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Webbrowser-Kampagnen

Targeting-Kampagnen im Überblick

Der ganze Ablauf einer Targeting-Kampagne: Zielgruppe bauen, Inhalte gestalten, A/B-testen, prüfen, veröffentlichen und die Leistung messen.

36 min read Updated 42 Minuten ago


Eine Targeting-Kampagne in Personyze zeigt bestimmten Segmenten Ihrer Besucher andere Inhalte, Layouts, Angebote oder ganze Erlebnisse — von „wiederkehrende Kunden auf der Preisseite“ über „Warenkorbabbrecher, die einen rabattierten Artikel hinzugefügt haben“ bis zu „Besucher mit hoher Kaufabsicht aus einer bestimmten bezahlten Kampagne“. Die Plattform erfasst über 70 Echtzeitsignale zu jedem Besucher und wertet Ihre Zielgruppenregeln laufend aus; ein passender Besucher sieht das personalisierte Erlebnis also in dem Moment, in dem er die Bedingungen erfüllt.

Jede Targeting-Kampagne folgt demselben Ablauf: Zielgruppe (die Zielgruppe festlegen), Inhalte (gestalten, was sie sehen), A/B-Tests (optional — mehrere Varianten vergleichen) und dann der Bericht Leistung, sobald sie live ist. Jeder Schritt liegt im selben Kampagneneditor.

1ZielgruppeDie Zielgruppe festlegen2InhalteGestalten, was sie sehen3A/B-TestVarianten vergleichenoptional4QAAnsehen & prüfen5StartLive gehen & messen
Der Lebenszyklus einer Kampagne: Zielgruppe bauen, Inhalte gestalten, optional A/B-testen, prüfen, dann starten und messen.

Neu hier? Diese kurze Anleitung zeigt den ganzen Ablauf. Alle Details — mit jedem Bildschirm — folgen unten.

Anleitung zur Kampagne
Zielgruppe — die Zielgruppe bauen

Zielgruppe — die Zielgruppe bauen

Im Schritt Zielgruppe legen Sie fest, wer diese Kampagne sieht. Jede Regel grenzt die Zielgruppe ein; kombinieren Sie Gruppen mit UND / ODER / XOR und schalten Sie jede Gruppe zwischen Einschließen und Ausschließen um. Die live aktualisierte Zielgruppenprognose rechts zeigt beim Bauen, wie viele Besucher passen würden und welcher Anteil des Traffics das ist.

💡 Unsicher, wo Sie anfangen sollen? Beschreiben Sie Ihre Zielgruppe dem KI-Targeting-Assistenten in Alltagssprache, und er erzeugt die Regeln.
Eine Targeting-Regel hinzufügen

Eine Targeting-Regel hinzufügen

Klicken Sie auf Zielgruppenregel hinzufügen, um die Regelauswahl zu öffnen. Personyze bietet Dutzende Regeltypen in mehreren Kategorien: Besucherkontext (Standort, Gerät, Sprache, Wetter), Verhalten (angesehene Seiten, Klicks, Verweildauer, Warenkorbinhalt), Traffic-Quelle (Referrer, UTM, Kampagne) und Integrationen (HubSpot, 6sense, Clearbit und mehr).

Die Regel konfigurieren

Die Regel konfigurieren

Wählen Sie einen Regeltyp und füllen Sie seine Bedingung aus — etwa eine Seitenkategorie, eine besuchte URL, einen Verhaltensschwellenwert oder den Wert eines CRM-Felds. Fügen Sie derselben Gruppe weitere Bedingungen hinzu oder legen Sie eine weitere Gruppe an und wählen Sie, wie sie kombiniert werden. Jede Regel aktualisiert die Prognose sofort.

💡 Regeln lassen sich auf Gruppenebene auf Einschließen (muss passen) oder Ausschließen (darf nicht passen) stellen.
Inhalte — Aktionen hinzufügen

Inhalte — Aktionen hinzufügen

Wechseln Sie zum Schritt Inhalte. Hier legen Sie fest, was passende Besucher tatsächlich sehen. Er beginnt leer — klicken Sie auf Aktion hinzufügen, um Ihre erste hinzuzufügen. Alles, was Sie hier hinzufügen, wird jedem Besucher gezeigt, der zu Ihrem Targeting passt.

Eine Aktion wählen

Eine Aktion wählen

Der Bereich Aktion hinzufügen listet alles, was Personyze tun kann, wenn die Kampagne greift: Pop-ups und Banner, Formulare zur Lead-Erfassung, Produkt- und Inhaltsempfehlungen, Countdown-Timer, Weiterleitungen, Cookies und Local Storage, eigenes JavaScript und mehr. Suchen Sie oder stöbern Sie nach Kategorie.

Das Aussehen anpassen

Das Aussehen anpassen

Passen Sie die gewählte Vorlage im visuellen Editor an — Layout und Container, Produktbereich, Angebot, Timer, Gutscheincode, CTA-Button und mehr. Klicken Sie ein beliebiges Element direkt in der Vorschau an, um es zu bearbeiten. Personyze füllt dynamische Werte (etwa die Stadt aus der IP oder einen Suchbegriff) automatisch aus, damit Sie echte Personalisierung in der Vorschau sehen.

💡 Wenig Zeit? Nutzen Sie „Aktion mit KI bearbeiten“, um die Inhalte für Sie erzeugen oder umgestalten zu lassen.
Platzierung & Trigger festlegen

Platzierung & Trigger festlegen

Wählen Sie, wo es erscheint — ein Inline-Element, das in einem Abschnitt Ihrer Seite gerendert wird, oder ein schwebendes Pop-up, das darüber liegt (optional mit abgedunkeltem Hintergrund). Legen Sie dann Einblendanimation, Scrollverhalten, Schließen-Button, Trigger und die Frequency Caps fest, die verhindern, dass es zu Spam wird.

Die Kampagne speichern & veröffentlichen

Die Kampagne speichern & veröffentlichen

Wenn Sie so weit sind, speichern Sie die Kampagne. Als Entwurf speichern hält sie privat, während Sie arbeiten. Publish for test schaltet sie nur im Testmodus live, damit Sie sie sicher prüfen können. Live veröffentlichen schaltet sie für echte Besucher ein, die zu Ihrer Zielgruppe passen.

💡 Veröffentlichen Sie immer zuerst zum Test und lassen Sie den QA-Simulator laufen, bevor Sie ganz live gehen.
Leistung messen

Leistung messen

Sobald sie live ist, meldet das Dashboard Leistung Besuche, Impressionen, Klicks, CTR, Sitzungen mit Klicks und Conversion-Rate — mit Tagesverlauf, Zeitraumvergleichen und Aufschlüsselung pro Aktion. Exportieren Sie jederzeit oder gehen Sie in einzelne Besuchersitzungen hinein.

💡 Möchten Sie Varianten statt einer einzelnen Version vergleichen? Im Leitfaden zu A/B-Tests erfahren Sie, wie Sie Traffic aufteilen und Personyze den Gewinner wählen lassen.

Zielgruppe — die Zielgruppe bauen

Zielgruppe — die Zielgruppe bauen

Im Schritt Zielgruppe legen Sie fest, wer diese Kampagne sieht. Jede Regel grenzt die Zielgruppe ein; kombinieren Sie Gruppen mit UND / ODER / XOR und schalten Sie jede Gruppe zwischen Einschließen und Ausschließen um. Die live aktualisierte Zielgruppenprognose rechts zeigt beim Bauen, wie viele Besucher passen würden und welcher Anteil des Traffics das ist.

💡 Unsicher, wo Sie anfangen sollen? Beschreiben Sie Ihre Zielgruppe dem KI-Targeting-Assistenten in Alltagssprache, und er erzeugt die Regeln.
Eine Targeting-Regel hinzufügen

Eine Targeting-Regel hinzufügen

Klicken Sie auf Zielgruppenregel hinzufügen, um die Regelauswahl zu öffnen. Personyze bietet Dutzende Regeltypen in mehreren Kategorien: Besucherkontext (Standort, Gerät, Sprache, Wetter), Verhalten (angesehene Seiten, Klicks, Verweildauer, Warenkorbinhalt), Traffic-Quelle (Referrer, UTM, Kampagne) und Integrationen (HubSpot, 6sense, Clearbit und mehr).

Die Regel konfigurieren

Die Regel konfigurieren

Wählen Sie einen Regeltyp und füllen Sie seine Bedingung aus — etwa eine Seitenkategorie, eine besuchte URL, einen Verhaltensschwellenwert oder den Wert eines CRM-Felds. Fügen Sie derselben Gruppe weitere Bedingungen hinzu oder legen Sie eine weitere Gruppe an und wählen Sie, wie sie kombiniert werden. Jede Regel aktualisiert die Prognose sofort.

