Su segmentación y personalización multicanal en Personyze pueden mejorar drásticamente si integra sus datos de Segment. Cualquier rasgo que tenga de una persona en cualquier parte de su stack — campos del CRM, atributos de la plataforma de email, transacciones fuera de línea — llega a su perfil de visitante de Personyze y se puede usar en todas las reglas de segmentación, variables de contenido e informes.
identify se convierten en perfiles de visitante. Por ahora, Personyze no envía eventos de vuelta a Segment.Configurar la integración
- Abra el panel lateral de Personyze. En el panel, vaya a Configuración → Integraciones, busque Segment y haga clic en Configurar.
- Copie la URL del webhook. El panel lateral muestra el endpoint al que debe enviar Segment:
https://app.personyze.com/rest/segment_identify - Genere una clave de Segment. En Claves de Segment, en el mismo panel lateral, genere una clave. Son un conjunto distinto de las claves de API completa — una clave creada aquí no aparece en la tarjeta de la API, y al revés.
- Cree el destino en Segment. En Segment, añada un destino Webhooks a la fuente cuyos usuarios quiere en Personyze, apúntelo a la URL del paso 2 y pegue la clave en la configuración del destino.
- Envíele llamadas
identify. Una vez activado el destino, cada llamadaidentifyque pasa por la fuente crea o actualiza un perfil de Personyze a partir de sustraits.
Cómo se gestiona la identidad
Una llamada identify que lleva previousId o anonymousId junto a userId vuelve a asignar la clave del perfil existente — un visitante que era anónimo antes de iniciar sesión conserva su historial en lugar de empezar un segundo perfil.
Para vincular también la identidad de navegador de Segment con el visitante que Personyze está siguiendo en el sitio, lea el ID anónimo de Segment de su cookie:
- Vaya a Configuración → Atributos de visitantes y abra la sección Identificadores de usuario entre dispositivos.
- Cree (o edite) un identificador de tipo Cookie que lea la cookie llamada
ajs_anonymous_id. - Guárdelo y actívelo. Los eventos históricos de Segment — anónimos e identificados — quedan asociados ahora al mismo visitante de Personyze.
Usar los datos de Segment en Personyze
Segmentación
Los rasgos llegan como campos del perfil del visitante. En el paso Segmentar de cualquier campaña, haga clic en Añadir regla de audiencia y elija el campo en las reglas de datos del perfil — consulte reglas de segmentación. Usos habituales: campos demográficos, cargo en la empresa, sector, fase del embudo y cualquier rasgo personalizado de una plataforma conectada a Segment.
Contenido dinámico
Los mismos campos se pueden insertar en cualquier creatividad como variables dinámicas — “Bienvenido de nuevo, {first_name de su CRM}”.
Recomendaciones
Los datos de Segment se pueden usar en las recomendaciones como filtros añadidos a una recomendación normal — elija el campo del perfil del visitante en las opciones del filtro — o mediante los algoritmos de aprendizaje automático, que tienen en cuenta los datos del perfil automáticamente sin más configuración.
En el sitio de Personyze
- Personalización con Segment en Personyze — activar las audiencias de Segment en el sitio.
- Personalización web — el motor de segmentación y contenido que hay detrás.