Personyze Wiki Personyze Wiki docs
Deutsch
Open Personyze
Docs/ Konto und Abrechnung/ Tarif upgraden oder downgraden
Konto und Abrechnung

Tarif upgraden oder downgraden

Den Tarif einer Website im Assistenten wechseln – Auswahl, Überprüfung, Bestätigung über das Kontoguthaben und Gutschriften bei Downgrades.

10 min read Updated 10 Minuten ago

Tarif upgraden oder downgraden

Jede Website in Ihrem Personyze-Konto hat ihr eigenes Abonnement. Sie können diese Website jederzeit unter Abrechnung & Tarif → Tarif wechseln eine Stufe höher oder niedriger stellen. Die Änderung gilt sofort, und Ihr Kontoguthaben wird entsprechend angepasst — belastet bei einem Upgrade, gutgeschrieben bei einem Downgrade.

Oben auf der Seite fasst eine Karte das aktuelle Abonnement der Website zusammen: den Tarif und seinen Monatspreis, die Laufzeit des aktuellen Zeitraums, das Seitenaufruf-Kontingent, den Verlängerungszyklus und Ihr aktuelles Guthaben. Mit See charge history sehen Sie frühere Belastungen und Gutschriften.

Die Änderung selbst läuft über einen Assistenten mit vier Schritten — Plan auswählen → Überprüfen → Bestätigen → Fertig —, und es wird nichts belastet, bevor Sie den Schritt „Bestätigen“ erreichen und zustimmen.

Den Tarif-Assistenten finden

Tarife werden über das Kontomenü oben rechts in Personyze verwaltet. Zwei Wege führen dorthin:

  • Konto → Tarif wechseln — öffnet den Assistenten direkt für die Website, die in der Website-Auswahl gerade gewählt ist.
  • Benutzer → Meine Website-Pakete — listet jede Website des Kontos mit ihrem aktuellen Tarif, damit Sie zuerst die richtige wählen. Praktisch, wenn Sie mehrere Websites verwalten.

Beachten Sie, dass nur der Kontoadministrator Tarife sehen und verwalten kann.

Das Kontomenü von Personyze, oben rechts geöffnet, mit Meine Website-Pakete, Abrechnung und Tarif, Kaufhistorie und Tarif wechseln
Das Kontomenü: „Meine Website-Pakete“ unter BENUTZER sowie „Abrechnung & Tarif“, „Kaufhistorie“ und „Tarif wechseln“ unter KONTO.
Die Seite „Ihre Abonnements verwalten“ mit jeder Website des Kontos, ihrem aktuellen Tarif und einem Link „Manage plan“
Meine Website-Pakete: jede Website des Kontos mit ihrem aktuellen Tarif und den enthaltenen Funktionen. Klicken Sie bei einer Website auf „Manage plan“, um den Assistenten dafür zu öffnen — Tarife gelten pro Website, nicht pro Konto.

Lieber durchklicken? Nutzen Sie die interaktiven Anleitungen unten und scrollen Sie dann für die ausführliche Referenz weiter.

Anleitung: Upgrade

Einen Tarif upgraden
Das Kontomenü öffnen

Das Kontomenü öffnen

Klicken Sie oben rechts in Personyze auf Ihren Kontonamen. Wählen Sie unter Konto den Eintrag Tarif wechseln, um direkt zum Assistenten für die gerade gewählte Website zu springen.

💡 Nur der Kontoadministrator kann Tarife sehen und verwalten.
Oder eine Website unter „Meine Website-Pakete“ wählen

Oder eine Website unter „Meine Website-Pakete“ wählen

Verwalten Sie mehrere Websites, wählen Sie stattdessen Meine Website-Pakete. Jede Website steht dort mit ihrem aktuellen Tarif und dem, was er enthält — klicken Sie bei der zu ändernden auf Manage plan.

💡 Tarife gelten pro Website, nicht pro Konto. Prüfen Sie, dass Sie die richtige ändern.
Einen Tarif wählen

Einen Tarif wählen

Alle Stufen stehen nebeneinander. Ihr aktueller Tarif ist mit CURRENT markiert, die übrigen mit UPGRADE oder DOWNGRADE. Jede Karte nennt Preis, Seitenaufruf-Kontingent, Überschreitungstarif und zusätzliche Funktionen. Mit dem Schalter Monatlich / Jährlich wechseln Sie den Abrechnungszyklus.

