L’envoi de campagnes e-mail — envois groupés, séquences, paniers abandonnés et e-mails produits personnalisés — relève du module Envoi d’e-mails. Il est inclus dans les forfaits supérieurs et peut être ajouté aux autres. Sa carte sur la page Modules complémentaires indique :
- « Campagnes e-mail – envois groupés, séquences, paniers abandonnés et e-mails produits personnalisés »
- « Envoi par notre serveur ou par votre propre SMTP, SendGrid ou Mailgun – les e-mails envoyés par votre propre serveur comptent comme des pages vues dans votre offre »
- « Inclus gratuitement dans Growth, Power et Enterprise »
Par forfait
| Forfait | Envoi d’e-mails |
|---|---|
| Growth, Power, Enterprise | Inclus. |
| Free, Starter | Un module complémentaire. Essayez-le avec Commencer l’essai gratuit — 7 jours, rien n’est facturé — ou activez-le avec Activer sur la page Modules complémentaires. |
- Chaque forfait comprend un quota mensuel d’e-mails. Les e-mails au-delà sont facturés à l’usage, sur votre facture mensuelle habituelle.
- La page Modules complémentaires indique combien vous avez envoyé jusqu’ici (Utilisé ce cycle) et le prix actuel.
- Les comptes Free et Starter qui avaient envoyé des campagnes e-mail dans les 90 jours précédant le lancement du module, le 9 octobre 2026, l’ont reçu sans frais. Leur page Modules complémentaires l’affiche comme actif.
Quel serveur de messagerie envoie vos e-mails
- Le serveur de messagerie Personyze nécessite un forfait payant, ou le module acheté (pas l’essai). Rien à installer : vérifiez votre domaine et envoyez — voir Configurer l’envoi d’e-mails.
- Votre propre serveur — SMTP, SendGrid ou Mailgun, ajouté sous Paramètres › Intégrations › Envoi d’e-mails (SMTP). Un compte Free en période d’essai envoie de cette façon.
Le sélecteur d’expéditeur et la vérification de préparation de la campagne indiquent ce qui s’applique à vous — par exemple « Vos e-mails partent par le serveur de messagerie de Personyze — rien à configurer. »
Les e-mails envoyés par votre propre serveur comptent comme des pages vues
Les e-mails marketing envoyés par votre propre serveur de messagerie (SMTP, SendGrid ou Mailgun) comptent comme des pages vues dans votre forfait : un e-mail vaut une page vue, personnalisé ou non. Ils comptent dans le même quota mensuel de pages vues, et dans la même facturation des pages vues supplémentaires, que le trafic de votre site. Les e-mails envoyés par le serveur de messagerie Personyze comptent à la place dans le quota d’e-mails du module — jamais dans les deux.
Sans le module
- Nouvelle campagne : les types de campagne e-mail portent un badge Module complémentaire. En ouvrir un affiche « Envoi d’e-mails est un module complémentaire, non inclus dans votre forfait. », avec un bouton pour commencer l’essai ou l’activer. Vous pouvez quand même créer la campagne — elle ne partira simplement pas tant que le module n’est pas activé.
- Étape QA : la ligne qui indique si la campagne envoie nomme ce qui l’en empêche : pas de module Envoi d’e-mails.
- Les campagnes e-mail actives ignorent leurs envois, sans les compter comme des échecs. Une séquence conserve ses personnes : leurs étapes suivantes partent dès que le module est activé, dans la fenêtre habituelle de chaque étape. Un e-mail déclenché par un événement — un panier abandonné, un formulaire — dont l’événement s’est produit pendant que le module était désactivé n’est pas envoyé plus tard.
Ce qui n’a jamais besoin du module
Les alertes, les rapports, les envois de test et les notifications à votre propre équipe — comme l’action E-mail sur site envoyée à une adresse fixe de l’équipe — partent sur tous les forfaits.
Voir aussi
- Campagnes e-mail — un e-mail, une séquence ou des SMS
- Configurer l’envoi d’e-mails — les expéditeurs, votre domaine et votre propre fournisseur d’e-mail
- Vérifier les adresses de vos destinataires — la Vérification des adresses
- Rebonds et spam — les personnes que vos e-mails ignorent
- Passer à une formule supérieure ou inférieure — les forfaits et les quotas de pages vues
- Facturation — solde, cartes et codes