💡 Regeln lassen sich auf Gruppenebene auf Einschließen (muss passen) oder Ausschließen (darf nicht passen) stellen.
Inhalte — Aktionen hinzufügen

Inhalte — Aktionen hinzufügen

Wechseln Sie zum Schritt Inhalte. Hier legen Sie fest, was passende Besucher tatsächlich sehen. Er beginnt leer — klicken Sie auf Aktion hinzufügen, um Ihre erste hinzuzufügen. Alles, was Sie hier hinzufügen, wird jedem Besucher gezeigt, der zu Ihrem Targeting passt.

Eine Aktion wählen

Eine Aktion wählen

Der Bereich Aktion hinzufügen listet alles, was Personyze tun kann, wenn die Kampagne greift: Pop-ups und Banner, Formulare zur Lead-Erfassung, Produkt- und Inhaltsempfehlungen, Countdown-Timer, Weiterleitungen, Cookies und Local Storage, eigenes JavaScript und mehr. Suchen Sie oder stöbern Sie nach Kategorie.

Das Aussehen anpassen

Das Aussehen anpassen

Passen Sie die gewählte Vorlage im visuellen Editor an — Layout und Container, Produktbereich, Angebot, Timer, Gutscheincode, CTA-Button und mehr. Klicken Sie ein beliebiges Element direkt in der Vorschau an, um es zu bearbeiten. Personyze füllt dynamische Werte (etwa die Stadt aus der IP oder einen Suchbegriff) automatisch aus, damit Sie echte Personalisierung in der Vorschau sehen.

💡 Wenig Zeit? Nutzen Sie „Aktion mit KI bearbeiten“, um die Inhalte für Sie erzeugen oder umgestalten zu lassen.
Platzierung & Trigger festlegen

Platzierung & Trigger festlegen

Wählen Sie, wo es erscheint — ein Inline-Element, das in einem Abschnitt Ihrer Seite gerendert wird, oder ein schwebendes Pop-up, das darüber liegt (optional mit abgedunkeltem Hintergrund). Legen Sie dann Einblendanimation, Scrollverhalten, Schließen-Button, Trigger und die Frequency Caps fest, die verhindern, dass es zu Spam wird.

Die Kampagne speichern & veröffentlichen

Die Kampagne speichern & veröffentlichen

Wenn Sie so weit sind, speichern Sie die Kampagne. Als Entwurf speichern hält sie privat, während Sie arbeiten. Publish for test schaltet sie nur im Testmodus live, damit Sie sie sicher prüfen können. Live veröffentlichen schaltet sie für echte Besucher ein, die zu Ihrer Zielgruppe passen.

💡 Veröffentlichen Sie immer zuerst zum Test und lassen Sie den QA-Simulator laufen, bevor Sie ganz live gehen.
Leistung messen

Leistung messen

Sobald sie live ist, meldet das Dashboard Leistung Besuche, Impressionen, Klicks, CTR, Sitzungen mit Klicks und Conversion-Rate — mit Tagesverlauf, Zeitraumvergleichen und Aufschlüsselung pro Aktion. Exportieren Sie jederzeit oder gehen Sie in einzelne Besuchersitzungen hinein.

💡 Möchten Sie Varianten statt einer einzelnen Version vergleichen? Im Leitfaden zu A/B-Tests erfahren Sie, wie Sie Traffic aufteilen und Personyze den Gewinner wählen lassen.

Schritt 1 — Zielgruppe: die Zielgruppe bauen

Auf dem Bildschirm „Besucher-Targeting“ legen Sie fest, für wen die Kampagne gilt. Regeln kombinieren über 70 Echtzeitattribute von Besuchern zu einem Ausdruck, den Personyze bei jedem Seitenaufruf auswertet.

Regeln hinzufügen: leer beginnen, dann die nötigen Signale wählen

Die Zielgruppe einer neuen Kampagne ist anfangs leer — sie würde auf jeden Besucher passen, bis Sie sie eingrenzen. Sie bauen die Zielgruppe, indem Sie auf Targeting-Regel hinzufügen klicken und aus den Regelkategorien der Auswahl wählen. Jede hinzugefügte Kategorie wird zu einer Regelgruppe auf dem Bildschirm; eine Kampagne zeigt nur die Gruppen, die Sie tatsächlich hinzugefügt haben, in jeder Kombination, die Sie brauchen.

Die Auswahl „Targeting-Regel hinzufügen“, gegliedert in Besucherkontext, Verhalten und Integrationen, mit Tabs zum Filtern.
Klicken Sie auf „Targeting-Regel hinzufügen“, um die Auswahl zu öffnen. Jede gewählte Kategorie ergänzt die Zielgruppe um eine Regelgruppe. Zum Vergrößern klicken.

Die Auswahl ordnet Regeln unter drei Tabs — Besucherkontext, Verhalten und Integrationen —, sodass Sie direkt zur gewünschten Art von Signal springen. Jede Regel beantwortet eine andere Frage über den Besucher:

Besucherkontext & Attribute — wer und wo der Besucher gerade ist:

  • Besuchte Seiten — Abgleich mit der vollständigen URL, einem Pfad oder einem Query-Parameter; begrenzt auf die aktuelle Seite oder irgendwo in der Sitzung.
  • Länder / Städte — Geolokalisierung bis auf Stadtebene anhand der IP des Besuchers.
  • User / CRM / ABM data — Profilfelder bekannter Besucher, synchronisiert aus Ihrem CRM oder CDP (Lifecycle-Phase, Tarifstufe, Customer Lifetime Value, Branche und eigene Felder).
  • Device & System — Gerätetyp (Mobil, Tablet, Desktop), Betriebssystem und Browser.
  • Besuchertyp — neu oder wiederkehrend, plus Anzahl der Sitzungen.
  • Benutzerlisten — Abgleich mit einer Tabelle/CSV von Nutzern, die Sie hochladen.
  • Date & Time — ein Datumsbereich, ein Wochentag oder eine Uhrzeit (nützlich für Produktstarts, Sale-Zeiträume und Geschäftszeiten).
  • IP Addresses — bestimmte IPs oder CIDR-Bereiche (praktisch für interne QA oder namentlich bekannte Accounts).
  • Wetter — die lokalen Bedingungen des Besuchers, per IP oder GPS.

Verhalten & Interaktion — was der Besucher tatsächlich getan hat, in dieser Sitzung oder über die Zeit:

  • E-Commerce — Produkte, die er angesehen, in den Warenkorb gelegt oder gekauft hat.
  • Produktinteraktionen — Zählungen über Produkte hinweg (verschiedene, dieselben oder insgesamt).
  • Letzte Produktinteraktion — sein jüngstes Ereignis Anzeige / Warenkorb / Kauf, für Targeting nach dem Muster „dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben“.
  • Inhaltsinteraktion — Artikelaufrufe, Favoriten und Abonnements.
  • Sitzungsattribute — Cookies, JavaScript-Variablen und Formularwerte, die auf der Seite erfasst werden — Ihre eigenen clientseitigen Daten.
  • Verweildauer — die Gesamtzeit in der aktuellen Sitzung.
  • Landingpage — die erste Seite der Sitzung.
  • Traffic Source — Referrer, Suchmaschine oder Kampagne, aus der der Besuch kam.

Integrationen — Signale, die live aus verbundenen Tools kommen. Daten bekannter Besucher fließen über unsere Integrationen mit HubSpot, Salesforce, Pardot, Zoho, Tealium, Segment und Zeotap ein; für anonyme B2B-Besucher können ABM-Anbieter Firmenname und firmografische Daten ableiten, sodass Sie nach Account ansprechen können, bevor jemand ein Formular ausfüllt.

Jede Regel unterstützt Einschließen/Ausschließen pro Bedingung. Klammern verschachteln die Logik; Regelgruppen werden mit UND, ODER oder XOR kombiniert. Eine Regel kann so einfach sein wie „ist auf der Preisseite“ oder so ausgefeilt wie „hat in den letzten 14 Tagen die Preisseite angesehen UND hat einen bezahlten Tarif UND hat in den letzten 7 Tagen NICHT ein Support-Ticket eröffnet“.

Eine beispielhaft konfigurierte Zielgruppe

So sieht der Bildschirm aus, wenn mehrere Regelgruppen hinzugefügt und konfiguriert sind. Das ist ein Beispiel — kein Standard und kein Pflichtsatz —, das Regeln zu Sitzung, CRM, Geografie, Gerät, besuchten Seiten und Besuchertyp kombiniert:

Beispiel eines Personyze-Bildschirms „Besucher-Targeting“ mit mehreren konfigurierten, nummerierten und beschriebenen Regelgruppen.
Eine Beispielzielgruppe mit mehreren hinzugefügten und konfigurierten Regelgruppen — Ihre eigene Kampagne enthält die Gruppen, die Sie wählen. Zum Vergrößern klicken.
Targeting-Regeln für Seite und Sitzung in Personyze mit der Bereichsauswahl „aktuelle Seite“ oder „während der Sitzung“.
Regeln für Seite & Sitzung entscheiden anhand dessen, was ein Besucher tut, wer die Bedingungen erfüllt. Entscheidend ist die Bereichsauswahl jeder Regel — „Auf der aktuellen Seite“ oder „Irgendwo in dieser Sitzung“: Die erste prüft nur die Seite, auf der er gerade ist, die zweite seinen ganzen Besuch. Zum Vergrößern klicken.

