De stap Verzending van een e-mailcampagne zegt van wie de e-mail komt en waar antwoorden heen gaan, laat je de verzendinstellingen van je account afronden zonder de campagne te verlaten, en stuurt je een test. Hij komt na Content en vóór QA in een campagne E-mail- & sms-personalisatie, en is ook een stap van een campagne Verlaten-winkelwagen-e-mails. De tooltip: “Van wie deze e-mail komt, waar antwoorden heen gaan, en de verzendinstellingen van je account – met een test naar jezelf”.
Bovenaan de stap
Een intro die je kunt wegklikken, Verstuur hem als jezelf: “Van wie deze e-mail komt en waar antwoorden heen gaan, hoort bij deze e-mail. De rest stel je één keer in voor je hele account – je domein, je postadres, je afmeldpagina – zodat je volgende e-mailcampagne het al klaar vindt.”
Daaronder staat de kop van de checklist E-mailverzending instellen: een ring, E-mailverzending instellen (of E-mailverzending is ingesteld) en hoeveel onderdelen ervan klaar zijn. Dezelfde checklist staat bovenaan Instellingen › E-mailconfiguratie, in de lade E-mailbezorging (SMTP) onder Instellingen › Integraties en op de pagina E-mailafleverbaarheid — zie E-mailverzending instellen.
Als verzenden via de mailserver van Personyze voor je account is gepauzeerd, zegt een oranje regel dat hier ook — bijvoorbeeld “Verzenden via Personyze is gepauzeerd voor dit account: hoog bouncepercentage (6,2%). Neem contact op met support.” De e-mail wacht in de wachtrij; er gaat niets verloren. Zie E-mailafleverbaarheid.
De stap heeft drie groepen: Je account, Deze e-mail en Voordat hij verstuurd wordt.
Je account
“Eén keer ingesteld voor al je e-mailcampagnes – je volgende vindt het klaar.” Deze rijen horen bij het hele account: zodra ze klaar zijn, opent de volgende e-mailcampagne met die rijen al klaar, elk met een onopvallend Wijzigen.
| Rij | Klaar als | Knop zolang niet klaar |
|---|---|---|
| Verifieer je verzenddomein | Je hebt een geverifieerd verzenddomein, een adres dat voor je account is geverifieerd op de mailserver van Personyze, of een eigen SMTP-provider. | Domein verifiëren (Doorgaan voor een domein dat is toegevoegd maar nog niet geverifieerd) opent de lade Verstuur vanaf je eigen domein. Zie Je domein verifiëren. |
| Voeg je postadres toe | Er is een postadres opgeslagen. | Adres toevoegen opent een vak in de rij. Zet {{mailing_address}} in de footer van je e-mail en elke e-mail krijgt het adres. Zie Het postadres. |
| Stel je afmeldpagina in | Afmelden met één klik staat aan, en minstens één ding op de pagina is van jezelf — het logo, de kleur, de kop, de hoofdtekst, de knoptekst of de footer. | Pagina instellen opent de editor van de afmeldpagina in een lade. Zie Je afmeldpagina. |
| Beslis over dubbele opt-in (Optioneel) | Dubbele opt-in staat aan, of je hebt ervoor gekozen enkele opt-in te houden. | Enkele opt-in houden legt de beslissing vast. Dubbele opt-in inschakelen opent E-mailconfiguratie op het tabblad Adres & toestemming. Zie Dubbele opt-in. |
| Opwarmen van een nieuw domein | Alleen ter informatie, getoond terwijl een domein opwarmt of voor de rest van de dag gepauzeerd is. | Afleverbaarheid opent de pagina E-mailafleverbaarheid. Zie Opwarmen van een nieuw domein. |
De lades openen rechts, over de campagne. Stel het domein of de pagina in, sla op, sluit de lade — je bent nog steeds in de campagne, en de rij springt op klaar. De rij van de afmeldpagina wordt bijgewerkt na elke keer Opslaan in de lade.
Deze e-mail: Afzender & Antwoord-aan
De groep heet Deze e-mail, of De e-mails van deze campagne als het er meerdere zijn: “Van wie hij komt en waar antwoorden heen gaan.” De enige rij, Afzender & Antwoord-aan, is klaar als elke e-mail in de campagne vertrekt vanaf een afzender met een naam, op een eigen adres — niet het gedeelde no-reply-adres. De regel in de rij zegt hoe het ervoor staat:
| Regel | Wat het betekent |
|---|---|
| Naam <adres>, antwoorden naar antwoordadres. | Klaar. |
| Naam <adres>, antwoorden gaan naar hetzelfde adres. | Klaar, zonder eigen antwoordadres. |
| Vanaf het gedeelde no-reply-adres van Personyze – kies een eigen afzender, met een naam. | Nog niet klaar. |
| adres heeft geen naam – de inbox toont alleen het adres. | Niet klaar: geef de afzender een naam. |
| Deze campagne heeft nog geen e-mail. | Bouwen opent de stap Content. |
Onder de rij staan de afzendervelden van de e-mail:
| Veld | Wat het doet |
|---|---|
| Afzender (verplicht) | “Een opgeslagen afzender bundelt een Van-adres, afzendernaam en de bezorgmethode. Eén keer configureren, daarna bij elke e-mail te kiezen.” De lijst bevat je opgeslagen afzenders, gegroepeerd als Personyze-server, SMTP en Webhook, en als laatste het gedeelde Personyze-adres, gemarkeerd met Geverifieerd en Om te testen. Hij biedt ook Verstuur vanaf je eigen domein en Nieuwe afzender toevoegen. Onder de lijst heeft een opgeslagen afzender Deze afzender bewerken. |
| Antwoordadres (Reply-To) | “Waar antwoorden op deze e-mail naartoe gaan. Laat het leeg voor het standaardadres van de afzender, dat in het veld staat.” De grijze tekst is dat standaardadres: het Standaard antwoordadres van de afzender, anders zijn afzenderadres. Niet getoond voor een webhook-afzender, die geen inbox heeft. |
| Antwoorden bijhouden | Telt antwoorden en stuurt ze door — zie Antwoorden bijhouden. |
Een nieuwe afzender is een van drie soorten: de Personyze-mailserver (een geverifieerd adres, geen SMTP-instellingen), Je eigen SMTP, of Webhook (HTTP POST), die de gerenderde e-mail naar je eigen endpoint post. Hoe je ze elk toevoegt, en hoe je vanaf je eigen domein verstuurt: E-mailverzending instellen.
