Ein Erstbesucher braucht das Verkaufsargument; ein wiederkehrender braucht einen Grund zurückzukommen. Dieses Rezept tauscht den Hero Ihrer Startseite für wiederkehrende Besucher aus — keine neue Seite, direkt vor Ort bearbeitet.
Der Weg im Überblick
- Neue und wiederkehrende Besucher unterscheiden.
- Den Hero mit dem WYSIWYG-Editor umschreiben.
- Wiederkehrende Besucher ansprechen.
- Messen.
1. Neu oder wiederkehrend
Personyze weiß, ob dies die erste Sitzung eines Besuchers ist — keine Einrichtung nötig. Mit Besucherattributen wie der zuletzt angesehenen Kategorie oder dem Warenkorbstatus können Sie weitergehen.
2. Den Hero vor Ort umschreiben
Öffnen Sie die Startseite im WYSIWYG-Editor und bearbeiten Sie den Hero direkt — neue Überschrift, eine Zeile „Willkommen zurück“, ein Button, der dorthin führt, wo der Besucher aufgehört hat, statt „Mehr erfahren“. Bleiben Sie inline; es ist derselbe Hero, nur klüger. Die Editor-KI kann den Text für wiederkehrende Besucher für Sie entwerfen.
3. Targeting und Messung
Zeigen Sie im Targeting den Hero für wiederkehrende Besucher allen, die nicht in ihrer ersten Sitzung sind. Erfassen Sie Klicks als Conversion-Ziel und führen Sie einen A/B-Test gegen den Standard-Hero durch.
Varianten
- Dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben — das zuletzt angesehene Produkt oder den zuletzt gelesenen Artikel wieder aufgreifen.
- Nach Quelle — den Hero an die Kampagne oder den Referrer des Besuchers anpassen.
- Nach Absicht — Besuchern, die die Preisseite gesehen haben, preisbezogene Texte zeigen.