KI-Targeting-Assistent

Der KI-Targeting-Assistent mit Beschriftungen: das Eingabefeld für Alltagssprache, der Umschalter Anfügen/Ersetzen und der Button „Regeln generieren“.
Der KI-Targeting-Assistent: Beschreiben Sie die Zielgruppe in Alltagssprache, wählen Sie Anfügen oder Ersetzen und dann „Regeln generieren“. Zum Vergrößern klicken.

Wenn Sie die gewünschte Zielgruppe schon in Alltagssprache kennen, beschreiben Sie sie dem KI-Assistenten, und er erzeugt einen passenden Regelsatz. Sie prüfen, bearbeiten und verfeinern vor dem Speichern — er ist ein Ausgangspunkt, keine Blackbox.

Tippen Sie zum Beispiel „wiederkehrende Besucher aus den USA, die die Preisseite angesehen, sich aber in den letzten 30 Tagen nicht angemeldet haben“, entsteht ein Regelsatz wie: Besuchertyp ist wiederkehrend UND Länder ist Vereinigte Staaten UND Besuchte Seiten enthält /pricing (in dieser Sitzung) UND NICHT ein Anmeldeereignis in den letzten 30 Tagen — jeweils als bearbeitbare Regelgruppe, die Sie anpassen können.

Der Assistent hat zwei Modi, die auf der Leiste zu sehen sind: Anfügen ergänzt die erzeugten Regeln zu dem, was Sie schon haben, während Ersetzen einen frischen Regelsatz einsetzt. Nutzen Sie „Anfügen“, um eine zusätzliche Bedingung aufzusetzen, und „Ersetzen“, um aus einer Beschreibung neu zu beginnen.

Die Live-Zielgruppenprognose

Während Sie Regeln bearbeiten, aktualisiert sich die Prognose laufend und zeigt, wie viel einer laufenden Stichprobe Ihres jüngsten Traffics passen würde und wie viel nicht passen würde. Die Zähler sind aber nur die Zusammenfassung — der eigentliche Wert liegt darin, die Prognose zu öffnen und die tatsächlichen Besucher hinter den Zahlen zu sehen.

Klappen Sie sie auf, erhalten Sie zwei Listen: die Besucher, die zu Ihren aktuellen Regeln passen würden, und die, die es nicht würden. Klicken Sie einen Besucher an, um alle Details zu sehen — die angesehenen Seiten, Sitzung und Gerät, seine CRM-/Profilattribute und genau, welche Ihrer Regeln er erfüllt hat und welche nicht. So bestätigen Sie, dass Sie die richtigen Menschen ansprechen, nicht nur die richtige Anzahl: Sie erkennen einen Besucher, der versehentlich in die Zielgruppe gerutscht ist, oder einen, der hätte passen sollen und es nicht tat, und führen es direkt auf die verantwortliche Regel zurück.

So genutzt, verhindert die Prognose die zwei häufigsten Zielgruppenfehler, bevor die Kampagne überhaupt live geht:

  • Zu eng — ein zusammengesetzter Regelsatz, der nur auf eine Handvoll Besucher passt. Die Kampagne läuft, aber niemand sieht sie. Eine leere Liste „würde passen“ macht das sofort sichtbar statt erst Wochen später.
  • Zu breit — eine Regel, die Sie für spezifisch hielten, passt tatsächlich auf die Hälfte Ihres Traffics. Die Liste „würde passen“ zeigt Besucher, die eindeutig nicht dazugehören; so können Sie die Regeln vor dem Start verschärfen.
  • Richtige Zahl, falsche Menschen — die Zahl wirkt gesund, aber die Zielgruppe ist die falsche. Nur der Blick auf einzelne Besucher deckt das auf, und das ist der Fehler, den die Zähler allein nie zeigen können.

Die Prognose hat außerdem einen Live-Traffic-Modus — „Test rules on live visitors“. Statt einer laufenden Stichprobe wertet Personyze Ihren Regelsatz gegen Besucher aus, die in Echtzeit ankommen, und zeigt, welche die Bedingungen erfüllen würden, ohne etwas zu speichern. Sie können eine einzelne Live-Sitzung öffnen und sie Regel für Regel geprüft sehen oder die ganze Liste der jüngsten Sitzungen durchgehen, markiert als passend oder nicht — eine letzte Plausibilitätsprüfung vor dem Veröffentlichen.

„Test rules on live visitors“ prüft Ihre Regeln an echten jüngsten Sitzungen. Öffnen Sie eine Sitzung, sehen Sie sie Regel für Regel — welche Bedingungen gepasst haben und welche nicht —, sodass Sie genau sehen, warum ein Besucher die Bedingungen erfüllen würde oder nicht.
„Test rules on live visitors“ prüft Ihre Regeln an echten jüngsten Sitzungen. Öffnen Sie eine Sitzung, sehen Sie sie Regel für Regel — welche Bedingungen gepasst haben und welche nicht —, sodass Sie genau sehen, warum ein Besucher die Bedingungen erfüllen würde oder nicht. Zum Vergrößern klicken.
Die Sitzungsliste zeigt jüngste Live-Sitzungen, markiert als passend oder nicht passend, damit Sie vor dem Start bestätigen können, dass Ihr Targeting die richtigen Besucher erfasst.
Die Sitzungsliste zeigt jüngste Live-Sitzungen, markiert als passend oder nicht passend, damit Sie vor dem Start bestätigen können, dass Ihr Targeting die richtigen Besucher erfasst. Zum Vergrößern klicken.

Gruppenpriorität bei sich überschneidenden Zielgruppen

Wenn zwei Kampagnen auf denselben Besucher passen können, entscheidet eine Zielgruppengruppe, welche gewinnt. Fügen Sie die sich überschneidenden Zielgruppen einer gemeinsamen Gruppe hinzu und geben Sie jeder eine Priorität (niedrigere Zahl = höherer Vorrang). Die Konfliktregel der Gruppe wählt dann den Gewinner für einen gemeinsamen Besucher — die höhere Priorität zuerst, bei Gleichstand entschieden nach „first occurred“ oder „last occurred“ —, sodass ein Besucher, der für beide infrage kommt, nur die beabsichtigten Inhalte sieht.

Überschneiden sich Zielgruppen, lassen Sie im Modal „Audience groups“ die konkurrierenden Kampagnen gruppieren und Priorität und Entscheidungsreihenfolge festlegen, damit ein Besucher nur die beabsichtigte sieht.
Das Modal „Audience groups“: (1) Ihre Gruppen und „+ New group“; (2) die Regel zur Konfliktlösung (Reihenfolge der Priorität, dann first/last occurred); (3) die der Gruppe zugeordneten Zielgruppen. Zum Vergrößern klicken.

Zielgruppen-Persistenz & Frequency Cap

Die Zielgruppen-Persistenz steuert, wie lange ein Besucher nach dem ersten Treffer in der Zielgruppe bleibt. Die Optionen reichen von „nur dieser Seitenaufruf“ (Neubewertung auf jeder Seite) über „diese Sitzung“, „für N Stunden“ und „für N Sitzungen“ bis „dauerhaft nach dem ersten Treffer“. Für die meisten Akquise-Kampagnen wollen Sie Persistenz pro Sitzung; für Bindungs- oder Treuekampagnen oft eine dauerhafte Mitgliedschaft, damit das Erlebnis dem Besucher in künftige Sitzungen folgt.

Die Zielgruppen-Persistenz steuert, wie lange ein passender Besucher in der Zielgruppe bleibt — auf jeder Seite neu geprüft (Standard), einmal pro Sitzung, nach N Seiten oder Sitzungen oder dauerhaft —, neben dem Frequency Cap.
Die Zielgruppen-Persistenz steuert, wie lange ein passender Besucher in der Zielgruppe bleibt — auf jeder Seite neu geprüft (Standard), einmal pro Sitzung, nach N Seiten oder Sitzungen oder dauerhaft —, neben dem Frequency Cap. Zum Vergrößern klicken.

Der Frequency Cap begrenzt, wie oft die Kampagne einem einzelnen Besucher gezeigt werden darf. Caps pro Sitzung verhindern, dass dasselbe Pop-up in einem Besuch zweimal auslöst. Caps über die gesamte Lebensdauer eines Besuchers verhindern, dass ein wiederkehrender Besucher bei jedem Besuch dieselbe Botschaft sieht. Sie können den Cap auch entfernen, für Inhalte, die jedes Mal laufen sollen (etwa ein dauerhaftes Header-Banner).

Die vollständige Referenz Regel für Regel: Targeting-Regeln in Personyze.

