Personyze peut envoyer l’e-mail lui-même — déclenché par ce qu’une personne a fait (ou n’a pas fait) sur votre site : relances après navigation abandonnée, récupération de panier, reconquête, suivis après achat. Les e-mails sont personnalisés avec les champs de profil du destinataire et peuvent contenir des recommandations de produits ou de contenu en direct.
La campagne
Nouvelle campagne → E-mail → Personnalisation d’emails. Ses étapes :
- Base utilisateurs — les personnes à qui Personyze peut envoyer : contacts collectés sur le site (inscriptions, connexions, formulaires remplis) plus toute liste que vous importez — fichier, RSS/Atom, dépôt SFTP ou envoi par API, selon un calendrier d’actualisation.
- Cibler — lesquelles reçoivent cet e-mail : toute la mécanique des règles d’audience (comportement, champs de profil, intégrations), comme pour n’importe quelle campagne.
- Contenu — l’e-mail lui-même ; trois types d’actions :
- E-mail dynamique / e-mail de remarketing — mise en page fixe avec des variables dynamiques (l’outil de base, détaillé ci-dessous).
- Recommandations de produits par e-mail — ventes croisées à partir d’un achat récent, articles laissés dans le panier, et autres algorithmes.
- Recommandations de contenu par e-mail — les plus populaires pour vous, les nouveautés depuis votre dernière visite, et plus encore.
- QA → Automatisation → Performance — validez, publiez et mesurez avec les métriques e-mail (taux d’ouverture, CTR, contribution, désabonnements).
Modèles
L’éditeur d’e-mail — quatre étapes
1. Paramètres de l’expéditeur
- Objet et pré-en-tête — la seule chose qu’un destinataire voit avant de décider d’ouvrir. Un aperçu en direct de la boîte de réception montre exactement quelle part de votre objet subsiste sur ordinateur et sur téléphone (jauge de 70 caractères), et Insérer une variable le personnalise — « {first_name}, votre panier s’ennuie de vous ».
- Envoyer via — l’adresse de serveur Personyze vérifiée, ou votre propre service de messagerie via SMTP pour que les e-mails partent de votre domaine.
2. Apparence de l’e-mail
Cliquez sur n’importe quel élément de l’aperçu ou utilisez les sections de la barre latérale (barre du logo, visuel principal, titre, grille de fonctionnalités, CTA, liens sociaux, pied de page…). Chaque texte accepte des variables dynamiques, chaque réglage dispose de ⚡ Variations pour des versions par audience, et HTML Source est là pour les ajustements à la main. Les blocs de recommandation sont rendus pour chaque destinataire au moment de l’envoi.
3. Paramètres d’URL
Balisez chaque lien de l’e-mail (paramètres UTM ou personnalisés) pour que votre outil d’analyse attribue le trafic et que Personyze puisse reconnaître le visiteur qui revient.
4. Planification
- Ce qui déclenche l’envoi (uniquement pour les personnes qui correspondent déjà à l’audience) : correspondance aux règles de la campagne · un délai défini après la visite du site (navigation abandonnée) · abandon de panier une fois que les articles sont restés dans le panier au-delà du délai d’attente · après achat · à la soumission d’un formulaire.
- Quand envoyer — délai après le déclencheur (minutes/heures/jours), heures de la journée autorisées (dans le fuseau horaire du destinataire lorsqu’il est connu) et jours de la semaine.
- À quelle fréquence — des plafonds qui évitent qu’une même personne reçoive trop d’e-mails.
Voir aussi
- Assistant E-mails d’abandon de panier — la version préconfigurée du flux de récupération de panier.
- Recommandations dans les e-mails tiers — quand Mailchimp ou Klaviyo envoie et que Personyze ne fait que personnaliser.