Votre widget de recommandations est vide ou absent. Les recommandations ont besoin de trois éléments : un flux, un suivi, et un endroit où s’afficher.
À vérifier
- Le flux du catalogue est-il connecté et à jour ? Pas de flux (ou un flux obsolète), c’est rien à recommander. Voir configurer le flux de produits / de contenu.
- Assez de données pour l’algorithme ? Les algorithmes comportementaux (vus ensemble, tendances) ont besoin d’un historique d’interactions. Sur un nouveau site ou un catalogue froid, ils peuvent renvoyer peu de chose — définissez une solution de repli (par ex. meilleures ventes ou nouveautés) pour que le widget ne soit jamais vide.
- Des filtres trop stricts ? Dans les réglages de la recommandation, des filtres trop serrés (en stock uniquement, une seule catégorie, une fourchette de prix) peuvent tout éliminer. Assouplissez-les et vérifiez à nouveau.
- Le widget est-il placé ? L’action a besoin d’un emplacement ou d’un sélecteur qui existe sur la page. Vérifiez-le dans le simulateur QA.
- Le suivi des interactions est-il actif ? Les événements produit (vue, ajout au panier, achat) alimentent les modèles — vérifiez qu’ils se déclenchent.
L’assistant Recommandations de produits décrit de bout en bout le choix de l’algorithme, les filtres et les solutions de repli.