Een gekoppeld reviewplatform wordt elke nacht gelezen: nieuwe reviews komen binnen op de Reviews-pagina, gewijzigde reviews worden bijgewerkt, en reviews die de winkel op het platform heeft verborgen of verwijderd, worden ook hier verborgen.
De 17 platforms
Judge.me, Trustpilot, Yotpo, Okendo, Stamped, REVIEWS.io, Senja, Loox, Trusted Shops, Feefo, PowerReviews, Testimonial.to, TrustMate, Kiyoh, Klantenvertellen, Shopper Approved en eKomi.
Een platform koppelen
- Open Instellingen → Integraties en klik op de kaart van het platform (of klik op het tabblad Bronnen van de Reviews-pagina op Een platform koppelen).
- Vul in wat het platform vraagt — het paneel vertelt waar je elke waarde vindt in de instellingen van het platform zelf. Bewaar deze inloggegevens veilig; iedereen die ze heeft, kan je reviews lezen.
- Kies of nieuwe reviews meteen op je site verschijnen: vink Nieuwe reviews direct publiceren aan als ze op het platform al gemodereerd zijn. Laat je het uit, dan komen nieuwe reviews binnen als Wacht op jou.
- Sla op. Reviews komen binnen bij de nachtelijke uitlezing — of klik op Nu importeren om ze meteen te lezen.
Een koppeling beheren
Alles over een koppeling staat in het paneel van het platform op de pagina Integraties:
- Nu importeren — leest het platform op de achtergrond uit, zonder op de nacht te wachten.
- Pauzeren / Hervatten, Bewerken en Verbinding verbreken.
- Meerdere winkels per platform zijn toegestaan — voeg nog een koppeling toe; elke koppeling kan apart worden gepauzeerd.
Het tabblad Bronnen van de Reviews-pagina toont elke koppeling met haar status, en Koppelingen beheren brengt je hier terug.
Uitnodigingen
Trustpilot, Trusted Shops, Feefo, TrustMate, Senja en Testimonial.to kunnen een klant ook uitnodigen om een review over je te schrijven, als een Review Form daarom vraagt. Uitnodigen vraagt meer dan importeren, dus deze platforms hebben een blok Uitnodigingen in hun paneel: klik op Uitnodigingen instellen en vul de extra waarden in.
- Trustpilot heeft het API-secret en de business user ID nodig. De Invitation API van Trustpilot zit in het Enterprise-abonnement, of in Premium met de API-module. Afzender-, reply-to- en template-ID’s zijn optioneel.
- Test leest alleen van het platform — er wordt nooit een uitnodiging verstuurd.
Wat elk platform uit een Review Form kan overnemen, staat in Reviews naar platforms sturen, en platformuitnodigingen.