Eine verbundene Bewertungsplattform wird jede Nacht gelesen: Neue Bewertungen kommen auf der Bewertungsseite an, geänderte werden aktualisiert, und solche, die der Shop auf der Plattform ausgeblendet oder gelöscht hat, werden auch hier ausgeblendet.
Die 17 Plattformen
Judge.me, Trustpilot, Yotpo, Okendo, Stamped, REVIEWS.io, Senja, Loox, Trusted Shops, Feefo, PowerReviews, Testimonial.to, TrustMate, Kiyoh, Klantenvertellen, Shopper Approved und eKomi.
Eine Plattform verbinden
- Öffnen Sie Einstellungen → Integrationen und klicken Sie auf die Karte der Plattform (oder klicken Sie im Tab Quellen der Bewertungsseite auf Plattform verbinden).
- Geben Sie ein, was die Plattform verlangt — das Seitenpanel sagt Ihnen, wo Sie jeden Wert in den Einstellungen der Plattform finden. Bewahren Sie diese Zugangsdaten sicher auf; wer sie hat, kann Ihre Bewertungen lesen.
- Legen Sie fest, ob neue Bewertungen sofort auf Ihrer Website erscheinen: Haken Sie Neue Bewertungen sofort veröffentlichen an, wenn sie auf der Plattform bereits moderiert werden. Ohne Haken kommen neue Bewertungen als Wartet auf Sie an.
- Speichern Sie. Die Bewertungen kommen mit dem nächtlichen Abruf — oder klicken Sie auf Jetzt importieren, um sie sofort zu lesen.
Eine Verbindung verwalten
Alles zu einer Verbindung finden Sie im Seitenpanel der Plattform auf der Seite „Integrationen“:
- Jetzt importieren — startet einen Abruf im Hintergrund, ohne auf die Nacht zu warten.
- Pausieren / Fortsetzen, Bearbeiten und Trennen.
- Mehrere Shops pro Plattform sind möglich — fügen Sie eine weitere Verbindung hinzu; jede lässt sich einzeln pausieren.
Der Tab „Quellen“ der Bewertungsseite zeigt jede Verbindung mit ihrem Status, und Verbindungen verwalten bringt Sie hierher zurück.
Einladungen
Trustpilot, Trusted Shops, Feefo, TrustMate, Senja und Testimonial.to können einen Kunden außerdem zu einer Bewertung einladen, wenn ein Bewertungsformular sie darum bittet. Einladen erfordert mehr als Importieren, deshalb haben diese Plattformen in ihrem Seitenpanel einen Block Einladungen: Klicken Sie auf Einladungen einrichten und geben Sie die zusätzlichen Werte ein.
- Trustpilot benötigt das API-Secret und die Business-User-ID. Die Invitation API von Trustpilot gibt es im Enterprise-Tarif oder in Premium mit dem API-Modul. Absender-, Reply-to- und Vorlagen-IDs sind optional.
- Test liest nur von der Plattform — es sendet nie eine Einladung.
Was jede Plattform von einem Bewertungsformular übernehmen kann, steht unter Bewertungen an Plattformen senden und Plattform-Einladungen.