El Descubrimiento de audiencias encuentra los grupos de
su sitio que convierten muy por encima de la media. Esto envía las personas de uno de ellos a Meta, TikTok o Google, para que
la plataforma pueda construir una audiencia personalizada a partir de ellas — y después una audiencia similar: más personas que
se comportan como las que ya convierten para usted.
Se envían de forma continua, a medida que las personas coinciden. No es un archivo puntual.
Qué ocurre, de principio a fin
Cuatro pasos, y los dos últimos ocurren en la plataforma publicitaria, no en Personyze. Esa división es lo que la gente suele
entender mal.
| Paso | Dónde | |
|---|---|---|
| 1 | El descubrimiento encuentra una regla. Una pasada semanal mina sus propios datos en busca de grupos que convierten muy por encima de la media. La lista de miembros se reconstruye a diario. | Personyze — automático |
| 2 | Enviar a plataformas publicitarias. Un botón en la tarjeta crea una campaña en tiempo real que segmenta esa audiencia, con el emisor ya añadido y los destinos ya marcados. Todo el que coincide se envía como un evento. | Personyze — un clic, y después publicar |
| 3 | La plataforma construye una audiencia personalizada basada en ese nombre de evento. En Google, una audiencia de GA4, que llega a Google Ads a través de la vinculación que ya tiene. | Meta · TikTok · GA4 — usted |
| 4 | Y una audiencia similar a partir de ella. | Solo Meta · TikTok |
Antes de empezar: tres cosas, y las tres fallan en silencio
Esta es la sección más útil de esta página. Cada una de ellas produce una campaña que se ejecuta, informa de que todo va bien y
no llega a nadie.
| Comprobación | Qué es | Dónde |
|---|---|---|
| El destino está conectado | Un token de acceso del Events Manager de la plataforma | Configuración → Integraciones → la tarjeta de Meta o de TikTok |
| La coincidencia con plataformas publicitarias está activada | Las cookies y los identificadores de clic por los que la plataforma reconoce a las personas | La misma tarjeta |
| Para Google: un ID de medición de GA4 | No hay destino de Google Ads — véase más abajo | Configuración → Integraciones → Google Analytics |
El panel de envío comprueba las tres cosas y le dice cuáles faltan, para que no tenga que llevar esta lista en la
cabeza.
visitantes que alguna vez le dieron una: medido en 461 de 1356 personas en una cuenta real, más o menos un tercio. Los
identificadores del navegador y de clic llegan al resto. Sin ese interruptor el envío sigue funcionando y sigue informando de que todo va bien; simplemente
llega a un tercio de las personas. Véase Coincidencia con plataformas publicitarias.
Enviar una audiencia
- Audiencias → Audiencias descubiertas, y localice la tarjeta.
- Enviar a plataformas publicitarias.
- Marque los destinos que estén listos.
- Crear la campaña de envío — abre una campaña nueva en tiempo real, que ya segmenta esa
audiencia, con la acción de envío ya añadida y los destinos ya marcados. - Publíquela. No se envía nada hasta que lo hace.
plataforma publicitaria. Tiene este aspecto:
PZ_Audience_41, y nunca cambia para esa audiencia:renombrarlo dejaría huérfano todo lo que haya construido sobre él.
Construir la audiencia similar
Meta
- Events Manager → su conjunto de datos. El evento
PZ_Audience_…debería aparecer a los pocos minutos de que la
campaña se active. - Audiencias → Crear audiencia → Audiencia personalizada → Sitio web → elija ese
evento. - Crear audiencia → Audiencia similar → con esa audiencia personalizada como origen.
Meta necesita al menos 100 personas de un mismo país en el origen antes de construir una audiencia similar.
TikTok
La misma forma: Events Manager para el evento, después Audiencias → audiencia personalizada a partir de la actividad en el sitio web, y después
Audiencia similar.
Google — y esta es la parte que sorprende
No hay destino de Google Ads. La vía es: Personyze envía el evento a GA4
→ usted construye una audiencia de GA4 sobre ese evento → llega a Google Ads a través de la vinculación GA4 ↔ Google Ads que
ya tiene.
audiencia alimenta en su lugar las pujas inteligentes y la segmentación optimizada, que es como Google amplía ahora el alcance.
Si alguien le pide una “audiencia similar en Google”, esta es la respuesta honesta.
Los grupos que rinden poco, y por qué merece la pena enviarlos
El descubrimiento encuentra también la imagen especular: grupos que convierten mucho menos que la media. Esas tarjetas tienen su
propio botón, Enviar como exclusión.
Todas las plataformas pueden excluir una audiencia personalizada de una campaña. Así es como deja de pagar por llegar a
un grupo que nunca convierte — y suele ser la victoria más rápida de las dos, porque ahorra gasto de inmediato
en lugar de necesitar que una campaña nueva funcione.
Lo que esto no es
- No es una subida de listas. Personyze no crea una audiencia personalizada en su cuenta publicitaria ni
sube un archivo de clientes. Envía eventos; la audiencia la construye usted allí. Por eso no necesita revisión de la aplicación ni
permisos sobre la cuenta publicitaria. - Nunca se elimina nada. La lista no es suya, así que no hay nada que limpiar: la
plataforma vuelve a deducir la audiencia a partir del flujo de eventos según su propia ventana de retención. Para excluir a quienes ya han
convertido, excluya una segunda audiencia en la plataforma publicitaria. - Es solo de salida. No se lee nada de vuelta desde la plataforma publicitaria hacia Personyze.
Resolución de problemas
| Síntoma | Casi siempre |
|---|---|
| El evento nunca aparece en Events Manager | La campaña nunca se publicó, o la audiencia no tiene a nadie hoy. |
| El evento aparece, pero la audiencia sigue siendo diminuta | La coincidencia con plataformas publicitarias está desactivada: solo se envía el tercio de personas que tienen email. |
| Meta no le deja construir una audiencia similar | Menos de 100 personas de un mismo país en el origen. |
| “el destinatario no tiene email” en el registro de la campaña | Es lo esperado con los visitantes anónimos, e inofensivo una vez activada la coincidencia: se les hace coincidir por una cookie. |
| La audiencia de GA4 se exporta a Google Ads y no coincide con nadie | El identificador de cliente _ga no se está capturando: active la coincidencia con plataformas publicitarias en la tarjeta de Google Analytics. |
Relacionado
- Descubrimiento de audiencias — de dónde vienen estas audiencias.
- Meta, TikTok y Google — cómo conectar cada una, y qué captura la coincidencia con plataformas publicitarias.
- Enviar evento a analítica — la acción que usa la campaña de envío.