💡 Jährliche Abrechnung kostet pro Monat weniger als monatliche.
Ihre Wahl bestätigen

Ihre Wahl bestätigen

Klicken Sie bei der gewünschten Stufe auf Choose [plan]. Die Karte wird hervorgehoben, ihr Button zeigt Ausgewählt, und Weiter zur Überprüfung wird verfügbar.

Ihre Änderung überprüfen

Ihre Änderung überprüfen

Sehen Sie den aktuellen und den neuen Tarif nebeneinander, mit Abrechnungszyklus, neuem Preis, Seitenaufruf-Kontingent, Wirksamkeitsdatum, dem Betrag, der heute Ihrem Guthaben belastet wird, und Ihrem Guthaben nach der Änderung.

💡 Noch wird nichts belastet — Sie können noch zurückgehen oder abbrechen.
Bestätigen & bezahlen

Bestätigen & bezahlen

Tarifänderungen werden über Ihr Kontoguthaben abgerechnet. Haken Sie das Bestätigungskästchen an — Sie bestätigen damit, dass Ihr Guthaben belastet wird und der Tarif sofort gilt —, um Änderung bestätigen zu aktivieren.

Fertig

Fertig

Personyze bestätigt den Wechsel und den belasteten Betrag. Die Tarifkarte oben aktualisiert sich sofort mit neuem Tarif, Kontingent, Laufzeit und Guthaben.

Das Kontomenü öffnen

Das Kontomenü öffnen

Klicken Sie oben rechts in Personyze auf Ihren Kontonamen. Wählen Sie unter Konto den Eintrag Tarif wechseln, um direkt zum Assistenten für die gerade gewählte Website zu springen.

💡 Nur der Kontoadministrator kann Tarife sehen und verwalten.
Oder eine Website unter „Meine Website-Pakete“ wählen

Oder eine Website unter „Meine Website-Pakete“ wählen

Verwalten Sie mehrere Websites, wählen Sie stattdessen Meine Website-Pakete. Jede Website steht dort mit ihrem aktuellen Tarif und dem, was er enthält — klicken Sie bei der zu ändernden auf Manage plan.

💡 Tarife gelten pro Website, nicht pro Konto. Prüfen Sie, dass Sie die richtige ändern.
Einen Tarif wählen

Einen Tarif wählen

Alle Stufen stehen nebeneinander. Ihr aktueller Tarif ist mit CURRENT markiert, die übrigen mit UPGRADE oder DOWNGRADE. Jede Karte nennt Preis, Seitenaufruf-Kontingent, Überschreitungstarif und zusätzliche Funktionen. Mit dem Schalter Monatlich / Jährlich wechseln Sie den Abrechnungszyklus.

💡 Jährliche Abrechnung kostet pro Monat weniger als monatliche.
Ihre Wahl bestätigen

Ihre Wahl bestätigen

Klicken Sie bei der gewünschten Stufe auf Choose [plan]. Die Karte wird hervorgehoben, ihr Button zeigt Ausgewählt, und Weiter zur Überprüfung wird verfügbar.

Ihre Änderung überprüfen

Ihre Änderung überprüfen

Sehen Sie den aktuellen und den neuen Tarif nebeneinander, mit Abrechnungszyklus, neuem Preis, Seitenaufruf-Kontingent, Wirksamkeitsdatum, dem Betrag, der heute Ihrem Guthaben belastet wird, und Ihrem Guthaben nach der Änderung.

💡 Noch wird nichts belastet — Sie können noch zurückgehen oder abbrechen.
Bestätigen & bezahlen

Bestätigen & bezahlen

Tarifänderungen werden über Ihr Kontoguthaben abgerechnet. Haken Sie das Bestätigungskästchen an — Sie bestätigen damit, dass Ihr Guthaben belastet wird und der Tarif sofort gilt —, um Änderung bestätigen zu aktivieren.