Schritt 2 — Inhalte: gestalten, was Ihre Zielgruppe sieht

Ist die Zielgruppe festgelegt, entscheiden Sie im Schritt Inhalte, was diese Besucher tatsächlich sehen. Inhalte in Personyze bestehen aus Aktionen — und eine einzelne Kampagne kann so viele enthalten, wie Sie brauchen. Eine Header-Leiste, ein personalisiertes Empfehlungs-Widget, ein Countdown-Timer und ein Pop-up bei Absprungabsicht können alle in derselben Kampagne leben und jeweils für dieselbe Zielgruppe auslösen. Jede Aktion hat ihre eigene Konfiguration, ihren eigenen Auslieferungszustand und ihr eigenes Klick-Tracking.

Eine Aktion hinzuzufügen ist eine zweiteilige Wahl: welcher Typ es ist (das bestimmt den Editor, in dem Sie arbeiten) und wie sie sich verhält (Platzierung, Trigger, Timing). Der Rest dieses Schritts geht die Aktionstypen durch, beginnend mit den beiden, die Sie am häufigsten nutzen werden.

Der Schritt „Inhalte“ vor dem A/B-Test: Die Aktionen Ihrer Kampagne sind aufgelistet, mit einer Leiste „A/B-Tests aktivieren“, um den Traffic auf Varianten aufzuteilen.
Der A/B-Test liegt direkt im Schritt „Inhalte“: (1) A/B oder Multivariate wählen; (2) den Aufteilungsbalken ziehen, um den Anteil jeder Gruppe festzulegen; (3) das grüne „+“ ergänzt eine neue Variantengruppe; (4) jeder Gruppenkopf ist eine Version; und (5) „Aktion hinzufügen“ legt Aktionen in eine Gruppe. Zum Vergrößern klicken.

Aktionen zwischen Gruppen verschieben. Sie müssen keine Variante von Grund auf neu bauen — greifen Sie eine Aktion an ihrem Ziehgriff (dem „≡“ oben rechts auf der Karte) und legen Sie sie im Bereich Aktion hinzufügen einer anderen Gruppe ab. Beim Überfahren einer Karte erscheinen außerdem Schnellsteuerungen zum Edit, Detach oder Preview. So beginnen Sie leicht mit den Basisinhalten der Kampagne und ändern pro Variante nur ein Element.

Eine Aktionskarte wird von einer A/B-Gruppe in eine andere gezogen.
Aktionen per Ziehen zwischen Varianten wiederverwenden: (1) eine Karte am Ziehgriff greifen; (2) die Hover-Leiste bietet Edit, Detach oder Preview; und (3) im Bereich „Aktion hinzufügen“ einer anderen Gruppe ablegen. Zum Vergrößern klicken.
Eine Aktion hinzuzufügen öffnet das Aktionsmenü — Popup/Banner & HTML, visueller WYSIWYG-Editor, Run JavaScript, Countdown Timer, Redirect, Product Recommendations, Replace text/links/images, Lead Capture Form und Inject Custom CSS.
Eine Aktion hinzuzufügen öffnet diesen Bereich — suchen oder einen Typ wählen: Popup/Banner & HTML Builder, WYSIWYG Visual Editor, Run JavaScript, Countdown Timer, Redirect, Product Recommendations, Replace text/links/images, Lead Capture Form und mehr. Zum Vergrößern klicken.

Der Bildschirm „Inhalte“ (oben) ist die Schaltzentrale der Kampagne. Die Hauptliste enthält jede Aktion, jeweils mit Status-Pille (Live / Draft / Test), ihrem Auslieferungszustand und dem Zeitpunkt der letzten Auslösung, plus Schnellsteuerungen zum Bearbeiten, Duplizieren oder Entfernen. Die rechte Leiste hält die Aktivität der letzten 90 Minuten, das primäre Conversion-Ziel der Kampagne und Abkürzungen zum Versionsverlauf und zum vollständigen Leistungsbericht stets im Blick. Um eine Aktion hinzuzufügen, wählen Sie ihren Typ — und hier kommen die beiden wichtigsten Editoren ins Spiel.

Der gewählte Aktionstyp bestimmt den Editor, in dem Sie arbeiten. Zwei decken die meisten Kampagnen ab — der Live-Editor und der Popup, Banner & HTML Builder —, dazu eine Reihe spezialisierter Aktionstypen für alles andere.

Live-Editor (WYSIWYG)

Der Live-Editor ist das meistgenutzte Inhaltswerkzeug von Personyze: Er öffnet Ihre echte Live-Website im Editor und lässt Sie jedes Element der Seite bearbeiten — Text, Stil, Layout, Bilder, Links, Buttons — präzise per Klick. Änderungen werden als Variante erfasst, die Personyze nur für Ihre Zielgruppe einspielt; der zugrunde liegende Code der Website bleibt unberührt.

Der Personyze-Live-Editor (WYSIWYG) mit Beschriftungen: ein beliebiges Element anklicken, Umschalter Navigieren/Bearbeiten, schwebende Werkzeugleiste mit den Bereichen Basics/Layout/Insert/Behavior und Bearbeitung mit KI.
Der Live-Editor öffnet Ihre echte Seite — klicken Sie auf ein beliebiges Element, um es zu bearbeiten. Zum Vergrößern klicken.

Derselbe Inhalt kann je nach Fall verschiedene Versionen haben. Mit Split Cases enthält eine einzelne Aktion eine Default-Version plus weitere Fälle — jeder nur angezeigt, wenn seine Bedingung erfüllt ist (meist der Standort des Besuchers, aber auch Gerät, Zielgruppe, Sprache oder ein CRM- / Feed-Wert). Sie wechseln zwischen den Fällen und bearbeiten jeden direkt im WYSIWYG-Editor (der Popup- & Banner-Editor funktioniert genauso).

Das Symbol „vary by audience“ im Popup-/Banner-Editor öffnet Split Cases; die Vorschau zeigt das personalisierte Ergebnis.
Jede Eigenschaft im Popup-/Banner-Editor hat ein Symbol „vary by audience“ (1). Ein Klick öffnet Split Cases; die Live-Vorschau (3) zeigt das personalisierte Ergebnis — hier werden Stadt, Vorname und gesuchtes Produkt pro Besucher ausgefüllt. Zum Vergrößern klicken.
Das echte Personyze-Modal „Variations (audience-based)“ mit einer Bedingung „If visitor is“ und einem Wert „Then content is“.
In Split Cases: Jeder Fall hat eine Bedingung „If visitor is…“ (Attribut / Operator / Wert, mit „+ Add rule“) und einen Wert „Then content is…“. „+ Add case“ ergänzt weitere Varianten. Zum Vergrößern klicken.

Was der Live-Editor abdeckt:

  • Modi Navigieren und Bearbeiten — im Bearbeitungsmodus ist jedes Element anklickbar, damit Sie etwas zum Ändern wählen können; der Navigationsmodus deaktiviert das Bearbeiten, damit Sie Links anklicken und mit der Seite wie ein echter Besucher interagieren können. Esc bringt Sie zurück zum Bearbeiten.
  • Bereich „Basics“ — Text bearbeiten (mit Rich-Text-Editor für Fett/Kursiv/Listen/Links), Stil ändern (Farbe, Schrift, Größe, Hintergrund), ein Element duplizieren oder löschen oder bei Bedarf in den rohen HTML-Quelltext wechseln.
  • Bereich „Layout“ — durch Ziehen an den Ecken verschieben & Größe ändern, Abstände anpassen (Margin/Padding), Ausrichtung für Flex- & Grid-Layouts ändern, pro Geräte-Breakpoint ein-/ausblenden, responsive Breakpoints ansehen oder mit z-index und Fixierung neu positionieren.
  • Bereich „Insert“ — neue Elemente einfügen: Bilder (Upload oder URL), Links, Buttons, wiederverwendbare Blöcke, Videos (YouTube / Vimeo / MP4) oder rohe HTML-Snippets.
  • Bereich „Behavior“ — jedem Element ein Verhalten geben: eigenes JavaScript bei Klick ausführen, zu einem Anker scrollen, verzögerte oder durch Hover ausgelöste Aktionen, Klicks für die Statistik der Aktion zählen, das Element als Conversion-Ziel registrieren oder ein eigenes Ereignis mit Namen und Nutzlast auslösen.
  • Bearbeitung mit KI — bitten Sie die KI für jedes gewählte Element um Stilvorschläge („An Markenakzent anpassen“, „Moderner Sans-Look“, „Mehr Kontrast“, „Weicher, abgerundet“) oder Textumformulierungen („Prägnanter“, „Kürzer“, „Nutzenorientiert“, „Dringlicher“, „In Markenstimme“). Die KI schlägt Änderungen vor, die Sie prüfen, übernehmen oder verwerfen.
  • KI auf Seitenebene — für umfassende Umformulierungen beschreiben Sie das Ziel („Schreib diese ganze Seite für Enterprise-Käufer um“), und die KI schlägt einen zusammenhängenden Satz von Änderungen über die Seite vor.
  • Variantenverlauf — jedes Element hält fest, wie viele Varianten erstellt wurden, und lässt Sie zum Vergleich zwischen ihnen wechseln.

