit wint de breedste interesse in een catalogus elke vergelijking waarin hij meedoet.
- Gewicht — hoe centraal de interesse staat voor dat specifieke item, van 0 tot 1. Een interesse die uit je feed is gekoppeld, telt als een volle 1; een interesse die de contextuele engine heeft afgeleid, krijgt de sterkte die de extractor eraan gaf.
Samen met hoe vaak de bezoeker met de interesse bezig was, en een halfwaardetijd van 30 dagen zodat een interesse van een jaar oud niet langer zwaarder weegt dan die van deze week, vormen deze een interessescore: één getal voor hoe goed een item past bij alles waarin een bezoeker geïnteresseerd is, in plaats van één willekeurige overeenkomende interesse die voor alle andere spreekt.
Interesses kunnen ook op zichzelf worden aanbevolen — zie Categorie- en interesse-aanbevelers. En ze zijn een van de datagroepen die Doelgroepontdekking doorzoekt; zo kan een regel als “geen interesse in <onderwerp>” opduiken als een doelgroep die het waard is om uit te sluiten.