Personyze A/B-testen verdeelt je doelgroep over meerdere variaties van een campagne, meet elke variatie tegen je hoofddoel en ondersteunende KPI’s, en laat je de winnaar promoten — handmatig na het bekijken van de resultaten, of automatisch zodra een variatie overtuigend wint.
Er is geen aparte stap “testen activeren”. Zodra je een tweede variatie aan een campagne toevoegt, begint die in de testmodus en wordt het verkeer verdeeld. Maar een goede test begint niet met de variaties — die begint met targeting, want op wie je test, bepaalt of de resultaten iets betekenen.
Nieuw hier? Deze korte rondleiding laat het hele verloop zien. De volledige uitleg — met elk scherm — staat hieronder.
Begin met targeting
Elke A/B-test begint in de stap Doelgroep. Hier bepaal je wie aan de test deelneemt — elke regel maakt de doelgroep kleiner, en de live Doelgroepprognose rechts laat zien hoeveel bezoekers in aanmerking komen terwijl je bouwt. Een gerichte doelgroep testen levert zuiverdere resultaten op, die sneller significant worden.
Je regels toevoegen & configureren
Klik op Doelgroepregel toevoegen en kies uit tientallen regeltypen — locatie, apparaat, bekeken pagina’s, gedrag, referrer, UTM en CRM-data. Combineer voorwaarden en groepen met AND / OR / XOR, en zet elke groep op Insluiten of Uitsluiten.
Je variaties bouwen
Ga naar de stap Content. Hier maak je de versies die je wilt vergelijken. De stap begint leeg — je voegt hier acties toe en maakt er daarna variaties van. Elke variatie is wat één deel van je doelgroep te zien krijgt.
Een actie toevoegen
Klik op Actie toevoegen om de kiezer te openen. Kies wat er draait als de campagne matcht: popups en banners, leadformulieren, product- en contentaanbevelingen, countdowntimers, redirects, eigen JavaScript en meer.
Alles op de pagina bewerken — Live-editor
Voor wijzigingen op de pagina laat de Live-editor je elk element van je echte site bewerken — klik op een element om het te selecteren en wijzig dan de tekst, de stijl (kleur, lettertype, achtergrond) of de zichtbaarheid per breakpoint. Elke wijziging wordt bijgehouden in een lijst die je kunt terugdraaien. Je kunt zelfs AI op paginaniveau gebruiken om een hele pagina te herschrijven (bijv. “herschrijf deze pagina voor zakelijke kopers”).
Of bouw een popup / banner
Gebruik voor losstaande content de Popup, Banner & HTML Builder. Kies een template en pas daarna in de visuele editor de lay-out, het productpaneel, de aanbieding, de timer, de coupon en de CTA aan. Personyze vult dynamische waarden zoals de stad en het zoekwoord automatisch in, zodat je echte personalisatie in het voorbeeld ziet.
Plaatsing & trigger instellen
Kies waar de actie verschijnt — een inline element in je pagina, of een zwevende popup als overlay — en stel de entreeanimatie, de achtergrond, het scrollgedrag, de trigger en de frequentielimieten in.
A/B-testen activeren
Als je variaties klaar zijn, zet je A/B-testen aan. Personyze verdeelt het verkeer over de variaties en meet voor elke variatie impressies, kliks en conversies.
Bezoekers toewijzen
Kies hoe het verkeer wordt verdeeld — roteer op gebruikers of op bezoeken, weeg de verdeling, en houd eventueel een controlegroep apart die niets ziet, zodat je de echte uplift ten opzichte van geen personalisatie kunt meten.
De beslisstrategie kiezen
Vertel Personyze hoe een winnaar wordt uitgeroepen — een preset (Voorzichtig, Gebalanceerd of Snel), of eigen drempels voor statistische betrouwbaarheid, minimaal aantal sessies en minimale duur. Als een variatie wint, kan Personyze het verkeer automatisch naar die variatie verschuiven.
De resultaten lezen
De weergave resultaten toont per variatie de bezoeken, conversies, conversieratio en uplift, met indicatoren voor betrouwbaarheid en gereedheid om te beslissen, zodat je weet wanneer een resultaat betrouwbaar is.
De winnaar promoten
Splits de resultaten uit per segment om te zien welke doelgroepen welke variatie verkiezen, en promoot dan de winnaar — Personyze verschuift het verkeer ernaartoe. Maak de winnaar je nieuwe basislijn en test het volgende idee ertegen, voor continue verbetering.
Begin met targeting
Elke A/B-test begint in de stap Doelgroep. Hier bepaal je wie aan de test deelneemt — elke regel maakt de doelgroep kleiner, en de live Doelgroepprognose rechts laat zien hoeveel bezoekers in aanmerking komen terwijl je bouwt. Een gerichte doelgroep testen levert zuiverdere resultaten op, die sneller significant worden.
Je regels toevoegen & configureren
Klik op Doelgroepregel toevoegen en kies uit tientallen regeltypen — locatie, apparaat, bekeken pagina’s, gedrag, referrer, UTM en CRM-data. Combineer voorwaarden en groepen met AND / OR / XOR, en zet elke groep op Insluiten of Uitsluiten.
Je variaties bouwen
Ga naar de stap Content. Hier maak je de versies die je wilt vergelijken. De stap begint leeg — je voegt hier acties toe en maakt er daarna variaties van. Elke variatie is wat één deel van je doelgroep te zien krijgt.
Een actie toevoegen
Klik op Actie toevoegen om de kiezer te openen. Kies wat er draait als de campagne matcht: popups en banners, leadformulieren, product- en contentaanbevelingen, countdowntimers, redirects, eigen JavaScript en meer.