Popup, Banner & HTML Builder

Wenn Sie ein neues Element auf die Seite bringen wollen — ein Pop-up, eine fixierte Header-/Footer-Leiste, eine schwebende Blase, eine eingleitende Benachrichtigung, eine Nachrichtenbox, ein eingebettetes Banner in der Seite oder einen vollständig eigenen HTML-Block —, nutzen Sie den Popup, Banner & HTML Builder. Er bringt produktionsreife Vorlagen für jedes Format mit und unterstützt Live-Personalisierungs-Tokens (z. B. „Hallo Alex — Ihre Suche nach ‚Kopfhörern mit Geräuschunterdrückung‘ verdient 20 % Rabatt“), die beim Rendern aus Profil, Sitzung oder CRM-Daten des Besuchers aufgelöst werden.

Trotz des Namens ist dieser Builder nicht auf Overlays beschränkt, die über der Seite schweben. Jeder Inhalt lässt sich an einen Platzhalter heften — einen CSS-Selektor, den Sie auf ein beliebiges Element Ihrer Website richten. Legen Sie einen Platzhalter fest, und der Inhalt wird an dieser Stelle eingefügt und kann den dortigen Inhalt ersetzen, statt nur daneben zu stehen. So ist derselbe Builder nützlich für klassische Overlays (ein Pop-up, ein Eck-Toast) und für den Austausch von Inhalten in der Seite (ein Hero-Banner, ein Aktionsstreifen, ein Block auf einer Produktseite), ohne den Code Ihrer Website anzufassen.

Personyze Popup, Banner & HTML Builder — Schritt „Vorlage“ mit Formattypen und den drei Bauphasen.
Schritt 1 des Builders — eine Vorlage nach Format wählen. Zum Vergrößern klicken.
Schritt 2 des Popup-/Banner-Builders — Aussehen anpassen, Elemente in einer Live-Vorschau bearbeiten.
Schritt 2 — Aussehen anpassen: Klicken Sie ein beliebiges Element in der Live-Vorschau an (oder wählen Sie es in der Seitenleiste), um Text, Stil und Layout zu bearbeiten. Personalisierungs-Tokens wie Stadt und Suchbegriff werden direkt in der Vorschau aufgelöst. Zum Vergrößern klicken.

Jede Aktion mit KI bearbeiten

Jede Aktion — ein Pop-up, ein Banner, eine WYSIWYG-Änderung oder ein HTML-Block — lässt sich mit KI statt von Hand bearbeiten. Klicken Sie auf Aktion mit KI bearbeiten, beschreiben Sie die Änderung in Alltagssprache, und Personyze schreibt das HTML der Aktion um, damit Sie es prüfen und übernehmen.

Der Bereich zum Bearbeiten der Aktion mit KI, mit Eingabefeld und „KI-Änderungen anwenden“.
Öffnen Sie Aktion mit KI bearbeiten und beschreiben Sie die Änderung — die KI sieht das aktuelle HTML und schreibt es um. Beispiele: „Mach den Hintergrund lila“, „Verkürze den Timer auf 1 Stunde“, „Ändere den CTA in Jetzt sparen“. Zum Vergrößern klicken.

Die KI kann:

  • Umgestalten — Farben, Schriften, Abstände, Layout, Button-Stile („an unseren Markenakzent anpassen“, „mehr Kontrast“, „moderner Sans-Look“).
  • Texte umschreiben — Überschriften, Fließtext, CTAs („prägnanter“, „nutzenorientiert“, „dringlicher“, „in Markenstimme“).
  • Das Kreative ändern — Bilder, Timer, Gutscheincodes und andere Vorlagenelemente austauschen oder anpassen.
  • Personalisierung einfügenPersonyze-Variablen wie Vorname, Stadt oder einen gesuchten Begriff des Besuchers ergänzen, damit sich die Aktion pro Besucher füllt.

Die KI schlägt die Änderung vor; Sie prüfen, übernehmen oder verwerfen sie — nichts geht live, bevor Sie zustimmen.

Personyze Popup-/Banner-Builder — Platzierung, Trigger & Häufigkeit: Platzhalter-Selektor zum Einfügen oder Ersetzen von Inhalten, Trigger-Optionen und Frequency Caps.
Schritt 3 — Platzierung (mit Platzhalter-Selektor), Trigger und Frequency Caps. Zum Vergrößern klicken.

Der Builder führt durch drei Phasen:

1 · Vorlage. Beginnen Sie mit einer formatspezifischen Vorlage, filterbar nach Typ: Bar (schmale fixierte Leiste oben/unten oder eine reichhaltige Leiste mit Bild & CTA), Embedded Banner (inline an einem bestimmten Platz der Seite), Message Box (Inline-Nachrichten mit CTAs), Popup (modales Overlay — Anmelde-/Lead-Formular oder Countdown-Aktion), Notification (eingleitender Eck-Toast), Floating (schwebende Blase / Starter) und Custom HTML / Blank (rohes Markup). Jede Vorlage kann ein Produktempfehlungs-Widget aus Ihrem Katalog einbetten (Bought Together, Countdown, Grid, Slider und mehr), und es gibt eine Option „Edit this action with AI“, um sie aus einer Anweisung zu erzeugen oder umzugestalten.

2 · Aussehen anpassen. Passen Sie das Design an — Layout, Farben, Schriften, Bilder, Buttons und responsives Verhalten über Grund- und Hover-Zustand sowie Breakpoints für Handy / Tablet / Desktop — und setzen Sie Personalisierungs-Tokens ein, die pro Besucher aufgelöst werden.

3 · Platzierung, Trigger & Häufigkeit. Diese Phase entscheidet, wo, wann und wie oft der Inhalt erscheint:

  • Platzierung — für Overlays eine Bildschirmposition wählen (oben/unten, links/mittig/rechts oder zentriert). Für Inhalte in der Seite einen Platzhalter-Selektor festlegen, um in ein Element der Seite einzufügen — oder es zu ersetzen. Personyze listet außerdem jeden anderen Inhalt, der denselben Platzhalter schon nutzt, damit Sie sehen, was um den Platz konkurriert.
  • Trigger — was es erscheinen lässt: sobald die Seite lädt, nach einer Verzögerung, nach einer Weile Inaktivität des Besuchers, nach dem Scrollen bis zu einem Punkt, wenn er wieder nach oben scrollt, wenn Text kopiert wird, bei vorhergesagter Absprungabsicht (Exit Intent), bei einem eigenen JS-Ereignis oder über einen Starter per Klick.
  • Häufigkeit & Schließverhalten — Frequency Caps verhindern, dass es wie Spam wirkt: einen Schließen-Button (×) zeigen und nach dem Schließen N Sitzungen lang unterdrücken; es ausblenden, nachdem der Besucher es eine bestimmte Anzahl von Malen geschlossen hat; oder es ausblenden, nachdem er es eine bestimmte Anzahl von Malen angeklickt hat.

Vollständiger Leitfaden: Leitfaden zur Aktion „Popup & Banner“.

Weitere Aktionstypen

Personyze unterstützt außerdem diese Aktionstypen, jeder mit eigenem Leitfaden:

  • Produktempfehlungen — eigene Empfehlungs-Widgets (Bought Together, Also Viewed, Trending, personalisiert nach Surfverlauf, kategoriebasiert und mehr), gespeist aus Ihrem Produktkatalog-Feed.
  • Countdown-Timer — Dringlichkeit mit einem Live-Countdown bis zu einem bestimmten Datum/einer Uhrzeit, einem Sitzungs-Countdown pro Besucher oder einem gleitenden Zeitfenster.
  • Weiterleitung zu einer URL — passende Besucher auf eine ganz andere URL schicken. Nützlich für A/B-Tests von Landingpages oder um bezahlten Traffic auf eine segmentspezifische Seite zu leiten.
  • JavaScript-Aktion — beliebiges JavaScript ausführen, wenn die Zielgruppe passt. Genutzt für alles, was die eingebauten Aktionstypen nicht abdecken — mit der API eines Drittanbieters sprechen, den Zustand der Seite ändern, Tracking-Ereignisse auslösen oder etwas Eigenes verdrahten.
  • E-Mail-Aktionen — personalisierte E-Mail-Versände, einschließlich Warenkorbabbruch, Retargeting und kampagnengesteuerter Versände, mit zum Öffnungszeitpunkt eingebetteten Empfehlungen.
  • Web-Push-Benachrichtigungen — Besucher mit erteilter Push-Erlaubnis mit tageszeit- oder ereignisgesteuerten Benachrichtigungen erreichen.