Fertig

Fertig

Personyze bestätigt den Wechsel und den belasteten Betrag. Die Tarifkarte oben aktualisiert sich sofort mit neuem Tarif, Kontingent, Laufzeit und Guthaben.

Anleitung: Downgrade

Einen Tarif downgraden
Eine niedrigere Stufe wählen

Eine niedrigere Stufe wählen

Im Tarifraster sind Stufen unter Ihrem aktuellen Tarif mit DOWNGRADE markiert, und ihre Buttons lauten Switch to [plan]. Wählen Sie eine und klicken Sie auf Weiter zur Überprüfung.

💡 Vergleichen Sie zuerst die Funktionslisten — eine niedrigere Stufe streicht Funktionen, auf die Ihre Kampagnen angewiesen sein können.
Die Gutschrift prüfen

Die Gutschrift prüfen

Statt einer Belastung erhalten Sie eine Gutschrift für die ungenutzte Zeit Ihres alten Tarifs. Die Überprüfung zeigt eine Zeile Credit for unused [plan] time, den Gesamtbetrag, der heute Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird, und Ihr höheres Guthaben nach der Änderung.

💡 Die Gutschrift geht auf Ihr Kontoguthaben — sie wird nicht auf eine Karte zurückerstattet.
Das Downgrade bestätigen

Das Downgrade bestätigen

Der Text ändert sich und spiegelt eine Gutschrift statt einer Belastung. Änderung bestätigen bleibt ausgegraut, bis Sie das Bestätigungskästchen anhaken.

Fertig

Fertig

Der Wechsel wird mit der Gutschrift auf Ihrem Guthaben bestätigt, und die Tarifkarte zeigt das neue, niedrigere Kontingent und die neue Laufzeit.

Eine niedrigere Stufe wählen

Eine niedrigere Stufe wählen

Im Tarifraster sind Stufen unter Ihrem aktuellen Tarif mit DOWNGRADE markiert, und ihre Buttons lauten Switch to [plan]. Wählen Sie eine und klicken Sie auf Weiter zur Überprüfung.

💡 Vergleichen Sie zuerst die Funktionslisten — eine niedrigere Stufe streicht Funktionen, auf die Ihre Kampagnen angewiesen sein können.
Die Gutschrift prüfen

Die Gutschrift prüfen

Statt einer Belastung erhalten Sie eine Gutschrift für die ungenutzte Zeit Ihres alten Tarifs. Die Überprüfung zeigt eine Zeile Credit for unused [plan] time, den Gesamtbetrag, der heute Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird, und Ihr höheres Guthaben nach der Änderung.

💡 Die Gutschrift geht auf Ihr Kontoguthaben — sie wird nicht auf eine Karte zurückerstattet.
Das Downgrade bestätigen

Das Downgrade bestätigen

Der Text ändert sich und spiegelt eine Gutschrift statt einer Belastung. Änderung bestätigen bleibt ausgegraut, bis Sie das Bestätigungskästchen anhaken.

Fertig

Fertig

Der Wechsel wird mit der Gutschrift auf Ihrem Guthaben bestätigt, und die Tarifkarte zeigt das neue, niedrigere Kontingent und die neue Laufzeit.

Schritt 1 — Einen Tarif wählen

Alle Tarife stehen nebeneinander; Ihr aktueller ist mit CURRENT markiert und jede andere Stufe relativ dazu mit UPGRADE oder DOWNGRADE. Jede Karte nennt den Monatspreis, das enthaltene Seitenaufruf-Kontingent, den Überschreitungstarif pro weiteren 100.000 Seitenaufrufen und die Funktionen, die diese Stufe gegenüber der darunter ergänzt.

Mit dem Schalter Monatlich / Jährlich über den Karten wechseln Sie den Abrechnungszyklus — jährliche Abrechnung kostet pro Monat weniger.

Der Schritt „Plan auswählen“ des Personyze-Assistenten zum Tarifwechsel mit allen Stufen und markiertem aktuellen Tarif
Schritt 1: alle Stufen nebeneinander. Ihr aktueller Tarif ist mit CURRENT markiert und lässt sich nicht erneut wählen; die übrigen sind relativ dazu mit UPGRADE oder DOWNGRADE markiert. Jede Karte zeigt Preis, Seitenaufruf-Kontingent, Überschreitungstarif und was sie gegenüber der Stufe darunter ergänzt.

