Suivi des conversions (objectifs)

Le suivi des conversions est l’endroit où vous définissez les événements qui comptent comme un succès — un achat, une inscription, un clic sur un bouton, une visite de page, une soumission de formulaire. Dans Personyze, on les appelle des objectifs. Définissez un objectif une seule fois, et chaque campagne, action et audience peut le réutiliser pour les rapports de performance : vos chiffres restent cohérents partout.

Où il se trouve

Ouvrez Paramètres → Suivi des conversions dans le menu de gauche. Vous y voyez tous les objectifs du compte, leur type, leur date de création, leur limite de dédoublonnage, le nombre d’événements récents, et s’ils sont actifs. Utilisez le champ de recherche et les filtres Type / Statut pour en trouver un rapidement.

Créer un objectif

Cliquez sur + Ajouter un nouvel objectif, donnez-lui un nom clair (par exemple Commande validée), puis choisissez ce qui doit le déclencher. Personyze propose six types de déclencheurs :

La fenêtre Nouvel objectif, avec les six types de déclencheurs de conversion — Le panneau Nouvel objectif. Choisissez comment Personyze doit détecter la conversion. Cliquez pour agrandir.

Clic ou interaction sur la page — se déclenche quand un visiteur clique, survole ou interagit avec un élément : boutons, liens, images. Désignez l’élément avec le sélecteur visuel ou un sélecteur CSS.
URL de page visitée — se déclenche quand le visiteur arrive sur une URL correspondant à un motif. Idéal pour les pages de remerciement et les écrans de confirmation (par exemple toute URL contenant /order-complete).
Extraire des données de la page — récupère une valeur de la page, d’un cookie, du stockage du navigateur ou d’une variable JavaScript. Utilisez-le pour capturer le total de la commande, le SKU ou le nom de l’abonnement, afin que l’objectif porte une valeur monétaire et pas seulement un décompte.
Importer depuis Google Analytics — réutilisez les objectifs et événements que vous suivez déjà dans GA4 ou Universal Analytics au lieu de les redéfinir.
Importer depuis Google Tag Manager — récupère les balises existantes et les événements dataLayer configurés dans GTM.
Déclencheur JavaScript personnalisé — déclenchez l’objectif depuis votre propre code. Utile pour les événements côté serveur, les hooks d’application mobile ou les callbacks de paiement.

Configurer le déclencheur

Après avoir choisi un type de déclencheur, configurez la façon dont Personyze le détecte. Pour un objectif de clic, choisissez Choisir visuellement (ouvre le simulateur QA pour que vous puissiez cliquer sur l’élément de votre page en ligne) ou Coller un sélecteur CSS, puis définissez l’événement (clic, survol ou soumission de formulaire), un filtre de texte facultatif, et combien de fois il peut se déclencher par visiteur.

Le panneau de configuration d’un objectif d’interaction par clic — Configurer un objectif de clic : trouvez l’élément visuellement ou par sélecteur, choisissez l’événement, filtrez par texte et réglez la fréquence. Cliquez pour agrandir.

Valeur de l’objectif et dédoublonnage

Un objectif peut porter une valeur — un montant fixe, ou un nombre extrait de la page (le total de la commande). Personyze indique alors le chiffre d’affaires attribué à côté du nombre brut de conversions : vous voyez l’argent qu’une campagne a influencé, pas seulement les clics.

La limite contrôle le dédoublonnage : compter un objectif une fois par visiteur, une fois par session, ou à chaque déclenchement. Comptez les achats à chaque fois ; comptez une inscription une fois par visiteur, pour qu’une personne qui revient ne gonfle pas le chiffre.

Deux portées : tout le compte ou dédié à une campagne

Un objectif a désormais une portée, qui détermine où il remonte et s’il vous coûte un emplacement.

	Tout le compte	Dédié à une campagne
Remonte dans	Chaque campagne, et le tableau de bord	Seulement les campagnes auxquelles il est rattaché
Occupe un emplacement	Oui — douze par compte	Non
Combien	Douze à la fois	Aucune limite
Sur le tableau de bord	Oui	Non

Utilisez la portée compte pour les conversions qui comptent pour tout le site — un achat, une inscription. Utilisez un objectif dédié pour mesurer le résultat propre à une campagne — un clic sur le CTA de destination de cette promotion, un formulaire que seule cette campagne alimente — sans dépenser un emplacement permanent ni ajouter du bruit à tous les autres rapports.

