Wat dit doet
Je ESP is goed in versturen. Wat die niet makkelijk kan, is per ontvanger beslissen welke artikelen er worden getoond — en die beslissing actueel houden tussen het moment waarop je op verzenden drukt en het moment waarop iemand de e-mail echt opent.
Contentaanbevelingen bij het openen lossen dat op. Je sluit één HTML-snippet in je campagnetemplate in. Elke keer dat een ontvanger de e-mail opent, roept het snippet Personyze live aan, herkent die persoon en toont de artikelen die die op dat moment het meest waarschijnlijk leest — op basis van wat die op je site heeft gelezen.
Dit is hetzelfde mechanisme bij het openen als voor productaanbevelingen in e-mails van derden. Heb je dat al ingesteld, dan voelt dit vertrouwd: het verschil zit in de catalogus erachter (content in plaats van producten) en de beschikbare algoritmes.
Waarom het openmoment belangrijker is voor content
Redactionele content veroudert snel. Een nieuwsbrief die op maandag is gebouwd en op donderdag wordt geopend, kan een artikel aanbevelen dat de lezer al heeft gezien, of het stuk missen dat dinsdag is gepubliceerd en nu de voor de hand liggende keuze is.
Omdat het snippet bij het openen wordt ingevuld, weerspiegelen de aanbevelingen:
- wat de ontvanger heeft gelezen sinds de e-mail is verstuurd;
- content die na het verzenden is gepubliceerd;
- wat er op dit moment trending is bij je publiek.
Vereisten
- Een contentcatalogus in Personyze — je artikelen, handleidingen of video’s, met minstens een URL per item. Zie Feeds & databestanden uploaden en De product- / contentfeed instellen.
- Tracking van contentinteracties op je site, zodat Personyze weet wat elke bezoeker leest.
- Een manier om de ontvanger te herkennen — het e-mailadres dat via de merge-tag van je ESP in het snippet wordt doorgegeven. Daarmee wordt de e-mail gekoppeld aan het gedrag van de lezer op de site.
Zo stel je het in
- Laad je contentcatalogus en controleer of items worden gevolgd.
- Bouw de widget in Personyze — kies een algoritme voor contentaanbevelingen (populairst, recent gepubliceerd, aanbevolen voor jou, anderen die dit bekeken, bekeken ook) en ontwerp de lay-out. Algoritmes worden behandeld in Typen algoritmes voor contentaanbevelingen.
- Kopieer de insluitcode die Personyze genereert.
- Plak die in je ESP-template en vervang de placeholder voor de ontvanger door de merge-tag van je ESP voor het e-mailadres.
- Bekijk een voorbeeld en test voordat je naar de volledige lijst verstuurt.
De merge-tag is de stap waarin mensen de fout ingaan. Wordt het e-mailadres van de ontvanger niet goed doorgegeven, dan kan Personyze niet herkennen wie het bericht opende — en in plaats van gepersonaliseerde keuzes ziet iedereen dezelfde fallbackcontent. Stuur jezelf altijd een test en controleer of de keuzes verschillen tussen twee bekende ontvangers.
Merge-tags per ESP
Het snippet heeft het e-mailadres van de ontvanger nodig, ingevuld bij het verzenden. De tag van je ESP komt op de plek van de placeholder — Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign, Brevo en Constant Contact worden allemaal ondersteund. Het volledige overzicht van tags staat op de pagina over het insluiten van productaanbevelingen; de tags zijn hier identiek, omdat het hetzelfde snippetmechanisme is.
Fallbacks
Sommige ontvangers hebben niet genoeg surfgeschiedenis om op te personaliseren — een gloednieuwe abonnee, of iemand die alleen e-mail opent. Stel een fallback in, zodat die lezers toch iets zinnigs krijgen: de populairste of nieuwste content, in plaats van een leeg blok.
Gerelateerd
- Productaanbevelingen insluiten in e-mails van derden — hetzelfde mechanisme voor producten, met de volledige uitleg per ESP.
- Typen algoritmes voor contentaanbevelingen
- Contentaanbevelingen via een JSON-feed — als je de keuzes liever zelf weergeeft.
- Feeds & databestanden uploaden