Twee pagina’s onder Statistieken › Campagnes buiten de website rapporteren over e-mail voor het hele account. E-mail & sms laat zien hoe je e-mails presteren — alle campagnes samen, of één campagne — en E-mailafleverbaarheid laat zien of ze in de inbox aankomen.
Statistieken › E-mail & sms
Statistieken › Campagnes buiten de website › E-mail & sms: “Opens, klikken en conversies van je e-mailcampagnes.” Het menu-item is grijs, met Nog geen e-mail- of sms-campagnes., tot het account een e-mailcampagne heeft.
“Hoe de e-mails en sms-berichten die je verstuurt presteren: verzonden, geopend, geklikt, gekocht en afgemeld, voor alle campagnes samen of één campagne en haar varianten. Over de rapportageperiode in de bovenbalk, toegerekend aan de dag waarop elk bericht is verzonden.”
Statistieken voor kiest het bereik:
| Keuze | Toont |
|---|---|
| Alle campagnes | Alle e-mailcampagnes samen. De regel ernaast zegt hoeveel het er zijn en hoeveel daarvan live staan: {n} e-mailcampagnes ({live} live). Concepten en uitgeschakelde campagnes tellen ook mee, omdat hun eerdere resultaten bij het geheel horen. |
| Specifieke campagne | Eén campagne, gekozen in Kies een campagne. Een rij Bekijken beperkt het dan tot één e-mail (Alle acties, of een e-mail op naam). Zolang er geen campagne is gekozen, toont de pagina Kies een campagne. |
De pagina heeft geen periodebalk: ze volgt de periode van Rapportage: in de bovenste balk, en zoals bij elk rapport eindigen de periodes gisteren — zie Periodes eindigen gisteren.
Wat hij toont
De pagina is het tabblad Algemeen van de stap Prestaties van een campagne: de attributietegels, de Bezorgfunnel, de kaarten met dezelfde tooltips, en de grafieken. Wat er verandert met het bereik:
| Alle campagnes | Specifieke campagne | |
|---|---|---|
| Attributietegels | Toegeschreven bestellingen, Toegeschreven omzet, Aandeel van site-omzet | zoals bij de campagne |
| Bezorgfunnel | Verzonden → Geopend → Link geklikt, plus Geklikt (van bekeken) als mensen op een aanbevolen item klikten | zoals bij de campagne |
| Kaarten In winkelwagen, Gekocht | verborgen | getoond |
| Gebounced, Spamklachten | opgeteld over elke e-mail die de campagnes in de periode verstuurden | zoals bij de campagne |
| Gebruikerslijsten (Gebruikers met klik…) | geen | ja |
| Per e-mail en onderwerptests | geen | ja |
| Ontvangersrapport | geen | geen — open daarvoor de campagne |
Is er in de periode niets verstuurd, dan toont het overzicht Geen verzendingen geregistreerd in je campagnes in de geselecteerde periode.
Statistieken › E-mailafleverbaarheid
E-mailafleverbaarheid (“Of je e-mail in de inbox aankomt: bounces, klachten en afmeldingen tegenover de veilige grenzen, en je e-mailinstellingen.”) is het overzicht voor het hele account. Het beslaat de laatste 30 dagen van alle e-mail die het account heeft verstuurd — verzendingen, bounces, klachten en afmeldingen — afgezet tegen de grenzen waaraan mailboxproviders verzenders houden: harde bounces onder 2%, klachten onder 0,1%. Er staat ook de checklist E-mailverzending instellen, en de pagina staat al in het menu voordat je voor het eerst iets verstuurt.
Elk onderdeel van die pagina — de grafieken, de oordelen, het opwarmen van een nieuw domein en gepauzeerde verzending — wordt uitgelegd in E-mailafleverbaarheid.
De eigen bounces en klachten van één campagne staan in de stap Prestaties ervan, in de kaarten Gebounced en Spamklachten, beoordeeld tegen dezelfde twee grenzen. Die beslaan alleen die campagne, en alleen zo ver terug als de details per ontvanger worden bewaard.
Welke pagina welke vraag beantwoordt
| Vraag | Waar |
|---|---|
| Hoe deden mijn e-mailcampagnes het deze maand? | E-mail & sms, Alle campagnes |
| Hoe deed één campagne, of een van haar e-mails, het? | E-mail & sms, Specifieke campagne — of de stap Prestaties |
| Wie heeft hem ontvangen, wie heeft hem geopend, wiens adres bouncete? | Het Ontvangersrapport |
| Welk onderwerp heeft gewonnen? | Onderwerptests |
| Komt mijn e-mail in de inbox aan? | E-mailafleverbaarheid |
| Hoe verhouden e-mailcijfers zich tot de rest van Personyze? | Prestatiemetrieken |
Om deze cijfers volgens een schema per e-mail te krijgen, gebruik je Rapport inplannen in de stap Prestaties van de campagne, of bouw je een dashboard.
Gerelateerd
- Het rapport van een e-mailcampagne lezen — elke kaart, de funnel en het Ontvangersrapport
- E-mailafleverbaarheid — de pagina E-mailafleverbaarheid volledig
- Onderwerptests — het resultaat lezen
- Prestatiemetrieken — elk cijfer in Personyze
- Dashboards