Met deze wizard stel je eenvoudig e-mailcampagnes in die worden verstuurd naar gebruikers die hun online winkelwagen hebben verlaten. Dat omvat het instellen van bewaking om te zien wanneer een winkelwagen is verlaten, en aanbevelingen die in de e-mail kunnen worden opgenomen. E-mails bij verlaten winkelwagen zijn een van de belangrijkste toepassingen van Personyze voor e-commerce, omdat er zonder die e-mails heel veel potentiële omzet gewoon verloren gaat in niet-voltooide transacties, dus laten we beginnen.
Wizard voor e-mailremarketing
Om een e-mail bij een verlaten winkelwagen in te stellen, gebruik je de hoofdwizard voor e-mailremarketing:
In de eerste fase van deze wizard kun je een e-maillijst invoeren, of kiezen uit een bestaande lijst met gebruikers van wie de e-mailadressen bekend zijn. E-mailadressen kun je op verschillende manieren verkrijgen: door bestaande e-maillijsten te uploaden, door ze op te halen uit interacties van bezoekers met de site (zoals een e-mailveld in een inlogformulier), uit cookies of URL-variabelen, of via integraties met je CRM via API of feed.
Daarna kun je je lijst filteren op verschillende targetingmetrieken. Je ziet dat dit targetingscherm anders is dan de schermen die je meestal ziet, en dat komt doordat alleen de targetingparameters zijn opgenomen die meestal relevant zijn voor e-mail.
Wil je e-mails versturen op basis van een andere targetingmetriek, dan kun je altijd de e-mailactie in een gewone targetingcampagne gebruiken.
Daarna kies je welk type e-mailcontent je in deze campagne wilt gebruiken. Je opties zijn:
- Productaanbevelingen per e-mail – Deze actie bevat templates waarin al productaanbevelingen zijn toegevoegd
- Contentaanbevelingen per e-mail – Deze actie bevat templates waarin al contentaanbevelingen zijn toegevoegd
- Webhook – Dit is een webhookactie om e-mails (of bijbehorende bedrijfslogica) in je externe EMS te activeren
- Dynamische e-mail / retargetingmail – Deze actie bevat templates die minder op producten of content zijn gericht.
In de overgrote meerderheid van de gevallen gebruik je voor e-mails bij een verlaten winkelwagen de actie Productaanbevelingen per e-mail.
Voeg daarna je bestaande e-mail-HTML in of gebruik een van onze templates, zoals bij alle andere Personyze-acties.
Daarna zie je de stapsgewijze actiewizard om deze e-mail in te stellen, waarbij de eerste stap is om een algoritme te kiezen voor de aanbeveling die je wilt gebruiken. Zoals je ziet, zijn er opties om de items te tonen die in de winkelwagen zijn achtergebleven, of algoritmes speciaal voor e-mails bij een verlaten winkelwagen.
Je kunt ook andere algoritmes gebruiken voor een e-mail bij een verlaten winkelwagen, maar of je nu uitkomt bij een cross-sell-, upsell- of ander type algoritme, je wilt misschien ook filters toevoegen, zoals het tonen van vergelijkbare items uit dezelfde categorie, enz.
Daarna kun je het afzenderadres en de onderwerpregel kiezen. Heb je je e-mailadres nog niet als afzender ingesteld, dan vul je gewoon de formuliergegevens in die je hier ziet en bevestig je dat zodra je de verificatiemail ontvangt.
Daarna zie je de HTML-editor om je e-mail te ontwerpen, als je een van onze templates gebruikt; die is min of meer dezelfde als de HTML-editors voor diverse andere soorten campagnes.
Daarna kun je URL-parameters aan de links in de e-mail toevoegen.
Tot slot kun je timinginstellingen voor de e-mails maken, bijvoorbeeld als je ze op een bepaald tijdsinterval na het verlaten van de winkelwagen wilt versturen.
Zoals altijd raden we je aan je campagne te testen voordat je die live publiceert. Bij e-mail betekent dat een adres invoeren dat de e-mail ontvangt om te testen.
