AI-chat: uiterlijk en plaatsingen

Onderdeel van de AI-assistent.

AI-chat → Uiterlijk is wat de bezoeker ziet. Het heeft een eigen scherm en een eigen
opslaan, omdat dit het ene deel is dat je blijft bijstellen als al het andere al vaststaat.

De vormgeving

• Kleur, hoek (elk van de vier), header, berichtvak en verzendknop.
• Met wie ze denken te praten — je logo, één persoon, een wisselend team, of wie er op dit moment
  ingelogd is. Geef elke persoon een naam en een foto; die verschijnt op de knop, op de teaserkaart en naast
  hun antwoorden.
• Wat de knop toont — een persoon of een icoon, met een keuze uit iconen en een pilvorm of een afgeronde
  vorm.
• Hoe lang een gesprek wordt onthouden — tot het tabblad sluit, of over bezoeken heen op dat
  apparaat.
• Een geluid als er een antwoord binnenkomt.

De teaserkaart

De kleine kaart die uit de gesloten knop springt en iets zegt voordat de bezoeker dat doet. Je stelt de kop, het bericht,
hoe lang na het laden hij verschijnt — en of hij überhaupt verschijnt, in.

Antwoorden voorlezen

Aanbieden om antwoorden voor te lezen zet een klein luidsprekerknopje bij elk antwoord, zodat een bezoeker het antwoord
kan horen dat die wil. Het start nooit vanzelf: wie de microfoon gebruikt, wordt één keer gevraagd of antwoorden moeten worden
voorgelezen, en dat antwoord wordt onthouden. Het gebruikt de stem die al op hun apparaat staat — er wordt niets verstuurd en het
kost niets.

Bijlagen

Laat bezoekers een afbeelding toevoegen staat standaard uit. Staat het aan, dan verschijnt er een paperclip in het berichtvak
zodra een gesprek is begonnen — daarvoor is er niets om het aan te hangen. Alleen afbeeldingen, een paar
megabyte per stuk, en de server controleert de bytes in plaats van de bestandsnaam te vertrouwen, dus een hernoemd bestand wordt geweigerd.
Operators kunnen ook bijlagen toevoegen.

“Powered by Personyze”

Er staat een kleine link onder het chatpaneel en onder het vraagvak. Die hoort bij wat een gratis account in ruil geeft, dus
“Powered by Personyze” verbergen kan alleen worden aangezet met een betaald abonnement — bij een gratis abonnement
is de instelling zichtbaar maar uitgeschakeld, en blijft de link staan.

Wat een campagne kan wijzigen

De actie opent op Deze chat instellen en Weergaveregels en plaatsing instellen, met een livevoorbeeld naast de instellingen — draai het als een gekozen bezoeker om de variabelen te zien die die echt zou krijgen, gesloten of open, op elke apparaatbreedte. Bewerken met AI neemt de hele plaatsing als prompt, en een set teksten kan worden opgeslagen als template voor de volgende campagne.

Alles hierboven is van het account. Een plaatsing mag een deel ervan overschrijven voor de eigen pagina’s — wat
leeg blijft, volgt de assistent, en elk veld heeft het label Van de assistent of Hier gewijzigd.

• Openingsbericht — begroeting en voorgestelde vragen. Bij het afrekenen werkt “Twijfel je
  nog?” beter dan “Waarmee kan ik helpen?”.
• De knop — icoon of gezicht, een optioneel label, en of hij vanzelf opent.
• Kleur en teksten.
• Waaruit hij antwoordt — de hele kennisbank of één tag, met een keuze wat er gebeurt als
  die tag geen antwoord heeft.
• Welke catalogus doorzoeken — importeer je meer dan één feed, richt deze plaatsing dan op een ervan.
  Een winkel met een feed per land kan zijn Spaanse pagina’s Spaanse titels laten doorzoeken. De instelling verschijnt alleen als
  er meer dan één feed is om uit te kiezen.
• Kan hij overdragen aan een persoon?
• Extra instructies en Hij mag nooit.