En créer un

Deux chemins mènent au même éditeur :

Suivi des conversions — l’éditeur d’objectif comporte une section Où il compte : choisissez À l’échelle du compte ou Campagnes sélectionnées uniquement, avec un sélecteur de campagnes consultable. La liste des objectifs signale un objectif dédié par une pastille Dédié · N campagnes.
L’étape Contenu de l’éditeur de campagne — la bande OBJECTIFS, à côté du plafond de campagne et des tests A/B. Par défaut, elle indique « Suivi des objectifs de tout le compte ». + Ajouter un objectif crée un objectif déjà rattaché à cette campagne, ou rattache un objectif dédié existant — y compris un objectif créé pour une autre campagne, car un objectif peut mesurer plusieurs campagnes à la fois.

Chaque ligne de la bande comporte Modifier, Détacher, et le même interrupteur marche/arrêt que la page Suivi des conversions.

Désactiver un objectif l’empêche de compter pour toutes les campagnes auxquelles il est rattaché, pas seulement celle que vous regardez. Et un objectif ne peut pas être détaché de sa dernière campagne — modifiez-le pour le déplacer ailleurs, rendez-le valable pour tout le compte, ou supprimez-le.

Tout le reste est identique

Mêmes types de déclencheurs, même code de suivi, même chaîne de traitement, même attribution. Une conversion appartient à une session, et une campagne est créditée quand une session qui lui correspondait a déclenché l’objectif — une attribution par audience, « comment convertissent mes visiteurs ciblés », et non par clic. Le taux de conversion correspond aux sessions converties ÷ les sessions ciblées par la campagne, le même dénominateur que pour toute autre métrique de campagne : les chiffres ne s’additionnent pas d’une campagne à l’autre.

Où apparaissent les chiffres d’un objectif dédié

Aux mêmes endroits que pour tout objectif, sous le nom de l’objectif — il n’y a pas de section séparée :

L’étape Performance de la campagne : le tableau des objectifs d’audience, ainsi que les Conversions et le Taux de conv. principaux de la campagne. Une session comptée à la fois par un objectif de compte et par un objectif dédié compte une seule fois.
La liste des campagnes — les chiffres de conversion de chaque ligne et le détail déplié par campagne.
Tests A/B — les résultats par variation, les tendances quotidiennes et les pondérations des critères de décision. Un objectif dédié peut être l’objectif du test et, si le choix automatique du gagnant est activé, l’objectif dédié de la campagne est proposé comme critère de victoire par défaut.
L’API REST — /rest/goals indique le rattachement sous la forme dedicated_campaign_ids, un tableau d’identifiants de campagnes, absent pour un objectif de tout le compte.

Laissez-lui du temps, et surveillez la période. Les statistiques d’objectifs sont calculées à la fin de chaque session : une nouvelle conversion peut donc mettre quelques heures à apparaître. Les périodes de rapport standard se terminent au dernier jour complet — pour voir le tout premier jour d’un objectif, utilisez le préréglage Aujourd’hui ou 7 derniers jours, aujourd’hui inclus.

Où apparaissent les objectifs

Performance des campagnes — l’onglet Performance de chaque campagne présente les impressions, les clics et les objectifs générés, avec le chiffre d’affaires attribué.
Audiences et ciblage — vous pouvez cibler les visiteurs selon qu’ils ont atteint un objectif (ou non), et c’est ainsi que l’on construit des audiences « acheteurs récurrents » ou « panier abandonné ».
Vue d’ensemble du compte et analytique — les totaux et tendances de conversion sur tout le site.

Conseils

Définissez d’abord l’objectif achat avec une valeur de total de commande extraite — la plupart des rapports en dépendent.
Donnez aux objectifs des noms que toute votre équipe reconnaît ; ils apparaissent dans chaque rapport et chaque règle d’audience.
Si vous suivez déjà les conversions dans GA4 ou GTM, importez-les au lieu de les recréer — les chiffres correspondront à vos analyses existantes.
Testez un nouvel objectif avec le mode staging/QA du traqueur avant de vous y fier dans les rapports en ligne.

Les objectifs alimentent les chiffres de performance que vous verrez partout dans Personyze. Pour savoir où et comment le contenu personnalisé s’affiche, voir Où le contenu s’affiche, et pour les données que vous pouvez collecter sur chaque visiteur, voir le guide des attributs des visiteurs.