Los algoritmos de Personyze aprenden las ventas cruzadas del comportamiento — “quienes compraron X también compraron Y”. Eso funciona con un catálogo consolidado que tiene historial de compras. No ayuda con un producto lanzado ayer, ni con una pareja que usted conoce mejor que los datos. Para esos casos, usted mismo establece las parejas.
Dónde: Configuración → Configuración de recomendaciones → Catálogo de productos → Reglas de recomendación manuales → Ver reglas. Se abren tres secciones opcionales: Vínculos manuales de venta cruzada, Vínculos manuales de venta adicional y Venta cruzada generada por el sistema — datos semilla.
Cuándo encajan sus propias parejas
- Lanzamientos de productos nuevos — aún no hay datos de compra, pero usted sabe qué va con el producto nuevo.
- Packs estratégicos — un teléfono con esta funda y este cargador, independientemente de lo que mostrarían los datos por sí solos.
- Margen — combine sus accesorios de mayor margen con productos de mucho volumen, aunque otros elementos sean más populares.
- Selección editorial — sus responsables de producto conocen las parejas que se les escapan a los datos: cámara, objetivo y bolsa.
- Un respaldo detrás de “comprados juntos” — cuando una venta cruzada aprendida vuelve vacía para un producto nuevo, sus parejas siguen llenando el widget.
Vínculos de venta cruzada y de venta adicional
| Sección | Parejas | La usa la tarjeta del selector |
|---|---|---|
| Vínculos manuales de venta cruzada | base → elemento recomendado | Ventas cruzadas gestionadas |
| Vínculos manuales de venta adicional | base → elemento de mayor valor | Ventas adicionales, basada en su catálogo de venta adicional subido |
Cada sección muestra Configurado cuando tiene parejas y Sin definir hasta entonces. Añada parejas a mano con Nuevo vínculo — elija los productos base (Sujeto) y los productos vinculados (Vinculada), y cada combinación se convierte en un vínculo — o use Importar con un archivo CSV o TSV y asigne sus dos columnas. Un vínculo por fila, los dos productos por su Internal ID:
Subject Internal ID,Linked Internal ID
AQB14X,AQB15X
AQB15X,AQB14X
BARR4FJ3,LABAR4114📥 Descargar la plantilla de venta cruzada / venta adicional — el mismo archivo sirve para ambas secciones.
- Los vínculos van en un solo sentido. Para recomendar dos productos entre sí, añada las dos filas, como en las dos primeras de arriba.
- Un acompañante, muchos productos base. Un cargador o una funda se pueden vincular a todos los teléfonos a los que sirven. No hay límite por producto base; un widget suele mostrar de 3 a 5.
- Exportar descarga las parejas en las mismas dos columnas, y Buscar ID interno busca entre ellas.
Cómo usarlos en un widget
En el selector de algoritmos de una campaña de recomendaciones, las dos tarjetas están en el grupo Ventas cruzadas, co-vistas y ventas adicionales:
| Tarjeta | Qué muestra |
|---|---|
| Ventas cruzadas gestionadas | “Ventas cruzadas desde un catálogo que subes y mantienes tú mismo.” En la página de inicio lee las parejas de todos los productos que vio el visitante; en una página de producto, las del elemento visto recientemente; en Carrito, el contenido del carrito; en Gracias, el pedido. |
| Ventas adicionales | “Alternativas de mayor precio al producto actual o a los artículos del carrito.” En una página de producto, Basado en toma por defecto tu catálogo de venta adicional subido (sus otras opciones se aprenden del comportamiento). En Carrito y en Gracias lee siempre sus vínculos de venta adicional. |
Como respaldo. En la tarjeta Salida del editor, Algoritmos de respaldo → Añadir respaldo puede poner Ventas cruzadas gestionadas detrás de una venta cruzada aprendida, como Ventas cruzadas o Último artículo comprado: quienes compraron esto también compraron. Consulte Configurar los respaldos de las recomendaciones.
Ubicaciones habituales: un widget “combina bien con” en la página de producto y un widget “completa tu equipo” en el carrito. En las campañas de email, Venta adicional para artículos comprados (en el grupo Realizó una compra) lee sus vínculos de venta adicional.
Conjuntos semilla: preparar el motor
Venta cruzada generada por el sistema — datos semilla prepara los algoritmos de aprendizaje antes de que hayan visto compras reales. Un conjunto semilla le dice a Personyze que se interactuó con una pareja de productos a la vez, como si lo hubieran hecho usuarios reales, y el motor los recomienda entre sí hasta que los datos de compra reales toman el relevo. Encaja con un catálogo totalmente nuevo que aún no tiene comportamiento.
- Las semillas se suman a lo medido. En palabras del diálogo: “Los números semilla se SUMAN a lo que el motor haya medido para el par, así que una semilla refuerza una señal real en lugar de reemplazarla.”
- Dele al menos dos usuarios. Por defecto, una campaña de recomendaciones sugiere una pareja cuando al menos dos usuarios distintos han interactuado con ambos productos.
- La tasa indica lo específica que es la pareja. Una tasa baja se lee como una coincidencia débil y queda por debajo de las parejas medidas por muchos usuarios que le dé. Cuando su sitio tiene datos, el diálogo muestra la pareja medida media y la más fuerte, con Usar el más fuerte.
- Las semillas alimentan las tarjetas que aprenden, como Ventas cruzadas. Ventas cruzadas gestionadas solo lee sus vínculos.
- Para cambiar un conjunto semilla, edite sus números; poner los tres a 0 lo elimina.
Buenas prácticas
- Combine sus parejas con las aprendidas. Use las suyas para los productos estrella y las parejas estratégicas; deje que las ventas cruzadas aprendidas se ocupen de la cola larga.
- Actualícelas al menos una vez al mes. Los elementos antiguos vuelven para perseguirle cuando aparecen como acompañantes de productos actuales.
- Revise los productos base que se quedaron sin parejas. Después de cada importación, exporte los vínculos o busque con Buscar ID interno, y compruebe que sus productos clave siguen teniendo acompañantes. Un producto base sin ninguno no recibe nada de esta tarjeta — solo lo que devuelvan los respaldos del widget.
- Haga pruebas A/B de sus parejas frente a las aprendidas. Ejecute Ventas cruzadas gestionadas y una venta cruzada aprendida como dos variaciones en las mismas páginas antes de comprometerse con un enfoque para todo el catálogo.
Relacionado
- Configurar el feed de productos / contenidos — la pantalla del catálogo en la que están estas secciones.
- Algoritmos de recomendación — todas las tarjetas del selector.
- Subir feeds y archivos de datos — formatos de archivo y SFTP.
- Buy Together — un diseño de pack para ventas cruzadas.