Een lead is alleen nuttig als die terechtkomt waar je team werkt. Dit recept legt de lead op de site vast, slaat die op in het profiel van de bezoeker en stuurt die door naar je CRM of marketingtool — en personaliseert daarna de opvolging.
Het traject in één oogopslag
- Het formulier bouwen.
- Bepalen wat er bij het verzenden gebeurt.
- De lead doorsturen naar je CRM / ESP.
- De opvolging personaliseren.
- De vastlegging en de conversie verderop in de funnel meten.
1. Het formulier bouwen
Gebruik de Lead Form-template — e-mail plus de kwalificerende velden die je nodig hebt. Toon het als popup of inline banner, afhankelijk van hoe opvallend je wilt zijn.
2. Bij het verzenden
Koppel de verzonden velden aan profielvelden, zodat de gegevens worden onthouden en bruikbaar zijn voor targeting. Voeg de lead eventueel bij het verzenden toe aan een doelgroepsegment.
3. Doorsturen naar je CRM / ESP
Stuur de nieuwe lead naar de plek waar je sales- en marketingflows lopen. Met de Klaviyo-integratie kun je de lead aan een lijst toevoegen en een event versturen; andere CRM’s en marketingtools koppel je op dezelfde manier via Instellingen → Integraties.
4. De opvolging personaliseren
Zodra de lead bekend is, kun je die persoon bij een volgend bezoek anders targeten — het formulier overslaan, bij naam begroeten, de volgende stap aanbieden. Gebruik contentvariaties om de boodschap af te stemmen op wat je hebt vastgelegd.
5. Meten
Definieer een formulierverzend-doel voor het vastlegpercentage, en een doel verderop in de funnel (demo geboekt, aankoop) om te zien welke leads converteren.
Varianten
- Afgeschermde content — vraag het formulier voordat je een whitepaper of prijzen toont.
- Progressive profiling — vraag bij elk bezoek één veld extra in plaats van meteen een lang formulier.
- Overdracht aan sales — stuur leads die goed passen (op bedrijf of attribuut) via een integratie direct naar een salesqueue.