Activer Personyze sur votre site

Comment installer Personyze sur votre site

Chemin dans l’interface : l’icône Code de suivi du menu de gauche de Personyze (</>) → Paramètres du traceur.

L’installation de Personyze se fait en deux étapes : indiquer à Personyze les domaines sur lesquels vous personnalisez, puis placer l’extrait de suivi sur ces pages. Une fois l’extrait en ligne, Personyze peut reconnaître les visiteurs, suivre l’engagement et diffuser la personnalisation.

La page Paramètres du traqueur est aussi votre bilan de santé. Une bannière en haut indique si le traqueur se déclenche, quand a eu lieu la dernière visite, sur combien de domaines, et combien de visites ont été enregistrées au cours des 90 dernières minutes. En dessous, chaque domaine est listé avec sa dernière activité et une mini-courbe sur 90 minutes, et vous pouvez filtrer par Tous / Actifs / Inactifs / Ne se déclenchent pas pour repérer les domaines devenus silencieux.

La page Paramètres du traqueur de Personyze, avec la bannière d’état du traqueur, les filtres de domaines et la liste des domaines suivis — Paramètres du traqueur : la bannière d’état confirme que le traqueur se déclenche et indique combien de visites sont arrivées au cours des 90 dernières minutes. Chaque ligne de domaine affiche sa dernière activité, une tendance sur 90 minutes, et des actions par ligne sur la droite.

Étape 1 : ajouter les domaines que vous suivez

Cliquez sur + Nouveau domaine et indiquez à Personyze l’URL de la page racine — la page d’accueil qu’il utilisera pour détecter l’état du traqueur. Elle doit être joignable depuis l’internet public.

Deux options déterminent le décompte des visiteurs :

Inclure les sous-domaines — suivre les visiteurs sur *.example.com comme un seul utilisateur. Désactivez cette option si vos sous-domaines proposent des produits sans rapport et ne doivent pas partager un même profil visiteur.
Domaines suivis — ajoutez tout autre nom d’hôte qui doit partager le même profil utilisateur. Les visiteurs qui passent d’un de ces domaines à l’autre sont reconnus comme une seule personne, ce dont vous avez besoin quand, par exemple, votre paiement se trouve sur un hôte distinct.

Le panneau Ajouter un domaine de Personyze, avec le champ URL de la page racine, l’option d’inclusion des sous-domaines et la liste des domaines suivis — Ajouter un domaine : saisissez l’URL publique de la page racine, décidez si les sous-domaines partagent un même profil visiteur, et listez tout nom d’hôte supplémentaire à traiter comme la même personne.

Ajoutez chaque domaine sur lequel vous personnalisez. Si vous préférez couvrir tout le compte avec un seul extrait, utilisez le Code tous domaines au lieu d’ajouter chaque domaine séparément.

Étape 2 : installer le code de suivi

Récupérez l’extrait via Obtenir le code de suivi dans la bannière d’état (pour tout le compte), ou via l’icône </> dans la colonne Actions d’un domaine pour obtenir l’extrait propre à ce domaine.

Les actions d’une ligne de domaine dans les paramètres du traqueur Personyze, avec le bouton de code de suivi par domaine mis en évidence — Chaque ligne de domaine a ses propres actions. Le bouton `</>` ouvre le code de suivi de ce domaine ; les autres icônes couvrent les paramètres de confidentialité, la modification et la suppression du domaine.

Le panneau du code de suivi propose deux variantes de l’extrait :

Asynchrone (recommandé) — l’extrait standard. Il se charge en arrière-plan et ne bloque jamais l’affichage de la page. Placez-le dans le <head> de votre site, et c’est terminé.
Asynchrone + masquage au chargement (anti-scintillement) — à utiliser si les visiteurs peuvent arriver sur une page avant que les décisions de personnalisation soient récupérées. Il masque brièvement le contenu pour éviter que la version d’origine n’apparaisse avant la version personnalisée.

Important : choisissez une seule variante par page — n’utilisez pas les deux indifféremment. Les deux extraits peuvent toutefois être inclus plusieurs fois sans risque : les doublons sont détectés.

Le panneau du code de suivi Personyze, avec l’extrait asynchrone, l’onglet de la variante anti-scintillement et les options d’installation — Le panneau du code de suivi : copiez l’extrait asynchrone (ou passez à la variante anti-scintillement), puis installez-le en HTML brut, via Google Tag Manager, Shopify ou WordPress.

Où le placer

En-tête de la page principale (recommandé). Placez l’extrait dans la balise <head> , le plus haut possible — idéalement juste après la déclaration du jeu de caractères et les balises meta essentielles. Le placer plus bas retarde la personnalisation et rend le scintillement plus probable.
Gestionnaire de balises. Vous pouvez déployer l’extrait via votre système de gestion de balises. Configurez-le pour qu’il se déclenche le plus tôt possible afin de réduire ce délai. Les raccourcis Installer via du panneau couvrent HTML brut, Google Tag Manager, Shopify et WordPress.

