Algorithmes de recommandation

Chaque widget de recommandation est un cadre ; ce qu’il contient est décidé pour chaque visiteur, au moment de l’affichage, par l’algorithme que vous choisissez. Voici sur quoi s’appuie chacun, et ce dont il a besoin avant de pouvoir renvoyer quoi que ce soit.

Choisissez d’abord la page — elle change l’algorithme, pas seulement l’emplacement

Le sélecteur demande une page avant de vous proposer quoi que ce soit : Accueil, Catégorie, Produit, Panier, Merci, Rechercher, 404.

Ce n’est pas un filtre sur l’endroit où le widget apparaît — c’est l’étape Cibler qui en décide. Les algorithmes comportementaux s’ancrent sur quelque chose de différent selon la page : le produit consulté sur une page Produit, tout ce qui a été vu récemment sur l’Accueil, le contenu du panier sur le Panier. Le même algorithme sur deux pages pose deux questions différentes.

Les groupes

Groupe	À quoi il sert
Personnalisés et comportementaux	De bons choix par défaut pour les pages d’accueil et de catégorie, où l’intention du visiteur n’est pas encore claire.
Ventes croisées, co-vues et montées en gamme	Les relations entre articles — ce qui va avec quoi, ce que les gens ont regardé ensemble.
Historique du visiteur	Le passé de cette personne : ce qu’elle a vu, enregistré, acheté.
Événements du catalogue	Ce qui est arrivé au catalogue : une baisse de prix, un réassort, une nouveauté.
Personnalisé	Directement depuis le catalogue avec vos propres filtres, sans algorithme derrière.

Deux choses à savoir sur le sélecteur lui-même. Chaque carte porte une pastille de portée qui indique sur quoi elle s’ancre dans la page choisie — d’après l’article consulté, depuis la catégorie vue récemment — pour voir l’ancrage sans rien ouvrir. Et une carte qui ne peut pas encore fonctionner l’indique sur sa droite : « Nécessite un flux produits ». Le filtre Avec données masque d’un coup tous les algorithmes dans cet état.

Personnalisés et comportementaux

Recommandations personnalisées — le profil du visiteur, plus le comportement de visiteurs similaires.
Les plus populaires — les articles les plus vus sur la période que vous choisissez.
Meilleures ventes — le plus grand nombre d’achats.
Les plus ajoutés aux listes d’envies — les plus souvent enregistrés en favoris.
Tendances du moment — voir plus bas ; celui-ci mesure un rythme de progression, pas un classement.
Inspiré des achats passés — ce que les personnes qui ont acheté les mêmes choses ont ensuite consulté et acheté.

Inspiré des achats passés n’est pas l’historique de commandes du visiteur. C’est ce que d’autres personnes ayant acheté les mêmes choses ont ensuite acheté. La carte pour ses propres achats est Racheter, sous Historique du visiteur. C’est la confusion la plus fréquente de tout le sélecteur.

Tendances du moment — et la tendance de qui

Tendances du moment compare l’activité du jour à la moyenne hebdomadaire propre à l’article : une meilleure vente régulière n’est pas en tendance, alors qu’un petit article qui s’envole l’est.

Tendance selon choisit le signal : Vues, Achats, Ajouts au panier ou Liste d’envies.
Du choisit de quelle tendance il s’agit : tout le site, les catégories du visiteur ou les centres d’intérêt du visiteur. Les deux derniers sont des tendances personnelles — ce qui décolle dans le coin du catalogue qui intéresse vraiment cette personne.

Tout le site est le choix par défaut, et c’est voulu : une tendance limitée dépend du visiteur, et n’est donc plus réutilisable sans risque dans un e-mail ou une publicité. Renoncez-y délibérément, pas par accident.

Ventes croisées, co-vues et montées en gamme

Ventes croisées — les relations « achetés ensemble », choisies dans son propre menu Basé sur.
Ceux qui ont vu ceci ont aussi vu, Ceux qui ont vu ceci ont aussi ajouté au panier, Ce que d’autres ont vu puis acheté — la famille « vus ensemble ».
Montées en gamme — à partir d’un catalogue de montées en gamme que vous importez.

