Personyze kann die E-Mail selbst versenden — ausgelöst durch das, was jemand auf Ihrer Website getan (oder nicht getan) hat: Erinnerungen bei Surfabbruch, Warenkorbrückgewinnung, Win-backs, Nachfassen nach dem Kauf. E-Mails werden mit den Profilfeldern des Empfängers personalisiert und können Live-Produkt- oder Content-Empfehlungen enthalten.
Die Kampagne
Neue Kampagne → Email → Email Personalization. Ihre Schritte:
- User Base — an wen Personyze senden kann: auf der Website gesammelte Kontakte (Anmeldungen, Logins, ausgefüllte Formulare) plus jede Liste, die Sie importieren — per Datei-Upload, RSS/Atom, SFTP-Ablage oder API-Übertragung nach einem Aktualisierungsplan.
- Zielgruppe — welche davon diese E-Mail erhalten: die gesamte Mechanik der Zielgruppenregeln (Verhalten, Profilfelder, Integrationen), wie bei jeder Kampagne.
- Inhalte — die E-Mail selbst; drei Aktionstypen:
- Dynamic email / Remarketing email — festes Layout mit dynamischen Variablen (das Arbeitspferd, unten ausführlich).
- Product recommendations by email — Cross-Selling aus einem kürzlichen Kauf, im Warenkorb gelassene Artikel und andere Algorithmen.
- Content recommendations by email — am beliebtesten für Sie, neu seit Ihrem letzten Besuch und mehr.
- QA → Automation → Leistung — prüfen, veröffentlichen und messen mit den E-Mail-Kennzahlen (Öffnungsrate, CTR, Beitrag, Abmeldungen).
Vorlagen
Der E-Mail-Editor — vier Schritte
1. Absendereinstellungen
- Betreff & Preheader — das Einzige, was ein Empfänger sieht, bevor er entscheidet, ob er öffnet. Eine Live-Vorschau des Posteingangs zeigt genau, wie viel Ihres Betreffs auf Desktop und Smartphone erhalten bleibt (Anzeige für 70 Zeichen), und Insert variable personalisiert ihn — „{first_name}, Ihr Warenkorb vermisst Sie“.
- Send using — die verifizierte Absenderadresse des Personyze-Servers oder Ihr eigener Maildienst per SMTP, damit E-Mails von Ihrer Domain aus versendet werden.
2. Aussehen der E-Mail
Klicken Sie auf ein beliebiges Element in der Vorschau oder nutzen Sie die Abschnitte der Seitenleiste (Logoleiste, Hero, Überschrift, Feature-Raster, CTA, Social-Links, Footer…). Jeder Text nimmt dynamische Variablen an, jede Einstellung hat ⚡ Variations für Versionen pro Zielgruppe, und HTML Source steht für die Feinabstimmung von Hand bereit. Empfehlungsblöcke werden beim Versand für jeden Empfänger einzeln gerendert.
3. URL-Parameter
Versehen Sie jeden Link in der E-Mail mit Parametern (UTM oder eigene), damit Ihre Analyse den Traffic zuordnet und Personyze den wiederkehrenden Besucher erkennen kann.
4. Timing
- Was den Versand auslöst (nur für Personen, die bereits zur Zielgruppe passen): Kampagnenregeln passen · eine festgelegte Zeit nach dem Website-Besuch (Surfabbruch) · Warenkorbabbruch, nachdem Artikel länger als die Wartezeit im Warenkorb lagen · nach dem Kauf · beim Absenden eines Formulars.
- Wann gesendet wird — Wartezeit nach dem Auslöser (Minuten/Stunden/Tage), erlaubte Tageszeit (in der Zeitzone des Empfängers, sofern bekannt) und Wochentage.
- Wie oft — Begrenzungen, die verhindern, dass eine Person zu viele E-Mails erhält.
Verwandte Artikel
- Assistent für E-Mails zum Warenkorbabbruch — die vorkonfigurierte Version des Ablaufs zur Warenkorbrückgewinnung.
- Empfehlungen in E-Mails von Drittanbietern — wenn Mailchimp/Klaviyo versendet und Personyze nur personalisiert.