Alles op de pagina bewerken — Live-editor
Voor wijzigingen op de pagina laat de Live-editor je elk element van je echte site bewerken — klik op een element om het te selecteren en wijzig dan de tekst, de stijl (kleur, lettertype, achtergrond) of de zichtbaarheid per breakpoint. Elke wijziging wordt bijgehouden in een lijst die je kunt terugdraaien. Je kunt zelfs AI op paginaniveau gebruiken om een hele pagina te herschrijven (bijv. “herschrijf deze pagina voor zakelijke kopers”).
Of bouw een popup / banner
Gebruik voor losstaande content de Popup, Banner & HTML Builder. Kies een template en pas daarna in de visuele editor de lay-out, het productpaneel, de aanbieding, de timer, de coupon en de CTA aan. Personyze vult dynamische waarden zoals de stad en het zoekwoord automatisch in, zodat je echte personalisatie in het voorbeeld ziet.
Plaatsing & trigger instellen
Kies waar de actie verschijnt — een inline element in je pagina, of een zwevende popup als overlay — en stel de entreeanimatie, de achtergrond, het scrollgedrag, de trigger en de frequentielimieten in.
A/B-testen activeren
Als je variaties klaar zijn, zet je A/B-testen aan. Personyze verdeelt het verkeer over de variaties en meet voor elke variatie impressies, kliks en conversies.
Bezoekers toewijzen
Kies hoe het verkeer wordt verdeeld — roteer op gebruikers of op bezoeken, weeg de verdeling, en houd eventueel een controlegroep apart die niets ziet, zodat je de echte uplift ten opzichte van geen personalisatie kunt meten.
De beslisstrategie kiezen
Vertel Personyze hoe een winnaar wordt uitgeroepen — een preset (Voorzichtig, Gebalanceerd of Snel), of eigen drempels voor statistische betrouwbaarheid, minimaal aantal sessies en minimale duur. Als een variatie wint, kan Personyze het verkeer automatisch naar die variatie verschuiven.
De resultaten lezen
De weergave resultaten toont per variatie de bezoeken, conversies, conversieratio en uplift, met indicatoren voor betrouwbaarheid en gereedheid om te beslissen, zodat je weet wanneer een resultaat betrouwbaar is.
De winnaar promoten
Splits de resultaten uit per segment om te zien welke doelgroepen welke variatie verkiezen, en promoot dan de winnaar — Personyze verschuift het verkeer ernaartoe. Maak de winnaar je nieuwe basislijn en test het volgende idee ertegen, voor continue verbetering.
1. Begin met targeting — richt de test op de juiste doelgroep
Elke campagne begint op het scherm Bezoekerstargeting, waar je bepaalt op wie de campagne — en dus de test — van toepassing is. Voor een test is dit de belangrijkste stap, want de doelgroep houdt je data zuiver.
Hoe strakker en relevanter je doelgroep, hoe minder ruis in de resultaten. Een prijskop testen op iedereen mengt er bezoekers doorheen die nooit zouden kopen, wat het signaal verwatert en je vertraagt. Dezelfde kop alleen testen op bezoekers met een hoge intentie op de prijspagina betekent:
- Geen vervuilde data — de mensen in de test zijn de mensen voor wie de wijziging bedoeld is, dus de winnaar weerspiegelt echte intentie, geen willekeurig verkeer.
- Sneller significant — met minder ruis bereikt elke variatie sneller een betrouwbaar resultaat.
- Beslissingen waarop je kunt handelen — “B won bij bezoekers van de prijspagina op mobiel” is veel nuttiger dan “B won bij al het verkeer.”
Alles hieronder is de volledige targetingtoolkit — dezelfde regels, prognose en instellingen die voor elke campagne beschikbaar zijn.
Het scherm Bezoekerstargeting is waar je bepaalt op wie de campagne van toepassing is. Regels combineren meer dan 70 realtime bezoekersattributen tot een expressie die Personyze bij elke paginaweergave evalueert.
Regels toevoegen: leeg beginnen en dan de signalen kiezen die je nodig hebt
De doelgroep van een nieuwe campagne begint leeg — die zou elke bezoeker matchen totdat je hem beperkt. Je stelt de doelgroep samen door op Targetingregel toevoegen te klikken en te kiezen uit de regelcategorieën in de kiezer. Elke categorie die je toevoegt, wordt een regelgroep op het scherm; een campagne toont alleen de groepen die je echt hebt toegevoegd, in elke combinatie die je nodig hebt.
De kiezer ordent regels onder drie tabbladen — Bezoekerscontext, Gedrag en Integraties — zodat je direct naar het soort signaal kunt gaan dat je zoekt. Elke regel beantwoordt een andere vraag over de bezoeker:
Bezoekerscontext & attributen — wie en waar de bezoeker op dit moment is:
- Bezochte pagina’s — match op de volledige URL, een pad of een queryparameter; beperk het tot de huidige pagina of tot waar dan ook in de sessie.
- Landen / Steden — geolocatie tot op stadsniveau op basis van het IP-adres van de bezoeker.
- User / CRM / ABM data — profielvelden van bekende bezoekers, gesynchroniseerd vanuit je CRM of CDP (levenscyclusfase, planniveau, customer lifetime value, branche en eigen velden).
- Apparaat & systeem — apparaattype (mobiel, tablet, desktop), besturingssysteem en browser.
- Bezoekerstype — nieuw of terugkerend, plus het aantal sessies.
- Gebruikerslijsten — match met een spreadsheet/CSV met gebruikers die je uploadt.
- Datum & tijd — een datumbereik, dag van de week of uur van de dag (handig voor lanceringen, actieperiodes en kantooruren).
