Eine Aktion ist eine Änderung, die Personyze für einen Besucher vornimmt. Eine Kampagne entscheidet, wer sie erhält und wann; in diesem Bereich geht es um das Was. Alles, was eine Seite verändert — eine Überschrift umschreiben, ein Popup hinzufügen, eine Empfehlungsleiste einfügen, einen Buchungskalender auf Ihre Preisseite setzen —, ist eine Aktion, und alle werden auf dieselbe Weise gebaut.
Sie lassen sich in fünf Arten einteilen.
1 · Ändern, was bereits auf der Seite ist
Keine neuen Inhalte — Ihre eigene Seite, verändert für die Menschen, die Sie auswählen.
- Live-Editor (WYSIWYG) — Zeigen Sie auf ein beliebiges Element Ihrer echten Website und ändern Sie es: Text, Bilder, Stile, Layout. Alles wird als überprüfbare Änderung festgehalten; nichts wird in Ihre Website zurückgeschrieben.
- Erweiterte Funktionen — Die Ausdrücke und Hilfsfunktionen, die in jeder Aktion verfügbar sind.
2 · Etwas hinzufügen, das vorher nicht da war
- Popup & Banner — Das Arbeitspferd — Modals, Leisten, Ecken, Slide-ins und jeder Auslöser einschließlich Exit-Intent auf Mobilgeräten.
- Canvas Builder — Das Design aus Elementen zusammensetzen — Überschrift, Bild, Countdown, Formular, Empfehlungsleiste, FAQ, Glücksrad —, statt eine fertige Vorlage zu bearbeiten.
- Lead-Formular — Felder, vorausgefüllte Werte und genau, wohin die Einsendung geht.
- Countdown-Timer — Dringlichkeit, heruntergezählt auf einen echten Zeitpunkt.
- Vorlagengalerie — 31 fertige Designs als Ausgangspunkt, gruppiert nach ihrem Zweck.
3 · Etwas empfehlen
Die Empfehlungsaktionen sind Content-Aktionen wie alle anderen — sie werden in eine Seite gerendert und in denselben Editoren bearbeitet. Was dahinter steckt (Katalog, Algorithmus, Filter), finden Sie unter Empfehlungen.
- Aktion für Produktempfehlungen — Das Widget selbst — Layout, Anzahl, was jede Karte zeigt.
- Aktion für Content-Empfehlungen — Dasselbe für Artikel und andere Inhalte.
- Widgets & Add-ons — In den Warenkorb beim Hovern, Bundle-Summen, Social Proof, automatisch angewendete Gutscheine.
4 · Den Besucher etwas tun lassen
- Termin buchen — Ein funktionierender Kalender auf der Seite — Gastgeber, Verfügbarkeit, Termintypen, Erinnerungen. Die Buchung landet dort, wo auch Ihre Leads landen.
- KI-Chat und KI-Frage-Feld — der Assistent, platziert wie jede andere Aktion.
- Web-Push-Opt-in — Der Hinweis, der Abonnenten sammelt.
5 · Etwas ändern, ohne etwas anzuzeigen
- JavaScript — Wenn die Änderung kein Inhalt ist.
- Auf URL weiterleiten — Eine Zielgruppe ganz woandershin schicken.
- Serverseitige Entscheidung — Die Engine über HTTP fragen und die Antwort selbst rendern, bevor die Seite den Browser erreicht.
- Webhook — Einem anderen System mitteilen, dass dieser Besucher gepasst hat.
Die Liste der Aktionen enthält außerdem Image, Replace text (Suchen und Ersetzen auf einer ganzen Seite), Storage und Send event. Sie funktionieren wie die anderen — Aktion wählen, Formular ausfüllen, Kampagne ausrichten —, und eigene Seiten dazu sind in Arbeit.
Wo es auf der Seite erscheint
- Platzhalter — Markieren Sie eine Stelle auf Ihrer Seite einmal und richten Sie dann jede Aktion über ihren Namen darauf aus.
- Content-Platzierungen — Inhalte in eine bestehende Seite einbetten.
- Wo Inhalte erscheinen — Platzierung, Auslöser und Timing.
- Häufigkeitsbegrenzungen — Ohne Einstellungen erscheint ein Popup bei jedem Seitenaufruf, für immer. So sagen Sie „genug“.
Ein Design für mehrere Aufgaben nutzen
- Content-Editor & Varianten — die Editoren, dynamische Variablen, Split Cases, bedingte Inhalte, die Vorlagensprache.
- Dynamische Variablen — „Willkommen zurück, {{first_name}}“ — Besucherdaten in jedem Text.
- Split Cases — Zwei Versionen eines Designs, gegeneinander getestet.
Jede Aktion braucht einen Ort, an dem sie erscheint, bevor sie live gehen kann. Eine Aktion ohne Platzierung und ohne Popup-Position wird beim Veröffentlichen blockiert, statt still auf der Website zu scheitern — wenn sich eine Kampagne nicht veröffentlichen lässt, liegt es meist daran.