Wenn Personyze Besucher nicht erkennt, funktioniert nichts anderes — kein Targeting, keine Aktionen, keine Daten. So erkennen Sie, dass der Tracker nicht ausgelöst wird, und beheben es schnell.
Woran Sie es erkennen
- Unter Einstellungen → Tracking-Code zeigt die Domain Feuert nicht und „0 Besuche in den letzten 90 Minuten“.
- Live-Aktivität bleibt leer, während Sie auf Ihrer eigenen Website surfen.
Nutzen Sie ein Caching- oder Performance-Plugin? Schließen Sie Personyze davon aus, sonst erscheint die Personalisierung erst, wenn der Besucher mit der Seite interagiert. Was auszuschließen ist, und der Einzeilen-Test.
Prüfen Sie Folgendes, in dieser Reihenfolge
- Ist das Snippet auf der Seite? Sehen Sie sich auf einer Live-Seite den Quelltext an und prüfen Sie, ob das Personyze-Tracker-Skript vorhanden ist, idealerweise vor
</head>. Siehe Personyze installieren. - Richtige Domain?
www.und die Domain ohne www sind zwei Einträge, sofern Sie nicht den Code für alle Domains verwendet haben. Fügen Sie die exakte Domain hinzu oder wechseln Sie zum Snippet für alle Domains. - Läuft er in einem iframe? Der Tracker muss auf der Seite der obersten Ebene laufen, nicht eingebettet in einem iframe.
- Blockiert ihn ein Consent-Manager? Wenn ein Cookie-/Einwilligungs-Tool Skripte zurückhält, bis der Besucher zustimmt, ist das so gewollt — ordnen Sie das Personyze-Skript so ein, dass es nach der Einwilligung lädt. Siehe Datenschutz und DSGVO.
- Single-Page-App? Der Tracker lädt einmal; melden Sie Personyze jeden Routenwechsel, damit das seitenbezogene Targeting weiter funktioniert (siehe den SPA-Hinweis in der Installationsanleitung).
- Werbe-/Skriptblocker — testen Sie in einem sauberen Browserprofil, um sie auszuschließen.
Sobald eine Seite mit dem Snippet lädt, aktualisieren Sie den Tracking-Code — die Domain sollte innerhalb einer Minute auf Aktiv umspringen.