- IP-adressen — specifieke IP’s of CIDR-bereiken (handig voor interne QA of benoemde accounts).
- Weer — de lokale weersomstandigheden van de bezoeker op basis van IP of GPS.
Gedrag & betrokkenheid — wat de bezoeker daadwerkelijk heeft gedaan, in deze sessie of door de tijd heen:
- E-commerce — producten die ze hebben bekeken, in de winkelwagen hebben gelegd of hebben gekocht.
- Productinteracties — aantallen over producten heen (verschillende, dezelfde of totaal).
- Laatste productinteractie — hun meest recente weergave-, winkelwagen- of aankoopevent, voor targeting in de trant van “ga verder waar je gebleven was”.
- Contentinteractie — artikelweergaven, favorieten en abonnementen.
- Sessieattributen — cookies, JavaScript-variabelen en formulierwaarden die op de pagina worden vastgelegd — je eigen client-side data.
- Tijd op de site — de totale tijd in de huidige sessie.
- Landingspagina — de eerste pagina van de sessie.
- Verkeersbron — de referrer, zoekmachine of campagne waar het bezoek vandaan kwam.
Integraties — signalen die live uit gekoppelde tools worden gehaald. Data over bekende bezoekers komt binnen via onze integraties met HubSpot, Salesforce, Pardot, Zoho, Tealium, Segment en Zeotap; voor anonieme B2B-bezoekers kunnen ABM-providers de bedrijfsnaam en firmografische gegevens afleiden, zodat je op account kunt targeten voordat iemand een formulier invult.
Elke regel ondersteunt insluiten/uitsluiten per voorwaarde. Haakjes nesten de logica; regelgroepen combineren met AND, OR of XOR. Een regel kan zo eenvoudig zijn als “staat op de prijspagina” of zo verfijnd als “heeft de prijspagina in de afgelopen 14 dagen bekeken EN heeft een betaald abonnement EN heeft in de afgelopen 7 dagen GEEN supportticket geopend.”
Een voorbeeld van een geconfigureerde doelgroep
Zo ziet het scherm eruit als er meerdere regelgroepen zijn toegevoegd en geconfigureerd. Dit is één voorbeeld — geen standaard of verplichte set — met een combinatie van sessie-, CRM-, geo-, apparaat-, bezochte-pagina’s- en bezoekerstyperegels:
AI-targetingassistent
Als je de gewenste doelgroep al in gewone taal kunt omschrijven, beschrijf die dan aan de AI-assistent, dan genereert die een passende regelset. Je bekijkt, bewerkt en verfijnt alles voordat je opslaat — het is een vertrekpunt, geen black box.
Als je bijvoorbeeld “terugkerende bezoekers uit de VS die de prijspagina bekeken maar zich de afgelopen 30 dagen niet hebben aangemeld” typt, krijg je een regelset als: Bezoekerstype is terugkerend AND Landen is Verenigde Staten AND Bezochte pagina’s bevat /pricing (in deze sessie) AND NOT een aanmeldevent in de afgelopen 30 dagen — elk als een bewerkbare regelgroep die je kunt aanpassen.
De assistent heeft twee modi, zichtbaar in de balk: Toevoegen voegt de gegenereerde regels toe aan wat je al hebt, terwijl Vervangen er een nieuwe regelset voor in de plaats zet. Gebruik Toevoegen om er een extra voorwaarde bovenop te leggen, en Vervangen om opnieuw te beginnen vanuit een beschrijving.
De live doelgroepprognose
Terwijl je regels bewerkt, wordt de prognose continu bijgewerkt en zie je hoeveel van een doorlopende steekproef van je recente verkeer zou matchen en niet zou matchen. Maar de tellers zijn alleen de samenvatting — de echte waarde zit in de prognose openen om de echte bezoekers achter de cijfers te zien.
Klap hem uit en je krijgt twee lijsten: de bezoekers die wel zouden matchen met je huidige regels en de bezoekers die niet zouden matchen. Klik op een bezoeker om alle details te zien — de bekeken pagina’s, sessie en apparaat, CRM-/profielattributen en precies voor welke van je regels die bezoeker slaagde of zakte. Zo controleer je dat je de juiste mensen target, niet alleen het juiste aantal: je ziet een bezoeker die per ongeluk in de doelgroep terechtkwam, of een bezoeker die je verwachtte te matchen maar dat niet deed, en je herleidt het direct naar de verantwoordelijke regel.
Zo gebruikt voorkomt de prognose de twee meest voorkomende doelgroepfouten nog voordat de campagne live gaat:
- Te smal — een samengestelde regelset die maar een handvol bezoekers matcht. De campagne draait, maar niemand ziet hem. Een lege lijst met bezoekers die zouden matchen maakt dit meteen duidelijk, in plaats van weken later.
- Te breed — een regel die je specifiek dacht, maar die in werkelijkheid de helft van je verkeer matcht. In de lijst met bezoekers die zouden matchen zie je bezoekers die er duidelijk niet bij horen, zodat je de regels vóór de lancering kunt aanscherpen.
- Juist aantal, verkeerde mensen — het aantal ziet er gezond uit, maar de doelgroep is het verkeerde publiek. Alleen door individuele bezoekers te bekijken zie je dit, en het is de fout die de tellers alleen nooit kunnen laten zien.
De prognose heeft ook een live-verkeermodus — “Regels testen op live bezoekers.” In plaats van een doorlopende steekproef evalueert Personyze je regelset tegen bezoekers die in realtime binnenkomen en laat zien welke in aanmerking zouden komen, zonder iets op te slaan. Je kunt één live sessie openen en die regel voor regel gecontroleerd zien, of de hele lijst recente sessies doorlopen met de markering match of geen match — een laatste controle voordat je publiceert.