Pour les instructions propres à chaque plateforme, voir Configuration par type de site — suivi, flux et intégrations.

Vérifier l’installation

Revenez aux paramètres du traqueur et vérifiez la ligne du domaine. La colonne Dernière activité indique quand Personyze a enregistré pour la dernière fois une visite depuis ce domaine, et la mini-courbe montre les 90 dernières minutes. Si un domaine que vous venez d’équiper affiche Aucune visite au cours des 90 dernières minutes, l’extrait n’est pas sur la page, ne se déclenche pas, ou se trouve sur un autre nom d’hôte que celui enregistré. Le filtre Ne se déclenche pas liste d’un coup tous ces domaines.

Exclure Personyze de la mise en cache et de l’optimisation

Quoi que vous installiez d’autre, tenez Personyze à l’écart de vos outils de cache, de minification et d’« accélération ». La bibliothèque doit se charger et décider avant que le visiteur voie la page. Un outil qui la retarde, l’intègre dans un paquet ou sert une copie en cache de son résultat transforme la personnalisation en quelque chose qui arrive tard — ou jamais.

Le symptôme ne trompe pas : rien ne se personnalise tant que le visiteur ne bouge pas la souris. C’est une règle de report du JavaScript, pas une balise cassée. La plupart des outils d’optimisation retiennent chaque script jusqu’à la première interaction — et un visiteur qui part aussitôt n’interagit jamais : les personnes que vous vouliez le plus atteindre sont justement celles qui voient la page non personnalisée.

Ce qu’il faut exclure

Trois chaînes, dans ce que l’outil appelle sa liste d’exclusion :

_S_T
stat-track-lib
counter.personyze.com

Entrée	Ce qu’elle couvre
`_S_T`	L’extrait intégré, reconnu par son contenu. Celle qui compte vraiment — les deux autres sont des fichiers externes, jamais demandés sans elle.
`stat-track-lib`	La bibliothèque du traqueur elle-même.
`counter.personyze.com`	Tout ce que le traqueur récupère ensuite depuis cet hôte — le paquet compilé de votre compte et le widget de chat.

Les réglages portent des noms différents d’un outil à l’autre. Cherchez delay JavaScript, defer, combine et minify, et excluez les mêmes trois chaînes dans chacun. Si la minification ou la combinaison du JavaScript est activée, ajoutez aussi counter.personyze.com à cette exclusion — intégrer un traqueur tiers dans un paquet est une façon courante de le casser sans bruit. Laissez de côté le chargement différé et les options CSS ; ils n’ont rien à voir ici.

Comment vérifier que cela a fonctionné

Ouvrez la page dans un nouvel onglet et, sans rien toucher, exécutez ceci dans la console du navigateur :

window._S_T && _S_T.uid

Avant l’exclusion, cela renvoie undefined tant que vous ne bougez pas la souris. Après, un nombre, immédiatement. C’est tout le test — et la raison de le lancer avant de toucher la page, car toute interaction libère les scripts retardés et fait paraître correcte une configuration cassée.

Vous utilisez WordPress ? Les réglages exacts de WP Rocket se trouvent sur la page du plugin WordPress.

Personnaliser les applications monopage (SPA)

Dans une application monopage, l’URL change sans rechargement complet : Personyze doit donc savoir quels changements d’URL comptent comme une nouvelle page vue — c’est ce qui déclenche de nouvelles actions de personnalisation et ferme celles qui ne s’appliquent plus.

Ouvrez Paramètres d’application monopage au-dessus de la liste des domaines et choisissez les parties de l’URL qui comptent :

Changements de chemin — par ex. /shop → /shop/shoes
Changements de requête — par ex. ?color=red → ?color=blue
Changements de fragment — routes par ancre ou hash, par ex. #cart

La fenêtre des paramètres des applications monopage de Personyze, avec les options de changement de chemin, de requête et de fragment — Paramètres des applications monopage : cochez les changements d’URL qui doivent compter comme une nouvelle page vue. Si votre application utilise des routes par hash, activez les changements de fragment ; si les filtres se trouvent dans la chaîne de requête, demandez-vous si chaque changement de filtre est vraiment une nouvelle page vue.

Pour plus de détails, voir le guide Applications monopage.

Suivi inter-domaines

Personyze peut suivre automatiquement les visiteurs sur plusieurs domaines : une personne qui passe d’un de vos sites à l’autre est reconnue comme un seul visiteur plutôt que plusieurs. Le champ Domaines suivis, lors de l’ajout d’un domaine, est ce qui relie ces noms d’hôte à un seul profil utilisateur.

Pour la configuration complète, voir le guide du suivi inter-domaines.