Klicken Sie bei der gewünschten Stufe auf Choose [plan]. Die Karte wird hervorgehoben, ihr Button wechselt zu Ausgewählt, und der Button Weiter zur Überprüfung wird verfügbar.

Ein im Personyze-Tarif-Assistenten gewählter Tarif mit aktiviertem Button „Weiter zur Überprüfung“
Ein gewählter Tarif: Die Karte ist umrandet, ihr Button zeigt „Ausgewählt“, und „Weiter zur Überprüfung“ ist jetzt aktiv. Sie können noch zu einer anderen Stufe wechseln oder abbrechen — es wurde noch nichts belastet.

Schritt 2 — Ihre Änderung überprüfen

Der Schritt „Überprüfen“ zeigt genau, was sich ändert, bevor Geld fließt. Er stellt Ihren aktuellen und den neuen Tarif nebeneinander und schlüsselt dann auf:

  • Abrechnungszyklus — monatlich oder jährlich.
  • Preis des neuen Plans — was Sie künftig pro Zeitraum zahlen.
  • Seitenaufruf-Kontingent — das neue monatliche Kontingent.
  • Wirksam — wann die Änderung gilt und bis wann der neue Zeitraum läuft. Tarifänderungen gelten sofort und starten ab heute einen neuen Zeitraum.
  • Heute Ihrem Guthaben belastet — der für ein Upgrade abgezogene Betrag.
  • Guthaben nach der Änderung — wie hoch Ihr Kontoguthaben danach ist.
Der Schritt „Überprüfen“ eines Personyze-Tarif-Upgrades mit neuem Preis, Seitenaufruf-Kontingent, belastetem Betrag und Guthaben nach der Änderung
Schritt 2 bei einem Upgrade: aktueller und neuer Tarif nebeneinander, mit neuem Preis, Kontingent, Wirksamkeitsdatum, dem heute belasteten Betrag und Ihrem resultierenden Guthaben. Nichts wird belastet, bevor Sie bestätigen.

Schritt 3 — Bestätigen & bezahlen

Der Schritt „Bestätigen“ fasst die Änderung in einem Satz zusammen und zeigt, wie sie bezahlt wird. Tarifänderungen werden über Ihr Kontoguthaben abgerechnet — deckt das Guthaben den Betrag, ist Kontoguthaben verwenden vorausgewählt und bestätigt, dass es diese Änderung abdeckt.

Sie müssen das Bestätigungskästchen anhaken — und damit bestätigen, dass Ihr Guthaben belastet wird und der neue Tarif sofort gilt, mit einem neuen Zeitraum ab heute —, bevor Änderung bestätigen anklickbar wird.

Der Schritt „Bestätigen und bezahlen“ eines Personyze-Tarif-Upgrades mit der Zahlungsoption über das Kontoguthaben und dem Bestätigungskästchen
Schritt 3: Betrag und Zahlungsquelle werden noch einmal genannt, und „Änderung bestätigen“ wird erst aktiv, wenn Sie das Bestätigungskästchen anhaken. Mit „Zurück“ kehren Sie zur Überprüfung zurück, ohne dass etwas belastet wird.

Schritt 4 — Fertig

Personyze bestätigt den Wechsel, nennt den alten und den neuen Tarif und den belasteten Betrag. Die Karte des aktuellen Tarifs oben aktualisiert sich sofort — neuer Tarif, neuer Preis, neues Seitenaufruf-Kontingent, neue Laufzeit und angepasstes Guthaben.

Von hier aus können Sie Plan erneut ändern oder Zurück zur Abrechnung gehen.

Der Schritt „Fertig“ bestätigt, dass ein Personyze-Tarif-Upgrade wirksam ist und welcher Betrag dem Kontoguthaben belastet wurde
Schritt 4 nach einem Upgrade: Der Wechsel ist mit dem belasteten Betrag bestätigt, und die Karte oben zeigt jetzt den neuen Tarif, das Kontingent, die Laufzeit und das Guthaben.

