Een algoritme kan alleen aanbevelen uit de data die het heeft. Een terugkerende bezoeker met geschiedenis krijgt een persoonlijke rij; een eerste bezoeker, een product dat nooit samen met iets anders is bekeken, of een filter dat de rij te kort laat, krijgt minder — soms niets. Een fallback is een tweede algoritme dat draait als het algoritme ervoor te weinig oplevert.
Bekijk de walkthrough van 4:17: “ook bekeken” beperkt tot het merk op de pagina, met een fallback die het merk aanhoudt en een eigen titel heeft.
Video: Contentaanbevelingen in detail: boosts, filters, fallbacks en titels (4:16) — de versie voor een contentcatalogus is te zien bovenaan Filters op aanbevelingen instellen.
Een fallback toevoegen
In de aanbevelingseditor: de kaart Uitvoer → Fallback-algoritmes → Fallback toevoegen. Die opent dezelfde algoritmekiezer als voor het hoofdalgoritme, met één verschil: de paginarij heet Anker, en het anker dat je kiest wordt bij de fallback opgeslagen — het houdt zijn betekenis, ook als de pagina van het hoofdalgoritme later verandert.
Elke fallback verschijnt daarna als een rij — Fallback 1: Vergelijkbare items (AI) — met Bewerken en Verwijderen. Bewerken opent de instellingen: het algoritme (Wijzigen), Wanneer deze fallback verschijnt, Laatste details, Filters en Resultaat groeperen op.
Goede keuzes voor een fallback
| Fallback | Waarom |
|---|---|
| Populairste of Bestsellers, over de hele site | Hebben geen geschiedenis nodig en weerspiegelen wat nu verkoopt. De sterke standaardkeuze voor elk publiek. |
| Populairste of Bestsellers met Genomen uit ingesteld op een categorie | Als er context is — de bekeken categoriepagina, de categorie van het product op deze pagina — is populariteit binnen de categorie relevanter dan over de hele site. |
| Vergelijkbare items (AI) / Vergelijkbare content (AI) | Vult met items over hetzelfde onderwerp in plaats van algemene bestsellers, en werkt voor items die nog niemand heeft bekeken. Vereist dat Vergelijkbare items (AI) is ingeschakeld. |
| Nu trending | Aangeboden op elke pagina, en heeft geen geschiedenis nodig. |
| Alle producten, Sorteren op: Hoog beoordeeld | Voor sites waar beoordelingen verkopen. Het leest het beoordelingsveld uit je catalogusfeed. |
| Alle producten met filters | Een samengestelde pool — in de aanbieding, één merk, één categorie — als je controle wilt in plaats van een algoritme. |
Wanneer de fallback afgaat
Fallbacks draaien op volgorde als het algoritme ervoor minder items teruggeeft dan de widget toont. Elke fallback heeft een eigen instelling, Wanneer deze fallback verschijnt:
| Modus | Wat er gebeurt |
|---|---|
| De resterende plekken opvullen (de standaard) | Geven de keuzes ervoor minder items terug dan de widget toont, dan maakt deze fallback de rij compleet. |
| Alleen wanneer er verder niets te tonen is | Hij blijft verborgen zolang een eerdere keuze items heeft, en neemt het volledig over als geen enkele dat heeft. De eerlijke modus voor een widget met als titel het hoofdalgoritme: één “recent bekeken” item aangevuld met bestsellers is vaak slechter dan dat ene item alleen. |
De filters van het hoofdblok gelden voor elke fallback. Alles wat je op de fallback zelf instelt — zijn Laatste details, Filters, Resultaat groeperen op — beperkt hem alleen verder. Een widget die is gefilterd op het merk op de pagina, blijft dus dat merk aanbevelen als de fallback het overneemt: meer van dit merk, niet wat er over de hele site het best verkoopt. Items overslaan die de bezoeker al… en Lege cellen vullen stel je één keer in, voor de hele widget.
Fallbacks vormen een keten: voeg er zoveel toe als je nodig hebt, en ze draaien in de volgorde die je instelt. Een cascade “gepersonaliseerd → populair in deze categorie → populair op de hele site” bereikt bij elke stap meer bezoekers. De QA-balk toont welk algoritme elke plek echt heeft gevuld.
Lege cellen vullen
Een aparte schakelaar in dezelfde kaart, die op een websitewidget standaard uit staat. Uit: “Alleen wat de aanbeveling echt teruggaf, wordt getoond. Geeft die niets terug, dan is het blok leeg.” Aan: een kort of leeg resultaat wordt aangevuld: eerst met de populairste items, daarna met de catalogus zelf (een categorie-aanbeveler vult aan met de rest van je categorieën). De fallbacks hierboven gelden hoe dan ook — dit vult alleen wat zij openlaten.
Een titel per fallback
Een fallback verandert wat de widget toont, dus kan hij ook veranderen wat de widget zegt — “Vaak samen gekocht” hoort niet boven een rij te staan die eigenlijk met bestsellers is gevuld.
In de ontwerpeditor (Uiterlijk aanpassen, of de stap Vormgeving van een e-mailaanbeveling) tonen templates die het aanbieden een onderdeel Widget titles. Het opent als:
- Hoofdtitel — gebruikt als het algoritme van de eerste keuze levert.
- Eén rij per fallback, met zijn nummer en de naam van het algoritme, elk met een selectievakje. Niet aangevinkt — de standaard, Gebruikt de hoofdtitel — erft de fallback de hoofdtitel; vink het aan en er verschijnt een titelveld voor alleen die fallback.
De titels zijn gewone dynamische tekst: variabelen en tokens werken erin precies zoals in elke andere titel.
Welke titel verschijnt, hangt af van de modus van de fallback. Een titel hoort bij het algoritme dat voorop gaat in wat de widget levert. In de modus De resterende plekken opvullen houdt een gemengde rij — hoofditems aangevuld door de fallback — de hoofdtitel, omdat de hoofditems nog steeds vooraan staan; de titel van de fallback verschijnt alleen als de fallback alleen levert. In de modus Alleen wanneer er verder niets te tonen is komt elke rij van één algoritme, dus de kop past altijd bij de items eronder.
Best practices
- Geef elk persoonlijk algoritme een fallback. “Gepersonaliseerd voor deze bezoeker” werkt alleen als de bezoeker data heeft.
- Stem de fallback af op de plek. Een homepage verdient Populairste. Een rij “ook bekeken” op een productpagina hoort terug te vallen op populaire items uit dezelfde categorie, of op Vergelijkbare items (AI) — niet op willekeurige producten.
- Val niet terug op een ongefilterd Alle producten. Zonder sortering en zonder filter is dat gewoon je catalogus, in willekeurige volgorde. Niet-voorradige items worden automatisch weggelaten; voeg een sortering toe en de filters die de pool het tonen waard maken.
- Test de fallback expliciet. Een bezoeker zonder geschiedenis is precies voor wie hij bedoeld is: gebruik Reload as a new visitor op de QA-balk, of de QA-simulator.
Gerelateerd
- Aanbevelingsalgoritmes — elke kaart die je als fallback kunt gebruiken.
- Filters op aanbevelingen — wat de fallback erft.
- Testen & QA