Los intereses son los temas generales que atraen a un visitante — más amplios que un solo producto o una categoría. Personyze compara los intereses de un visitante con los intereses que llevan sus productos y artículos para recomendar elementos, y cualquier campaña puede segmentar por ellos. Se aplican a todo tipo de sitio: tiendas, sitios de contenidos y de noticias, portales educativos.
Qué es un interés
Un interés no es tan estrecho como un producto. Si un visitante mira un esmoquin, el interés no es “Esmóquines” sino “Eventos” — así puede ofrecer las corbatas, las carteras y los zapatos para una noche de gala, no solo más esmóquines.
- E-commerce: un visitante que busca un iPhone recibe el interés “Dispositivos inteligentes” y ve también tabletas y accesorios.
- Contenidos y noticias: un lector de noticias del Manchester United recibe “Deporte británico” y ve noticias relacionadas de otras secciones.
- Segmentación: los intereses funcionan fuera de las recomendaciones — muestre banners distintos en la página de inicio a visitantes con intereses distintos, con reglas de segmentación.
- Fuera del sitio: a un visitante de un banco interesado en las tarjetas de crédito se le pueden enviar por email artículos sobre crédito.
¿Intereses o categorías? Las Categorías son las rutas de la taxonomía que los visitantes recorren en su sitio (Apparel > Tops > T-Shirts). Los Intereses son temas a los que puede pertenecer un producto — fitness, vintage, gótico. Úselos cuando la categoría no basta.
Cómo obtienen sus intereses los elementos
- Desde su feed — asigne una columna a Intereses al importar el catálogo: una lista separada por comas por elemento, en una celda entre comillas. Formato y archivo de ejemplo: Subir feeds y archivos de datos.
- A mano — Configuración → Configuración de recomendaciones → Catálogo de productos → Ver intereses (Añadir intereses cuando aún no hay ninguno) los enumera y añade otros nuevos por su nombre.
- Automáticamente — Analizar el sitio en busca de intereses, en la misma lista, lee el título y la descripción de cada producto y propone temas a partir de las palabras que se repiten. No se escribe nada hasta que usted elige de su lista. La misma herramienta está en Configuración de datos → Extraer intereses del sitio.
Cómo obtienen intereses los visitantes
- Por lo que ven — la vista de un producto o artículo añade al visitante los intereses de ese elemento, cuando el vínculo del catálogo está configurado para actualizar los intereses del visitante (el valor predeterminado en las importaciones nuevas).
- Desde tu código — envíe usted mismo los intereses:
<script> (self.personyze=self.personyze||[]).push(["Interests", "Books", "Sports inventory"]); </script>donde “Books” y “Sports inventory” son dos intereses. Puede enviar hasta 15 por llamada; los registros más antiguos se sobrescriben.
- Desde la página — una fuente del sitio en la fila Intereses captura la interacción con intereses en páginas que no son productos: artículos, páginas de aterrizaje, contenido propio de una categoría.
Las tres están en la fila Intereses: Configuración → Configuración de recomendaciones → Seguimiento de productos → Seguimiento adicional → Intereses. Las categorías se capturan de la misma forma — consulte Categorías e intereses en Seguimiento de interacciones con productos.
La puntuación de interés
De cada interés se registran dos cosas, y ambas existen porque el nombre de un interés, sin más, es una señal pobre:
- Amplitud — cuántos elementos del catálogo llevan el interés. Un interés repartido entre cien productos dice muy poco de un visitante; uno que llevan tres dice mucho. Sin esto, el interés más amplio de un catálogo gana todas las comparaciones en las que entra.
- Peso — lo central que es el interés para ese elemento concreto, de 0 a 1. Un interés asignado desde su feed cuenta como un 1 completo; uno derivado por el motor contextual lleva la fuerza que le dio el extractor.
Junto con la frecuencia con que el visitante interactuó con el interés, y una vida media de 30 días para que un interés de hace un año deje de pesar más que el de esta semana, forman una puntuación de interés: un solo número que indica lo bien que un elemento coincide con todo lo que le interesa a un visitante, en lugar de que un único interés coincidente, elegido arbitrariamente, hable por todos.
Los intereses también se pueden recomendar por sí mismos — consulte Recomendadores de categorías e intereses. Y son uno de los grupos de datos que analiza Descubrimiento de audiencias, que es como una regla del tipo “sin interés en <tema>” puede aparecer como una audiencia que merece la pena excluir.