Der Kampagne ein eigenes Ziel geben

Der Schritt „Inhalte“ hat neben den Streifen für Cap und A/B-Test einen Streifen Goals. Er listet die Ziele, an denen diese Kampagne gemessen wird, und + Ziel hinzufügen legt entweder ein neues, bereits auf diese Kampagne begrenztes Ziel an oder bindet ein vorhandenes an.

Ein so angelegtes Ziel ist an die Kampagne gebunden: Es verbraucht keinen der zwölf kontoweiten Plätze, es gibt keine Grenze, wie viele Sie anlegen, und es bleibt aus dem Dashboard und aus den Berichten jeder anderen Kampagne heraus. Nutzen Sie es für das Ergebnis, das nur hier etwas bedeutet — ein Klick auf den CTA dieser Aktion, ein Formular, das nur diese Kampagne antreibt. Geltungsbereiche und wie Sie eines anlegen.

Schritt 3 — A/B-Tests (optional)

Eine Kampagne mit einer einzigen Variante liefert diesen Inhalt einfach der ganzen Zielgruppe. Jede Kampagne lässt sich aber zu einem A/B-Test machen, indem Sie zwei oder mehr Varianten hinzufügen, den Traffic aufteilen und die Ergebnisse den Gewinner bestimmen lassen. Das ist der schnellste Weg zu beweisen, ob eine Änderung Ihr Ziel tatsächlich voranbringt, statt zu raten.

Den Test einrichten

Schalten Sie im Schritt „Inhalte“ der Kampagne Test Versions ein, und der einzelne Inhaltsbereich wird zu einem Satz zu vergleichender Varianten. Jede Variante ist eine Version des Inhalts — Gruppe A, Gruppe B usw. —, wobei die ursprüngliche Website („Site original“) als unberührte Basis erhalten bleibt, auf die Sie Traffic zurückhalten können.

Mit aktivem A/B-Test wird der Traffic auf Gruppen verteilt (A/B/C plus das Original). Jede Gruppe enthält ihre eigenen Aktionen, und Sie legen die Aufteilung fest und wie Nutzer zugewiesen werden.
Die Steuerelemente des A/B-Tests: (1) Testtyp — A/B oder Multivariate; (2) der Aufteilungsbalken, gezogen, um den Anteil jeder Variante festzulegen; (3) wie Besucher zugewiesen werden; und (4) die Leiste für Ziel & automatische Wahl. Zum Vergrößern klicken.

Traffic mit dem Aufteilungsbalken verteilen. Der farbige Balken oben im Test ist interaktiv: Ziehen Sie die Griffe zwischen den Segmenten, um zu ändern, wie viel der Zielgruppe jede Variante erhält (zum Beispiel A 45 % / B 40 % / Original 15 %). Die Prozentwerte ergeben immer 100 %, und etwas Traffic auf dem Original zu halten, ist das, was den Lift gegenüber Nichtstun messbar macht. Mit „+“ fügen Sie eine weitere Variante hinzu und mit dem × an einer Gruppe entfernen Sie eine; neue Varianten beginnen leer, damit Sie sie füllen.

Wählen, wie Besucher zugewiesen werden. „Assign by“ entscheidet, wie ein Besucher eingeordnet wird — Rotate users verteilt sie auf Varianten, während ein Besucher, der über Sitzungen in derselben Variante bleibt, wiederkehrenden Besuchern ein einheitliches Erlebnis gibt.

Das Dropdown „Assign by“ mit allen Rotationsmodi.
Das Dropdown „Assign by“ entscheidet, wie Besucher auf Varianten verteilt werden, plus eine gemeinsame Kontrollkohorte über Kampagnen hinweg. Zum Vergrößern klicken.
  • Rotate users — verschiedene Nutzer sehen verschiedene Versionen, und jeder Nutzer bleibt bei derselben. Der klassische A/B-Test.
  • Visits — dieselbe Person kann bei jedem Besuch andere Varianten sehen. Gut für Banner und Kreatives.
  • Random — jeder Seitenaufruf wählt zufällig eine Variante, ohne Konsistenz pro Nutzer oder Besuch.
  • Control users / Control visits — eine gemeinsame Kontrollkohorte über Kampagnen hinweg zurückhalten (z. B. eine 10-%-Gruppe, die nie Personalisierung sieht), um den Gesamt-Lift Ihres ganzen Programms zu messen.

Ziel und Entscheidungsregel festlegen. Wählen Sie die KPI, auf die der Test optimiert (Klicks, ein Conversion-Ziel oder Umsatz), und entscheiden Sie, ob Personyze den Gewinner automatisch wählen soll, sobald das Ergebnis eindeutig ist, oder ob es manuell bleibt und Sie entscheiden. Der Bereich zur Entscheidungsstrategie legt fest, wie sicher sich Personyze sein muss, bevor es einen Gewinner erklärt.

Der Bereich „Decision strategy“ für Ziel & automatische Wahl: Ziel wählen, festlegen, wie sicher Personyze sein muss (Konfidenz / Sitzungen / Dauer), die Entscheidungsreife verfolgen und festlegen, was passiert, wenn ein Gewinner gefunden ist.
Der Bereich „Decision strategy“: (1) primäres Ziel; (2) automatische Gewinnerwahl an/aus; (3) ein Entscheidungs-Preset (Cautious / Balanced / Fast / Custom), das die Schwellen für Konfidenz, Sitzungen und Dauer setzt; (4) der Fortschritt bis zur Entscheidungsreife; und (5) wer benachrichtigt wird, wenn ein Gewinner gewählt ist. Zum Vergrößern klicken.

Testdaten zurücksetzen. Ändern Sie mitten im Test etwas Wesentliches — neue Varianten, eine andere Aufteilung oder eine bearbeitete Aktion —, beschreiben die bisher gesammelten Ergebnisse nicht mehr, was jetzt läuft. Setzen Sie die Testdaten zurück, damit die Messung sauber ab der Änderung neu beginnt, statt alte und neue Zahlen zu vermischen.

Multivariate: mehrere Elemente gleichzeitig testen

Ein A/B-Test vergleicht ganze Varianten miteinander. Multivariate testet einzelne Elemente in Kombination. Statt einer Liste von Varianten legen Sie Gruppen an — jede Gruppe ist eine Sache, die Sie variieren (etwa die Reihenfolge der Karten oder den Text zum Jahrestarif) —, und fügen die alternativen Aktionen per Ziehen in jede Gruppe ein. Ein Besucher sieht eine Aktion aus jeder Gruppe, und Personyze kombiniert die Gruppen automatisch zu jeder möglichen Variante.

Ein Multivariate-Test mit zwei Gruppen — „Card order (desktop)“ und „Annual plan copy“ —, jede mit mehreren Aktionsvarianten.
Ein Multivariate-Test: (1) der Schalter „Multivariate“; (2) Kampagneninhalte, die alle sehen; (3) die Regel, dass ein Besucher eine Aktion aus jeder Gruppe sieht; und die Gruppen (4) und (5), die jeweils ein Element variieren — Personyze kombiniert sie zu jeder Variante. Zum Vergrößern klicken.

Weil es die einzelne Wirkung jedes Elements und das Zusammenspiel der Elemente misst, ist Multivariate die richtige Wahl, wenn Sie wissen wollen, welche konkrete Änderung das Ergebnis bewirkt hat — um den Preis von mehr benötigtem Traffic, denn jede Kombination muss genug Daten sammeln.

Die Ergebnisse lesen

Das Ergebnis-Dashboard ist darauf gebaut, zuerst eine Frage zu beantworten — Welche Variante hat gewonnen, und kann ich dem trauen?