Antwoorden bijhouden
Het selectievakje onder Antwoordadres (Reply-To): “Antwoorden gaan eerst via Personyze: elk antwoord wordt geteld in het rapport, is bruikbaar in doelgroepen (“E-mails beantwoord”) en wordt doorgestuurd naar het antwoordadres hierboven. Afwezigheidsberichten en andere automatische antwoorden worden niet geteld of doorgestuurd.”
- Het wordt alleen aangeboden voor een e-mail die via de mailserver van Personyze wordt verstuurd — niet via je eigen SMTP-server of een webhook.
- Een reeks heeft het nodig voor Niet geantwoord en voor Haakt af bij antwoord. Als je Niet geantwoord kiest, of Haakt af bij antwoord aanzet, wordt het aangevinkt voor de e-mails ervoor — zie E-mailreeksen.
- Stuur mij een test wordt nooit bijgehouden, dus een test toont het echte antwoordadres.
Hoe antwoorden worden geteld en doorgestuurd: Antwoorden bijhouden.
Een campagne met meerdere e-mails
Zolang elke e-mail van de campagne dezelfde afzender, hetzelfde antwoordadres en dezelfde instelling voor Antwoorden bijhouden heeft, toont de stap één set velden, Alle 3 e-mails, die ze allemaal instelt. Elke e-mail apart instellen geeft elke e-mail eigen velden, gelabeld met zijn plek en onderwerp — E-mail 2 · het onderwerp, of Nog geen onderwerp. Hetzelfde voor elke e-mail voegt ze weer samen zolang ze nog overeenkomen.
Alles in deze groep wordt opgeslagen met Opslaan van de campagne.
Stuur jezelf een testmail
De laatste groep, Voordat hij verstuurd wordt: “Een test naar jezelf: hoe hij eruitziet, waar hij aankomt, of de links werken.” Typ een adres — het begint met het adres dat je het laatst gebruikte — en klik op Stuur mij een test.
- De test verstuurt de opgeslagen versie van elke e-mail in de campagne, gevuld met voorbeelddata, naar dat ene adres. Sla eerst op: een niet-opgeslagen campagne krijgt “Sla de campagne eerst op – een test verstuurt de opgeslagen e-mail.”, en niet-opgeslagen wijzigingen “Sla eerst op om je wijzigingen te testen – een test verstuurt de opgeslagen e-mail.”
- Daarna staat er “Verzonden naar adres.”, of, als sommige e-mails niet konden vertrekken, hoeveel er wel gingen en waarom elk van de andere niet — bijvoorbeeld “E-mail 3 is niet verzonden: Deze e-mail heeft nog geen onderwerpregel. Voeg er een toe bij de e-mailstap: zonder onderwerpregel kan hij niet worden verstuurd.”
- De rij springt dan op klaar, “Verzonden naar adres op datum.”, en het testonderdeel van de checklist ook.
- Een test wordt nooit tegengehouden door blokkering, het accountplafond of het sunsetbeleid, en houdt het echte antwoordadres, ook met Antwoorden bijhouden aan.
- Zolang verzenden via de mailserver van Personyze voor je account is gepauzeerd, wordt een test daarlangs geweigerd met “Verzenden via Personyze is gepauzeerd voor dit account: … Neem contact op met support.”
Om een e-mail te zien zoals één ontvanger hem zou krijgen, met diens eigen personalisatie, gebruik je Voorbeeld per gebruiker in de stap QA — en voer daar de spamcheck uit.
De kaart Campagnegereedheid
In de stap Doelgroep van de campagne toont de kaart Campagnegereedheid de instellingen die nog openstaan — Eigen afzenderadres, Naam afzender, Postadres, Afmeldpagina, Testmail en, terwijl een domein opwarmt, Opwarmen van een nieuw domein — en elk ervan linkt naar deze stap. Geen ervan houdt je tegen bij publiceren.
Gerelateerd
- E-mailcampagnes — de stappen van een e-mailcampagne
- E-mailverzending instellen — afzenders, je domein en de checklist
- De e-mail schrijven — onderwerp, onderwerptests, coupons en de spamcheck
- Je afmeldpagina, de blokkeerlijst en dubbele opt-in
- Antwoorden bijhouden — weet wanneer iemand je e-mail beantwoordt
- E-mailafleverbaarheid — het opwarmen en gepauzeerd verzenden
- E-mailreeksen — meerdere e-mails in één campagne
- Problemen met e-mailcampagnes oplossen