Groepsprioriteit bij overlappende doelgroepen
Als twee campagnes dezelfde bezoeker kunnen matchen, beslist een doelgroepgroep welke wint. Voeg de overlappende doelgroepen toe aan een gedeelde groep en geef elk een prioriteit (lager getal = hogere voorrang). De conflictregel van de groep kiest dan de winnaar voor een gedeelde bezoeker — eerst de hoogste prioriteit, bij gelijkstand beslist “eerst opgetreden” of “laatst opgetreden” — zodat een bezoeker die voor beide in aanmerking komt alleen de bedoelde content ziet.
Doelgroeppersistentie & frequentielimiet
Doelgroeppersistentie bepaalt hoe lang een bezoeker in de doelgroep blijft nadat die matcht. De opties lopen van “alleen deze paginaweergave” (op elke pagina opnieuw evalueren) via “deze sessie”, “gedurende N uur” en “gedurende N sessies” tot “permanent zodra gematcht”. Voor de meeste acquisitiecampagnes wil je persistentie per sessie; voor retentie- of loyaliteitscampagnes wil je vaak blijvend lidmaatschap, zodat de ervaring de bezoeker volgt in toekomstige sessies.
Frequentielimiet beperkt hoe vaak de campagne aan één bezoeker mag worden getoond. Limieten per sessie voorkomen dat dezelfde popup twee keer in één bezoek verschijnt. Levenslange limieten per bezoeker voorkomen dat een terugkerende bezoeker bij elk bezoek dezelfde boodschap ziet. Je kunt de limiet ook weghalen voor content die elke keer moet draaien (bijvoorbeeld een vaste headerbanner).
Volledige referentie per regel: Targetingregels in Personyze.
2. De variaties bouwen
Open met de doelgroep ingesteld de stap Content van de campagne — die al de weergave van de A/B-test is. Bovenaan loopt een strook met variatiegroepen, met de verdeelbalk erboven; de campagne staat in de testmodus zodra er een tweede variatie bestaat. Binnen elke variatiegroep voeg je acties toe en bewerk je ze precies zoals in elke campagne — alles hieronder geldt per variatie.
Zodra de doelgroep is gedefinieerd, bepaal je in de stap Content wat die bezoekers daadwerkelijk zien. Content in Personyze bestaat uit acties — en één campagne kan er zoveel bevatten als je nodig hebt. Een headerbalk, een gepersonaliseerde aanbevelingswidget, een countdowntimer en een exit-intent-popup kunnen allemaal in dezelfde campagne staan, elk voor dezelfde doelgroep. Elke actie heeft een eigen configuratie, leveringsstatus en klikmeting.
Een actie toevoegen is een keuze in twee delen: welk type actie het is (dat bepaalt de editor waarin je werkt) en hoe die zich gedraagt (plaatsing, trigger, timing). De rest van deze stap loopt de actietypen door, te beginnen met de twee die je het vaakst zult gebruiken.
Acties tussen groepen verplaatsen. Je hoeft een variatie niet opnieuw op te bouwen — pak een actie bij de sleepgreep (de “≡” rechtsboven op de kaart) en zet hem neer in de zone Actie toevoegen van een andere groep. Als je over een kaart beweegt, zie je ook snelle knoppen voor Bewerken, Ontkoppelen of Voorbeeld. Zo kun je makkelijk beginnen met de basiscontent van de campagne en per variatie maar één element aanpassen.
Het scherm Content (hierboven) is de controlekamer van de campagne. De hoofdlijst bevat elke actie, elk met een statuslabel (Live / Concept / Test), de leveringsstatus en het moment waarop de actie het laatst werd uitgevoerd, plus snelle knoppen om te bewerken, te dupliceren of te verwijderen. De rechterkolom houdt de activiteit van de afgelopen 90 minuten, het primaire conversiedoel van de campagne en snelkoppelingen naar de versiegeschiedenis en het volledige prestatierapport altijd in beeld. Om een actie toe te voegen kies je het type — en daar komen de twee belangrijkste editors in beeld.
Het actietype dat je kiest, bepaalt de editor waarin je werkt. Twee daarvan dekken de meeste campagnes — de Live-editor en de Popup, Banner & HTML Builder — met een set gespecialiseerde actietypen voor al het andere.
Live-editor (WYSIWYG)
De Live-editor is de meest gebruikte contenttool van Personyze: hij opent je echte live site in de editor en laat je elk element op de pagina bewerken — tekst, stijl, lay-out, afbeeldingen, links, knoppen — met de precisie van klikken en bewerken. Wijzigingen worden vastgelegd als een variatie die Personyze alleen voor je doelgroep injecteert; de onderliggende code van de site wordt niet aangeraakt.
Dezelfde content kan per geval verschillende versies hebben. Met Split Cases bevat één actie een standaardversie plus extra cases — elk alleen getoond als aan de voorwaarde is voldaan (meestal de locatie van de bezoeker, maar ook apparaat, doelgroep, taal of een waarde uit het CRM of een feed). Je schakelt tussen cases en bewerkt elk ervan direct in de WYSIWYG-editor (de Popup & Banner-editor werkt op dezelfde manier).
Wat de Live-editor dekt:
- Navigeren of Bewerken — in de modus Bewerken is elk element klikbaar, zodat je iets kunt kiezen om te wijzigen; in de modus Navigeren is bewerken uitgeschakeld, zodat je op links kunt klikken en de pagina kunt gebruiken als een echte bezoeker. Druk op Esc om terug te gaan naar Bewerken.