Die Übersicht der Ergebnisse des A/B-Tests.
Das Ergebnis-Dashboard ist darauf gebaut, zuerst eine Frage zu beantworten — Welche Variante hat gewonnen, und kann ich dem trauen? Zum Vergrößern klicken.
Das Dashboard der A/B-Ergebnisse mit Kontrollgruppe, Varianten, Gewinner und täglichem Verlauf.
Das Ergebnis-Dashboard für das primäre Ziel: eine Kontrollgruppe (Holdout) als echte Basis, die Conversion-Rate jeder Variante mit Konfidenz und 95-%-Konfidenzintervall, ein Badge WINNER an der führenden Variante und ein täglicher Verlauf der Conversion-Rate. Tabs oben wechseln zwischen Zielen (Testanmeldungen, CTA-Klicks, Demo-Anfragen). Zum Vergrößern klicken.
Aufschlüsselung eines A/B-Tests nach Segmenten.
Leistung nach Segment zeigt, wo jede Variante gewinnt — aufgeteilt nach Gerät, Land, Stadt, URL oder Browser. Die Gewinnerzelle jeder Zeile ist hervorgehoben, und jedes Segment bekommt seinen eigenen Spitzenreiter und seine eigene Konfidenz, denn eine Variante kann insgesamt gewinnen, auf Mobilgeräten aber verlieren. Zum Vergrößern klicken.
  • Gewinnerempfehlung — erreicht eine Variante beim Ziel statistische Signifikanz, zeigt Personyze sie oben an und bietet an, sie mit einem Klick zu übernehmen (im Beispiel oben Variante B dank ihrer Social-Proof-Gestaltung).
  • Warnungen zum Auslieferungszustand — das Dashboard markiert Probleme, die ein Ergebnis ungültig machen würden, etwa eine Variante, die zu wenig ausgeliefert wurde, weil ein Selektor auf manchen Seiten fehlte. Ein „Gewinner“ auf Basis defekter Auslieferung ist kein echter Gewinner, und das hält Sie davon ab, auf einen solchen hin zu handeln.
  • Übersichts-KPIs — Besucher, Impressionen, Ausgeliefert, Klicks und Conversion-Rate für den ganzen Test, jede Variante nebeneinander verglichen.
  • Aufschlüsselung pro Ziel — trackt die Kampagne mehrere Ziele (etwa Testanmeldungen, CTA-Klicks und Demo-Anfragen), wird jedes pro Variante gemeldet, denn eine Variante kann bei einem Ziel gewinnen und bei einem anderen verlieren.
  • Tägliche Leistung & Verlauf — wie jede Variante Tag für Tag abschneidet und wie sich der Abstand bei der Conversion-Rate entwickelt, damit Sie einen stabilen Vorsprung von einem noch schwankenden unterscheiden und den Test nicht zu früh entscheiden.
  • Interaktionsdetails — tiefere Interaktionskennzahlen jenseits der Haupt-Conversion, um zu verstehen, warum eine Variante gewinnt.

Vollständiger Leitfaden: A/B-Tests.

Speichermodi: Test oder Live

Wie Sie eine Kampagne speichern, entscheidet, wer sie sehen kann. Es gibt zwei Modi, und der Unterschied zählt:

Speichermodi in Personyze: Als Entwurf speichern, Publish for test, Live veröffentlichen.
Die Speicherleiste bietet drei Modi — Entwurf, Test (nur Sie) und Live (echte Besucher). Zum Vergrößern klicken.
  • Testmodus — die Kampagne läuft nur für Sie (und alle, die sie in der Vorschau ansehen), nie für echte Besucher. Hier sollte jede Kampagne leben, während Sie sie bauen und prüfen. Sie können beliebig oft im Test speichern, ohne Produktions-Traffic zu berühren.
  • Live-Modus — die Kampagne ist für echte Besucher aktiv, die zur Zielgruppe passen. Der Wechsel zu Live ist der bewusste Akt des Veröffentlichens; der Wechsel zurück zu Draft / Disable nimmt sie wieder offline, ohne sie zu löschen.

Der normale Ablauf ist: bauen → Save to Test → prüfen → Switch to Live, wenn alles stimmt. Weil Test und Live getrennte Zustände sind, können Sie eine Live-Kampagne im Test weiter verfeinern und Änderungen erst in die Produktion übernehmen, wenn Sie zufrieden sind.

QA vor dem Start

Der Schritt „QA“ beginnt mit einer Kampagnenübersicht und einer Zielgruppenprognose, damit Sie die ganze Einrichtung auf einen Blick prüfen können, bevor Sie sie auf einer echten Seite ansehen.

Der Schritt „QA“: Kampagnenübersicht, Vorschauoptionen und Zielgruppenprognose.
Der Schritt „QA“ auf einen Blick: links eine Kampagnenübersicht in Alltagssprache (genau, wen Sie ansprechen und was gezeigt wird) und Vorschauoptionen — einen teilbaren Vorschaulink holen oder Ihre Website im Simulator öffnen. Rechts die Zielgruppenprognose: der Anteil des jüngsten Traffics, der passen würde, qualifizierte Seiten und Sitzungen und Abkürzungen, um die Regeln an Live-Besuchern oder an Ihrer eigenen Sitzung zu testen. Zum Vergrößern klicken.
  • Kampagnenübersicht — gibt Ihr Targeting in Alltagssprache wieder (Einschluss-/Ausschlussregeln und die UND-/NICHT-Logik) und wie viele Aktionen gezeigt werden, damit ein Fehler in den Regeln vor dem Start auffällt.
  • Teilbare Vorschaulinks holen — öffnen Sie Ihre eigene Website mit einer QA-Leiste, die jede Aktion der Kampagne nennt und sagt, was mit ihr passiert ist, oder mit einem erzwingenden Link, der den Inhalt auch Menschen zeigt, die nicht zu den Zielgruppenregeln passen, zur Freigabe durch Kollegen oder Kunden.
  • Die Website im Vorschaumodus mit dem Simulator öffnen — startet Ihre echte Website mit eingespielter Kampagne, wo Sie Nutzervariablen anpassen können, um Treffer zu simulieren und Aktionen auszulösen (siehe unten).
  • Zielgruppenprognose — die Trefferquote gegen eine laufende Stichprobe des jüngsten Traffics, mit Zahlen für „würde passen“ und „würde nicht passen“, qualifizierten Seiten und Sitzungen und den Abkürzungen Test rules on live visitors oder on my session mit einem Klick.

Bevor eine Kampagne echte Besucher erreicht, prüfen Sie sie mit dem QA-Simulator. Wenn Sie die QA starten, öffnet Personyze einen kleinen Dialog, der nach der Seiten-URL für die Vorschau fragt — Sie tragen die Adresse der Seite ein, auf der die Kampagne erscheinen soll (Ihre Preisseite, eine Produktseite, die Startseite), und Personyze öffnet diese echte Seite mit eingespielter Kampagne, genau so, wie ein passender Besucher sie sehen würde.

Der QA-Simulator mit Kampagnenbereichen neben einer Live-Vorschau der Zielseite.
Der QA-Simulator: (1) Kampagne und Umgebung wählen (Test oder Prod); (2) die Seiten-URL für die Vorschau eingeben; (3) ein Badge „passt / passt nicht“ für den aktuell simulierten Besucher; (4) My session data — einen Besucher per Nutzer-ID, Sitzung und CRM-/eigenen Attributen verkörpern; (5) Targetings — das Ergebnis Regel für Regel; (6) Campaign content — die Aktionen und ob jede ausgeführt wurde; und (7) die Live-Vorschau der echten Seite mit eingespielter Kampagne. Zum Vergrößern klicken.

Von dort aus können Sie:

  • Auf jeder Seite ansehen — die Kampagne auf den konkreten URLs testen, auf die sie zielt, nicht nur in einer abstrakten Vorschau, damit Sie Probleme mit Selektoren und Platzierung auf der tatsächlichen Seitenstruktur finden.
  • Ein Besucherprofil verkörpern — beliebige Kombinationen von Zielgruppenattributen simulieren (wiederkehrend oder neu, ein CRM-Segment, eine Region, ein Gerät) und bestätigen, dass die Kampagne für jede erscheint — oder korrekt verborgen bleibt.
  • Das gerenderte Ergebnis prüfen — Platzierung, Timing/Trigger, aus dem Profil aufgelöste Personalisierungs-Tokens und das Zusammenspiel mit anderen Kampagnen, die um denselben Besucher konkurrieren — alles, ohne den Live-Traffic zu beeinflussen.
Bereich „Session data“ des QA-Simulators zum Verkörpern eines Besuchers.
Sich im QA-Simulator als Besucher ausgeben: (1) die Identität mit einer neuen Nutzer-ID wechseln; (2) die Sitzung steuern (Beginn, Nummer, Modus); und (3) CRM- bzw. eigene Attribute überschreiben — Kontotyp, Branche, Lebenszyklusphase, Tarif, LTV und mehr —, um attributbasierte Zielgruppen zu testen. Zum Vergrößern klicken.
Bereich „Targetings“ des QA-Simulators mit den Ergebnissen Regel für Regel.
Die Targeting-Prüfung bewertet die Regeln der Kampagne für den simulierten Besucher: (1) das Gesamtergebnis; (2) eine Regelgruppe, die passt; und (3) eine, die nicht passt — die Zielgruppe qualifiziert sich also nicht. Zum Vergrößern klicken.

Zuerst im Testmodus prüfen, beheben, was der Simulator zeigt, dann die Kampagne auf Live schalten.

Eine Kampagne verwalten: duplizieren, Versionen & löschen

Einmal gespeichert, lebt eine Kampagne in Ihrer Kampagnenliste, wo jede Kampagne ihren Status und Live-Kennzahlen zeigt (Impressionen, CTR, Conversion-Rate, Umsatz). Klappen Sie eine Zeile für einen schnellen Überblick auf oder nutzen Sie die Aktionen der Zeile, um zu bearbeiten, zu pausieren, zu duplizieren oder den Leistungsbericht zu öffnen.

Die Personyze-Kampagnenliste mit gespeicherten Kampagnen, ihrem Status und Live-Kennzahlen, einer aufgeklappten Übersicht und Aktionen pro Zeile.
Gespeicherte Kampagnen erscheinen in der Kampagnenliste mit Status und Live-Kennzahlen; klappen Sie eine Zeile für ihre Übersicht und Schnellaktionen auf. Zum Vergrößern klicken.