Les cartes de co-vues ont leur propre portée Du : partout, la même catégorie ou les mêmes centres d’intérêt — pour que « ont aussi vu » reste dans le rayon où se trouve le visiteur. Une relation, une carte qui la nomme : les variantes « achetés ensemble » sont dans Ventes croisées, les variantes « vus ensemble » dans les cartes de co-vues.

Historique du visiteur

Vus récemment — ce qu’il a regardé, du plus récent au plus ancien.
Racheter — ses propres achats.
Votre liste d’envies — ce qu’il a enregistré.

Événements du catalogue

Prix en baisse — les articles dont le prix a baissé.
De retour en stock — les articles revenus en stock après une rupture.
Nouveautés en stock — les articles arrivés.

De retour en stock

Le moteur enregistre automatiquement le moment exact où le stock d’un article franchit le seuil dans un sens ou dans l’autre, à partir de vos imports de flux habituels. Il n’y a rien à configurer sur le flux.

La fenêtre peut être depuis la dernière visite du visiteur, ou une durée fixe allant d’hier jusqu’à trois mois — les mêmes fenêtres plus longues désormais disponibles sur Prix en baisse.

Il est proposé sur les sept types de page, et le Panier et la page Merci sont des choix délibérés : le réassort d’un article qu’un visiteur a abandonné est l’un des déclencheurs de récupération les plus forts qui soient. Il se combine avec tous les filtres et toutes les solutions de secours, et avec Ignorer les articles que le visiteur a déjà… — mais laissez déjà acheté désactivé si vous rédigez un rappel de rachat.

Signalez les articles en rupture de stock au lieu de les supprimer. Un compte dont le flux supprime définitivement les lignes épuisées ne laisse au moteur aucune ligne à horodater quand l’article revient : le réassort est donc invisible. Le signalement est la configuration de flux recommandée. L’historique commence aussi avec la fonctionnalité — il n’y a pas d’horodatage pour les réassorts antérieurs.

Recommandations de contenu

Le catalogue de contenus a la même structure, et trois algorithmes qui lui sont propres méritent d’être cités :

Sur quoi les lecteurs ont ensuite converti — un filtrage collaboratif lecture→objectif : ce avec quoi les lecteurs des mêmes articles ont interagi avant d’atteindre un objectif.
Contenus que vous avez aimés — les articles que ce lecteur a lui-même mis en favoris ou enregistrés ; l’équivalent personnel de Most Liked Content.
Inspiré des objectifs atteints — alimenté par les objectifs atteints par ce visiteur ; l’équivalent pour les contenus de Inspiré des achats passés.

Résultat — combien, et ce qui se passe quand il en manque

Recommandations à afficher — le nombre d’emplacements.
Algorithmes de secours — un deuxième (et un troisième) algorithme derrière le premier. Une union sert généralement de complément plutôt que de solution de secours uniquement en cas de résultat vide : plusieurs peuvent donc servir en même temps. La barre de QA vous indique lequel a réellement rempli chaque emplacement.
Remplir les cellules vides — désactivé par défaut. Désactivé, seul ce que l’algorithme a renvoyé est affiché, et un résultat vide laisse un bloc vide. La solution de secours ci-dessus est distincte et s’applique dans les deux cas.

Affiner l’algorithme

De légers multiplicateurs sur le classement choisi — Booster selon la marge, Booster les nouveautés, Réserver une place aux nouveautés. L’algorithme reste aux commandes ; ces réglages l’infléchissent.

Ils s’appliquent à ce widget uniquement. Le pied de page affiche en direct le réglage à l’échelle du compte — « Account-wide blend now: … » — pour que vous ne régliez jamais un widget sans voir le compte dans lequel il se trouve. Voir le mélange des scores.

Voir aussi

Recommandations de catégories et de centres d’intérêt — les mêmes moteurs, qui recommandent une catégorie ou un sujet au lieu d’un article.
Mélange des scores et préréglages — les pondérations à l’échelle du compte derrière chaque ordre « Recommandé ».
Solutions de secours des recommandations
Filtres sur les recommandations
Centres d’intérêt — ce sur quoi s’appuient les options limitées aux centres d’intérêt.
Les recommandations n’apparaissent pas