- Paneel Basis — tekst bewerken (met een rich-text-editor voor vet/cursief/lijsten/links), de opmaak wijzigen (kleur, lettertype, grootte, achtergrond), een element dupliceren of verwijderen, of zo nodig naar de ruwe HTML-bron gaan.
- Paneel Lay-out — verplaatsen & formaat wijzigen door hoeken te slepen, de ruimte aanpassen (margin/padding), de uitlijning wijzigen voor flex- & gridlay-outs, verbergen/tonen per breakpoint van het apparaat, responsieve breakpoints bekijken, of herpositioneren met z-index en vastzetten.
- Paneel Invoegen — nieuwe elementen toevoegen: afbeeldingen (uploaden of via URL), links, knoppen, herbruikbare blokken, video’s (YouTube / Vimeo / MP4) of ruwe eigen HTML-snippets.
- Paneel Gedrag — gedrag koppelen aan elk element: eigen JavaScript uitvoeren bij een klik, naar een anker scrollen, vertraagde of door hover getriggerde acties, kliks laten meetellen in de statistieken van de actie, het element registreren als conversiedoel, of een eigen event met een naam en payload versturen.
- Bewerken met AI — vraag de AI voor elk geselecteerd element om stijlsuggesties (“Match brand accent,” “Modern sans look,” “More contrast,” “Softer, rounded”) of herschreven teksten (“Make it punchier,” “Shorter,” “Benefit-focused,” “More urgent,” “Match brand voice”). De AI stelt wijzigingen voor die je bekijkt, toepast of verwerpt.
- AI op paginaniveau — beschrijf voor ingrijpende herschrijvingen het doel (“Herschrijf deze hele pagina voor zakelijke kopers”) en de AI stelt een samenhangende set wijzigingen voor over de hele pagina.
- Variatiegeschiedenis — elk element houdt bij hoeveel variaties er zijn gemaakt en laat je ertussen wisselen om te vergelijken.
Popup, Banner & HTML Builder
Als je een nieuw element op de pagina wilt zetten — een popup, een vaste header- of footerbalk, een zwevende bubbel, een inschuivende melding, een berichtvak, een ingesloten banner in de pagina of een volledig eigen HTML-blok — gebruik je de Popup, Banner & HTML Builder. Die komt met productieklare templates voor elk formaat en ondersteunt live personalisatietokens (bijv. “Hoi Alex — je zoekopdracht naar ‘noise-cancelling koptelefoons’ verdient 20% korting”) die bij het renderen worden ingevuld vanuit het profiel, de sessie of de CRM-data van de bezoeker.
Ondanks de naam is deze builder niet beperkt tot overlays die boven de pagina zweven. Elk contentitem kan worden vastgezet op een placeholder — een CSS-selector die je naar een willekeurig element op je site laat wijzen. Stel een placeholder in en de content wordt op die plek geïnjecteerd, en kan de bestaande content daar vervangen in plaats van er alleen naast te komen. Daardoor is dezelfde builder bruikbaar voor klassieke overlays (een popup, een melding in de hoek) én voor het vervangen van content in de pagina (een herobanner, een promostrook, een blok op een productpagina) zonder de code van je site aan te raken.
Elke actie bewerken met AI
Elke actie — een popup, banner, WYSIWYG-bewerking of HTML-blok — kan met AI worden bewerkt in plaats van met de hand. Klik op Actie bewerken met AI, beschrijf de wijziging in gewone taal, en Personyze herschrijft de HTML van de actie zodat jij die kunt bekijken en toepassen.
De AI kan:
- Een nieuwe stijl geven — kleuren, lettertypen, ruimte, lay-out, knopstijlen (“pas aan op onze merkkleur,” “meer contrast,” “moderne schreefloze look”).
- Tekst herschrijven — koppen, broodtekst, CTA’s (“maak het pakkender,” “gericht op voordelen,” “urgenter,” “in onze merkstem”).
- De creatie aanpassen — afbeeldingen, timers, couponcodes en andere templateonderdelen wisselen of aanpassen.
- Personalisatie invoegen — Personyze-variabelen toevoegen, zoals de voornaam, de stad of een gezocht zoekwoord van de bezoeker, zodat de actie per bezoeker wordt ingevuld.
De AI stelt de wijziging voor; jij bekijkt, past toe of verwerpt — er gaat niets live totdat je het accepteert.
De builder doorloopt drie fasen:
1 · Template. Begin met een template voor een specifiek formaat, te filteren op type: Balk (smalle vaste balk boven of onder, of een rijke balk met afbeelding & CTA), Ingesloten banner (inline op een specifieke plek op de pagina), Berichtvak (inline berichten met CTA’s), Popup (modale overlay — aanmeld-/leadformulier of countdown-promo), Melding (inschuivende melding in de hoek), Zwevend (zwevende bubbel / launcher) en Aangepaste HTML / Leeg (ruwe markup). Elke template kan een productaanbevelingswidget op basis van je catalogus insluiten (Bought Together, Countdown, Grid, Slider en meer), en er is een optie “Deze actie bewerken met AI” om hem vanuit een prompt te genereren of een nieuwe stijl te geven.
2 · Look & feel aanpassen. Pas het ontwerp aan — lay-out, kleuren, lettertypen, beelden, knoppen en responsief gedrag voor de basis- en hoverstatus en de breakpoints telefoon / tablet / desktop — en voeg personalisatietokens toe die per bezoeker worden ingevuld.
3 · Plaatsing, trigger & frequentie. In deze fase bepaal je waar, wanneer en hoe vaak de content verschijnt:
- Plaatsing — kies voor overlays een schermpositie (boven/onder, links/midden/rechts, of gecentreerd). Stel voor content in de pagina een placeholderselector in om in een element op de pagina te injecteren — of het te vervangen. Personyze toont ook elk ander contentitem dat al dezelfde placeholder gebruikt, zodat je ziet wat met de plek concurreert.