Jede Kampagne hat in der oberen Leiste ein Menü „⋮“ mit vier Verwaltungsaktionen: Preview (das Live-Erlebnis genau so öffnen, wie ein Besucher es sehen würde), Version history (frühere gespeicherte Versionen durchsehen und eine wiederherstellen), Duplicate campaign (eine bearbeitbare Kopie anlegen) und Delete campaign (endgültig entfernen).

Das Überlaufmenü der Kampagne: Preview, Version history, Duplicate campaign und Delete campaign.
Das Menü „⋮“ der Kampagne enthält Preview (das Live-Erlebnis als Besucher sehen), Version history (frühere Versionen durchsehen und wiederherstellen), Duplicate campaign (eine bearbeitbare Kopie anlegen) und Delete campaign. Zum Vergrößern klicken.

Funktioniert eine Kampagne, bauen Sie die nächste selten von Grund auf neu. Duplizieren Sie die Kampagne, um eine exakte Kopie zu erhalten — Zielgruppenregeln, Inhaltsaktionen und Einstellungen werden übernommen — als neue Kampagne im Testmodus. Das ist der schnellste Weg, um:

  • Eine bewährte Einrichtung wiederzuverwenden — eine erfolgreiche Kampagne klonen und nur die Zielgruppe ändern (z. B. dasselbe Angebot für ein anderes Land oder Segment).
  • Eine größere Änderung gefahrlos auszuprobieren — duplizieren, an der Kopie experimentieren und das Original unberührt weiterlaufen lassen.
  • Ihre Arbeit als Vorlage zu nutzen — eine gut gebaute Kampagne als Ausgangspunkt behalten, den Sie duplizieren, wann immer Sie dieselbe Struktur brauchen.

Das Duplikat beginnt immer im Testmodus; Klonen schaltet also nie versehentlich eine zweite Kampagne live.

Leistung messen

Sobald die Kampagne live ist, zeigt das Leistungs-Dashboard die Gesamtleistung gegenüber dem primären Ziel und jeder Aktion: wie viele Besucher die Kampagne gesehen haben, welche Aktionen sie angeklickt haben, wie jede Aktion im Vergleich zum Vorzeitraum abgeschnitten hat und woher der Traffic kommt.

Das Personyze-Dashboard „Campaign Performance“, das die Kampagne an ihrem Ziel misst.
Das Leistungs-Dashboard der Kampagne. Zum Vergrößern klicken.

Was die Leistungsansicht zeigt:

  • Besuche über die Zeit — das tägliche Volumen der Besucher in der Zielgruppe, damit Sie Auslieferungslücken, Verschiebungen bei Traffic-Quellen oder Muster nach Wochentag erkennen.
  • Angeklickte Aktionen — Klickrate pro Aktion in der Kampagne, von der besten zur schwächsten geordnet. Aktionen mit niedriger CTR werden als Kandidaten zum Umgestalten oder Entfernen hervorgehoben.
  • Leistung & Conversions der Aktionen — Conversion-Zuordnung pro Aktion gegenüber dem primären Ziel der Kampagne, verglichen mit dem vorigen Berichtszeitraum.
  • Vergleich zum Vorzeitraum — jede KPI wird mit dem gleich langen Zeitraum direkt davor verglichen, damit Sie sehen, ob die Leistung steigt, stagniert oder sinkt.

Einzelne Besucher im Detail

Gesamtzahlen zeigen, was passiert; der Nutzerbericht zeigt, wem es passiert. Jeder Besucher, der mit der Kampagne interagiert hat, wird mit seinem vollständigen Sitzungskontext gelistet — die besuchten Seiten, die gesehenen Aktionen, was er angeklickt und was er gekauft hat (oder nicht).

Personyze-Nutzerbericht der Kampagne: Kennzahlkarten und die Liste der einzelnen Besucher hinter einer Kennzahl, um jeden Besucher genauer anzusehen.
Wählen Sie eine Kennzahl, um genau die Besucher dahinter aufzulisten, und öffnen Sie dann einen beliebigen Besucher für alle Details. Zum Vergrößern klicken.
Personyze-Bericht zu einem einzelnen Besucher mit Identität, Aktivität, Standort, Profilfeldern und Interessen.
Ein Klick auf einen Besucher öffnet seinen vollständigen Bericht — Identität, Aktivität, Standort, CRM-Profilfelder und Interessen. Zum Vergrößern klicken.

Wofür der Nutzerbericht nützlich ist:

  • Qualitative Muster — lesen Sie einzelne Besuchersitzungen, um zu sehen, was echte Nutzer erlebt haben. Gesamtzahlen verbergen die Geschichte; einzelne Sitzungen zeigen sie.
  • Zu geringe Auslieferung diagnostizieren — sollte eine Kampagne mehr Besucher erreichen, als sie es tut, zeigt der Blick in bestimmte Sitzungen oft die Ursache (eine zu strenge Zielgruppenregel, ein auf manchen Seiten fehlender Selektor einer Aktion, ein Trigger, der auf Mobilgeräten nicht auslöst).
  • Nachfassen durch Vertrieb / CS — filtern Sie den Bericht bei B2B auf einen bestimmten bekannten Account oder CRM-Kontakt, um genau zu sehen, welche Marketinginhalte diese Person gesehen hat.
  • Interne IDs — übergeben Sie eine CRM-ID oder Nutzer-ID als interne Kennung an Personyze, verknüpft der Bericht Besuchersitzungen geräteübergreifend zu einer einzigen Nutzer-Zeitleiste.

Vor dem Start: eine kurze Checkliste

Gehen Sie das durch, bevor Sie eine Kampagne auf Live schalten:

  • Zielgruppe festgelegt? Die Prognose zeigt eine sinnvolle Zahl „würde passen“ — nicht null, nicht die Hälfte Ihres Traffics —, und Stichproben einzelner Besucher bestätigen, dass es die richtigen Menschen sind.
  • Inhalte korrekt? Jede Aktion sieht in der Vorschau aus wie erwartet, und alle Split Cases lösen pro Zielgruppe zur richtigen Variante auf.
  • Überschneidungen geregelt? Kann diese Kampagne mit einer anderen kollidieren, teilen sich die Zielgruppen eine Gruppe mit festgelegten Prioritäten.
  • QA bestanden? Sie haben den QA-Simulator im Testmodus laufen lassen und behoben, was er gezeigt hat.
  • Im richtigen Modus gespeichert? Test, solange Sie noch prüfen; auf Live erst schalten, wenn sie für echte Besucher bereit ist.

Sobald sie live ist, beobachten Sie das Leistungs-Dashboard und sehen Sie sich einzelne Besucher an, um zu bestätigen, dass die Kampagne tut, was Sie beabsichtigt haben.

Häufige Fragen

Wie funktioniert Targeting in Personyze?

Sie bauen eine Zielgruppe aus Regeln — Standort, Gerät, angesehene Seiten, Verhalten, Referrer, UTM, Wetter, CRM-Daten und mehr. Regeln werden mit UND/ODER/XOR kombiniert, und jede Gruppe lässt sich auf Einschließen oder Ausschließen stellen. Passende Besucher sehen die Inhalte der Kampagne.

Kann ich eine Zielgruppe anlegen, ohne Regeln von Hand zu bauen?

Ja. Mit dem KI-Targeting-Assistenten beschreiben Sie Ihre Zielgruppe in Alltagssprache (z. B. „mobile Besucher aus Deutschland, die nicht abonniert haben“), und er erzeugt den Regelsatz für Sie, den Sie dann bearbeiten können.

Was passiert, wenn ein Besucher auf mehr als eine Kampagne passt?

Die Gruppenpriorität entscheidet. Personyze wertet Zielgruppen in der Reihenfolge ihrer Priorität aus; Sie steuern also, welche Kampagne gewinnt, wenn sich Zielgruppen überschneiden.

Kann ich eine Personalisierungskampagne im A/B-Test prüfen?

Ja. Teilen Sie Ihre Zielgruppe auf Varianten auf; Personyze trackt Impressionen, Klicks und Conversion-Rate pro Variante und kann den Traffic automatisch auf die gewinnende Variante umverteilen.

Wie sehe ich eine Kampagne an, bevor sie live geht?

Nutzen Sie den QA-Simulator, um die Website aus Sicht eines bestimmten Besuchers zu sehen, zu bestätigen, welche Zielgruppen passen, und zu prüfen, ob jede Aktion korrekt gerendert wird — alles vor dem Veröffentlichen.

Welche Kennzahlen meldet Personyze für eine Kampagne?

Impressionen, Klickrate, Conversion-Rate, Reichweite der Zielgruppe und Zielumsatz pro Kampagne — mit der Möglichkeit, einzelne Besuchersitzungen im Detail anzusehen.

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