Auf einen niedrigeren Tarif wechseln

Ein Downgrade folgt denselben vier Schritten, mit einem wichtigen Unterschied: Statt belastet zu werden, erhalten Sie eine Gutschrift für die ungenutzte Zeit Ihres alten Tarifs, und diese Gutschrift wird Ihrem Kontoguthaben hinzugefügt.

In Schritt 1 sind Stufen unter Ihrem aktuellen Tarif mit DOWNGRADE markiert, und ihre Buttons lauten Switch to [plan].

Auswahl eines niedrigeren Tarifs im Personyze-Tarif-Assistenten, günstigere Stufen als Downgrade markiert
Schritt 1 eines Downgrades: Günstigere Stufen sind mit DOWNGRADE und Buttons „Switch to [plan]“ markiert, während Ihr aktueller Tarif mit CURRENT markiert bleibt.

Schritt 2 zeigt die Gutschrift statt einer Belastung. Neben dem neuen Preis und Kontingent sehen Sie eine Zeile Credit for unused [plan] time, den Gesamtbetrag, der heute Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird, und Ihr höheres Guthaben nach der Änderung.

Der Schritt „Überprüfen“ eines Personyze-Tarif-Downgrades mit der Gutschrift für die ungenutzte Zeit des alten Tarifs und dem Guthaben nach der Änderung
Schritt 2 eines Downgrades: Der ungenutzte Teil Ihres alten Tarifs wird als Gutschrift berechnet (grün dargestellt) und Ihrem Guthaben hinzugefügt statt belastet.

Schritt 3 funktioniert genauso — das Bestätigungskästchen gibt den Button Änderung bestätigen frei, der deaktiviert bleibt, bis Sie es anhaken.

Der Schritt „Bestätigen und bezahlen“ eines Personyze-Tarif-Downgrades mit deaktiviertem Button „Änderung bestätigen“, bis das Bestätigungskästchen angehakt ist
Schritt 3 eines Downgrades: Der Text spiegelt eine Gutschrift, und „Änderung bestätigen“ ist ausgegraut, bis das Bestätigungskästchen angehakt ist.
Der Schritt „Fertig“ bestätigt, dass ein Personyze-Tarif-Downgrade wirksam ist und die Gutschrift dem Kontoguthaben hinzugefügt wurde
Schritt 4 eines Downgrades: Der Wechsel ist mit der Gutschrift auf Ihrem Guthaben bestätigt, und die Tarifkarte zeigt das neue, niedrigere Kontingent.

Was Sie vor dem Wechsel wissen sollten

  • Änderungen gelten sofort. Eine Tarifänderung gilt umgehend und startet ab diesem Tag einen neuen Abrechnungszeitraum — sie wartet nicht auf das Ende des aktuellen Zeitraums.
  • Alles wird über Ihr Guthaben abgerechnet. Upgrades ziehen davon ab, Downgrades schreiben die ungenutzte Zeit des alten Tarifs gut. Prüfen Sie das im Schritt „Bestätigen“ angezeigte Guthaben, bevor Sie zustimmen.
  • Vor Schritt 3 wird nichts belastet. Sie können in Schritt 1 und 2 jederzeit abbrechen oder zurückgehen, ohne dass etwas passiert.
  • Tarife gelten pro Website. Der Assistent ändert den Tarif der Website, die auf der Karte oben steht — prüfen Sie die Website-Auswahl, bevor Sie beginnen, wenn Sie mehrere verwalten.
  • Achten Sie auf Ihr Seitenaufruf-Kontingent. Jede Stufe enthält ein monatliches Kontingent, mit einem Überschreitungstarif pro 100.000 darüber hinaus. Überschreiten Sie Ihr Kontingent regelmäßig, ist die nächsthöhere Stufe oft günstiger als die Überschreitung.
  • Downgrades reduzieren Funktionen. Vergleichen Sie vor dem Wechsel nach unten die Funktionslisten auf den Tarifkarten — Funktionen Ihrer aktuellen Stufe sind in der niedrigeren womöglich nicht verfügbar.

Preise, Kontingente und Funktionen im Assistenten sind für Ihr Konto immer aktuell. Den vollständigen Tarifvergleich finden Sie auf der Personyze-Preisseite.

Did this page answer your question?
Thank you — that goes to whoever maintains this page.