- Trigger — wat de content laat verschijnen: zodra de pagina laadt, na een vertraging, nadat de bezoeker een tijd inactief is, na scrollen tot een bepaald punt, als ze terugscrollen naar boven, als er tekst wordt gekopieerd, bij voorspelde verlaatintentie (exit intent), bij een aangepast JS-event, of via een launcher die opent bij een klik.
- Frequentie & sluitgedrag — frequentielimieten zorgen dat het niet als spam voelt: toon een sluitknop (×) en onderdruk de content na het sluiten gedurende N sessies; verberg hem nadat de bezoeker hem een bepaald aantal keren heeft gesloten; of verberg hem nadat er een bepaald aantal keren op is geklikt.
Volledige handleiding: Handleiding Popup- & Banner-actie.
Andere actietypen
Personyze ondersteunt ook deze actietypen, elk met een eigen handleiding:
- Productaanbevelingen — speciale aanbevelingswidgets (Bought Together, Also Viewed, Trending, gepersonaliseerd op browsegeschiedenis, op categorie en meer) die draaien op de feed van je productcatalogus.
- Countdown Timer — voeg urgentie toe met een live countdown naar een specifieke datum/tijd, een sessiecountdown per bezoeker of een doorlopend venster.
- Redirect naar URL — stuur bezoekers die matchen naar een heel andere URL. Handig om landingspagina’s te A/B-testen of betaald verkeer naar een segmentspecifieke pagina te leiden.
- JavaScript-actie — voer willekeurige JavaScript uit als de doelgroep matcht. Gebruikt voor alles wat de ingebouwde actietypen niet dekken — praten met een externe API, de status van de pagina wijzigen, trackingevents versturen of iets eigens aansluiten.
- E-mailacties — gepersonaliseerde e-mails, waaronder verlaten winkelwagens, retargeting en campagnegestuurde verzendingen, met aanbevelingen die bij het openen worden ingevuld.
- Webpushmeldingen — bereik bezoekers die toestemming voor pushmeldingen hebben gegeven met meldingen op een tijdstip of na een event.
3. De test configureren
De knoppen van de test staan bovenaan de variaties.
- Verkeersverdeling — sleep de grepen op de gekleurde balk om het aandeel van elke variatie in te stellen (ze tellen altijd op tot 100%). Door wat verkeer op het origineel te houden, meet je de uplift ten opzichte van niets doen. Gebruik “+” om een variatie toe te voegen en “×” om er een te verwijderen.
- Doel & automatisch kiezen — kies de KPI waarop de test optimaliseert (kliks, een conversiedoel, omzet) en of Personyze de winnaar automatisch kiest of het aan jou overlaat.
- Testdata resetten — als je halverwege de variaties, de verdeling of een actie wijzigt, reset dan, zodat de meting schoon opnieuw begint in plaats van oude en nieuwe cijfers te mengen.
Hoe bezoekers worden toegewezen
De knop Toewijzen op bepaalt hoe bezoekers in variaties worden ingedeeld — en hoe een gedeelde controlegroep over campagnes heen apart wordt gehouden.
- Gebruikersrotatie — verschillende gebruikers zien verschillende versies, en elke gebruiker blijft op dezelfde versie. De klassieke A/B-test; gebruik hem voor de meeste experimenten waarin je een consistente ervaring per bezoeker wilt.
- Bezoeken — dezelfde persoon kan bij elk bezoek een andere variant zien. Goed voor banners en creatives, waar afwisseling per bezoek geen probleem is en impressies belangrijker zijn dan een stabiele ervaring per gebruiker.
- Willekeurig — elke paginaweergave kiest willekeurig een variatie, zonder consistentie per gebruiker of bezoek. Gebruik dit alleen als consistentie er niet toe doet.
Onderaan het menu stel je een gedeelde controlegroep over campagnes heen in — een groep die nooit iets van je personalisatie ziet, zodat je de totale uplift van je hele programma kunt meten, niet alleen die van één test:
- Controlegebruikers — dezelfde gebruikers worden in elke campagne apart gehouden (bijvoorbeeld overal een gedeelde controlegroep van 10%).
- Controlebezoeken — een gedeelde controlegroep op bezoekniveau over campagnes heen.
De beslisstrategie
Het beslispaneel bepaalt hoe zeker Personyze moet zijn voordat er een winnaar wordt uitgeroepen — en wat er dan gebeurt. Het maakt van “is B echt beter?” expliciete, controleerbare regels in plaats van een onderbuikgevoel.
Het heeft vier onderdelen:
- Hoofddoel — de ene meting waarop de winnaar wordt beoordeeld (een conversiedoel, kliks of omzet). Ondersteunende KPI’s worden nog steeds gemeten, maar de beslissing valt op deze, zodat een test niet kan “winnen” door je echte doel in te ruilen voor een ijdelheidsmeting.
- Winnaar automatisch kiezen — een schakelaar. Aan: Personyze promoot de winnaar automatisch zodra aan de drempels hieronder is voldaan. Uit: Personyze markeert alleen de aanbeveling en wacht tot jij handmatig promoot.
- Beslispreset — hoe streng de lat ligt, als afweging tussen snelheid en zekerheid:
- Voorzichtig — de hoogste betrouwbaarheid en de meeste data voordat er wordt beslist; de minste valse winnaars, maar het traagst. Het beste voor belangrijke wijzigingen (prijzen, afrekenen).
- Gebalanceerd — de standaard; een verstandige middenweg voor de meeste tests.
- Snel — lagere drempels, zodat je sneller beslist; goed voor kleine aanpassingen aan tekst of creatives, waar een verkeerde keuze weinig kost.
- Aangepast — stel de precieze drempels zelf in (zie hieronder).
- Meldingen — wie het hoort als er een winnaar is gekozen, zodat een beslissing nooit ongemerkt valt.
Elke preset is eigenlijk een combinatie van drie drempels, waaraan allemaal moet zijn voldaan voordat een winnaar wordt uitgeroepen:
- Betrouwbaarheid — de statistische zekerheid dat de uplift van de koploper echt is en geen ruis (bijvoorbeeld 95%). Hogere betrouwbaarheid = minder vals-positieven, maar meer data nodig.
- Minimaal aantal sessies — een ondergrens voor het aantal sessies dat elke variatie moet verzamelen, zodat een kleine vroege steekproef geen beslissing kan uitlokken door een gelukkige reeks.
- Minimale duur — een ondergrens voor hoe lang de test loopt, zodat die volledige weekcycli beslaat (gedrag doordeweeks en in het weekend) in plaats van één niet-representatieve dag.
De meter gereedheid om te beslissen laat zien hoe dicht de huidige koploper erbij is om alle drie tegelijk te halen. Een variatie kan voorlopen in conversie en toch “niet gereed” zijn omdat ze de sessiegrens of de minimale looptijd nog niet heeft gehaald — precies de fout die de drempels moeten voorkomen. Als aan elke voorwaarde is voldaan, gaat de beslissing hier daadwerkelijk in.
Wat er gebeurt als er een winnaar is bepaald. Een winnaar promoten is niet alleen een melding — het verandert hoe het verkeer wordt bediend:
- Het verkeer verschuift naar de winnaar. Het aandeel van de winnende variatie gaat omhoog — tot 100% van de getargete doelgroep — zodat de verliezende variaties niet meer worden getoond en elke bezoeker die matcht nu de winnaar krijgt. Het origineel of de basislijn wordt samen met de andere verliezers uitgefaseerd.
- De winnaar wordt de content van de campagne. Eenmaal gepromoot is die variatie in feite de live ervaring; vanaf dat moment kun je de campagne als normale campagne (zonder test) laten draaien.
- Met automatisch kiezen aan doet Personyze deze herverdeling automatisch op het moment dat de drempels zijn gehaald, en krijgt iedereen die je hebt opgegeven een melding. Met automatisch kiezen uit verschuift er niets vanzelf — je krijgt de aanbeveling (en de melding), en het verkeer verschuift pas als je klikt om te promoten. Als je nooit herverdeelt, blijven de variaties het verkeer verdelen zoals voorheen; de “beslissing” zonder promotie is alleen een waarschuwing.
Als je te vroeg hebt gepromoot op basis van slechte data, of de content daarna hebt gewijzigd, reset dan de testdata, zodat de meting — en elke toekomstige automatische beslissing — schoon begint.
Multivariaat: meerdere elementen tegelijk testen
Een A/B-test vergelijkt hele variaties. Multivariaat test afzonderlijke elementen in combinatie: je maakt groepen — elke groep is één ding dat je varieert — en sleept de alternatieve acties in elke groep. Een bezoeker ziet één actie uit elke groep, en Personyze combineert de groepen tot elke mogelijke variant.
Multivariaat meet de afzonderlijke impact van elk element en hoe elementen op elkaar inwerken, zodat je leert welke specifieke wijziging het resultaat bepaalde — ten koste van meer benodigd verkeer, omdat elke combinatie genoeg data moet verzamelen.
4. De resultaten lezen
Het resultatendashboard is gebouwd om eerst één vraag te beantwoorden — welke variatie won, en kan ik dat vertrouwen?
- Tabblad per KPI — eerst het hoofddoel, daarna de ondersteunende KPI’s (kliks, conversies, omzet).
- Aanbeveling van de winnaar — getoond als één variatie voorloopt op elke overtuigende meting, zonder negatieve bijwerkingen.
- Leveringsstatus — bevestigt dat elke variatie echt is geïnjecteerd, zodat een “verliezer” niet gewoon een variatie is die niet werd weergegeven.
- Gereedheid van de data — voor elke KPI onder 95% betrouwbaarheid een schatting van hoeveel langer die nog nodig heeft.
- Per segment — splits de resultaten uit naar nieuw of terugkerend, land, apparaat en meer.
5. De winnaar promoten
- Handmatig — bekijk het dashboard en promoot de aanbevolen variatie; die wordt de content van de campagne en de andere stoppen.
- Automatisch kiezen — zet automatisch promoten aan en Personyze doet hetzelfde automatisch zodra de test volgens je beslisstrategie overtuigend is.
Als de resultaten niet overtuigend zijn of je slechte vroege data hebt gewist (bijvoorbeeld na het herstellen van een selector), reset dan de testdata en laat de test schoon verzamelen.
Wat je kunt testen
- Tekst — koppen, CTA’s, waardeproposities, social-proof-badges.
- Ontwerp — hero-afbeeldingen, lay-outs, kleurenschema’s, knopstijlen.
- Aanbiedingen — kortingshoogtes, duur van de proefperiode, de formulering “geen creditcard nodig”, urgentie.
- Aanbevelingen — verschillende aanbevelingsalgoritmen tegen elkaar.
- Targeting — dezelfde content tegen verschillende doelgroepdefinities, om te ontdekken welk segment converteert.
QA vóór het live gaan
Gebruik voordat je een test op Live zet de QA-simulator om elke variatie als verschillende bezoekersprofielen te bekijken — om te bevestigen dat de juiste variatie op de echte pagina aan de juiste doelgroep verschijnt.
Doe je voor als de bezoekersprofielen waarvoor elke variatie bedoeld is, en bevestig dat de juiste verschijnt:
Je kunt ook bevestigen dat de acties van de variatie echt worden uitgevoerd en weergegeven op de echte pagina:
Doe eerst QA in de testmodus, los op wat de simulator aan het licht brengt, en zet de campagne dan op Live.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt A/B-testen in Personyze?
Bouw twee of meer variaties van je content en zet dan A/B-testen aan om je getargete doelgroep erover te verdelen. Personyze meet per variatie impressies, kliks en conversies en rapporteert welke het best presteert, met statistische betrouwbaarheid.
Wat kan ik A/B-testen?
Alles wat je als Personyze-actie kunt bouwen – popups, banners, wijzigingen van content op de pagina, product- en contentaanbevelingen, elementen van landingspagina’s, CTA’s en meer. Je kunt personalisatie ook testen tegen een controlegroep die niets ziet.
Hoe worden bezoekers aan variaties toegewezen?
Dat kies je zelf: roteren per gebruiker (een bezoeker ziet altijd dezelfde variatie) of per bezoek. Je kunt de verdeling wegen en een controlegroep apart houden om de echte uplift ten opzichte van geen personalisatie te meten.
Hoe bepaalt Personyze de winnaar?
Je stelt een beslisstrategie in – een preset (Voorzichtig, Gebalanceerd, Snel) of eigen drempels voor statistische betrouwbaarheid, minimaal aantal sessies en minimale duur. Als een variatie de lat haalt, kan Personyze het verkeer automatisch naar die variatie verschuiven.
Wat is een controlegroep en moet ik er een gebruiken?
Een controlegroep is een deel van je doelgroep dat geen personalisatie ziet. Door er een op te nemen kun je de echte uplift meten die je variaties opleveren ten opzichte van niets doen – aanbevolen als je impact wilt bewijzen.
Wat is het verschil tussen A/B-testen en multivariate testen?
A/B-testen vergelijkt hele variaties met elkaar. Multivariate testen varieert meerdere elementen tegelijk en meet hoe combinaties presteren, zodat je ontdekt welke specifieke elementen de resultaten bepalen.
Gerelateerd
- Targeting en personalisatie — de volledige levenscyclus van een campagne.
- Targetingregels in Personyze — elk type doelgroepregel.
- Personyze QA-simulator — bekijk een voorbeeld als verschillende bezoekersprofielen voordat je live gaat.
A/B of Multivariaat — twee testtypen
De schakelaar Testtype in de stap Content kiest de vorm van het experiment:
- A/B-test — vergelijkt hele varianten (A tegen B tegen C). Elke groep heeft een eigen set acties, de schuifregelaar verkeersverdeling verdeelt de bezoekers, en Toewijzen op kiest de rotatie: Gebruikersrotatie (de klassieker — elke persoon houdt dezelfde variant), Bezoeken (dezelfde persoon kan per bezoek een andere variant krijgen — goed voor banners) of Willekeurig (elke paginaweergave trekt opnieuw).
- Multivariaat — benoemt de afzonderlijke dingen die je wijzigt en test elke combinatie.
Hoe multivariaat werkt
Een groep is één ding dat je wijzigt — de lay-out, de kop, de prijsregel — en elke actie erin is één manier waarop dat ding eruit kan zien. Personyze bouwt elke combinatie: twee groepen van twee acties geven 2 × 2 = 4 varianten, en elke bezoeker komt in precies één terecht en ziet één actie uit elke groep. Omdat elke actie samen met elke andere wordt geprobeerd, kunnen de resultaten laten zien wat elke groep op zichzelf deed — samengevoegd over alle combinaties waarin die voorkomt — en waar twee wijzigingen alleen samen werken, wat je met het vergelijken van hele varianten niet kunt scheiden.
De prijs is verkeer: elke combinatie heeft een eigen steekproef nodig, dus een groep toevoegen vermenigvuldigt wat de test nodig heeft, terwijl een optie aan een bestaande groep toevoegen er alleen iets bij optelt. De editor toont het live aantal combinaties, laat je per groep een controle markeren, opties uitzetten (ze verdwijnen uit de verdeling maar houden hun geschiedenis) en schat hoe lang de test bij jouw verkeer zal duren.
De variaties bouwen — met de live-editor en AI
Varianten hoeven geen popups te zijn: een testgroep kan een WYSIWYG-live-editor-actie bevatten die je pagina zelf wijzigt — en de nieuwe live-editor doet veel van het werk voor je:
- AI op paginaniveau — één prompt per variant: “herschrijf deze pagina voor zakelijke kopers” voor groep B, “maak de calls-to-action urgenter” voor groep C. Elke AI-bewerking komt binnen als een wijziging die je kunt bekijken en ongedaan maken.
- AI per veld — vraag om een vervangende kop of knoptekst terwijl je één element bewerkt.
- Show original wisselt tussen de variant en de onaangeroerde pagina, zodat je altijd weet waartegen je test.
Het volledige overzicht van de AI-functies staat op AI in Personyze.
De resultaten lezen
Het tabblad Prestaties → A/B-testen van de campagne is waar de test over zichzelf rapporteert: het totaal aantal bezoekers en de live verkeersverdeling, de conversieratio van elke variatie, en balken per doel die elke groep vergelijken met de holdout-basislijn, met uplift en betrouwbaarheidsintervallen. De banner met het oordeel zegt precies hoe het ervoor staat — bijv. “Laat de test doorlopen — nog geen overtuigende winnaar: de koploper staat op 62% betrouwbaarheid voor het hoofddoel, onder je drempel van 98%” — zodat je de significantie nooit zelf hoeft in te schatten.
