Personyze rend compte de deux choses : ce que font vos visiteurs sur le site, et ce que vos campagnes ont fait en réponse. Cette vue d’ensemble indique où se trouve chaque chiffre, pour que vous sachiez quel écran ouvrir pour quelle question.
Où se trouvent les chiffres
- Vue d’ensemble du compte — l’instantané global de tout le compte : visites, impressions, clics, conversions et chiffre d’affaires attribué sur votre période de rapport. Commencez ici pour « comment ça se passe dans l’ensemble ? ». C’est aussi un tableau de bord — la mise en page standard, que vous pouvez copier et reconstruire avec les cartes de votre choix, limiter à certaines campagnes, partager ou recevoir par e-mail.
- Onglet Performance de la campagne — les résultats par campagne et par action : l’entonnoir affiché → consulté → cliqué → objectif, l’engagement et le chiffre d’affaires influencé par une campagne. C’est ici que vous jugez une campagne donnée.
- Activité en direct — les visiteurs présents sur votre site en ce moment, avec les actions qui se déclenchent pour eux. Utilisez-la pour confirmer qu’un lancement fonctionne et observer le comportement en direct.
- Définitions des métriques — ce que signifie exactement chaque terme (impression ou diffusion, affiché ou consulté, taux d’objectif), pour que les chiffres soient lus de la même façon dans toute votre équipe.
Donner du sens aux chiffres
Un rapport ne vaut que par vos objectifs. Définissez ce qui compte comme un succès dans le suivi des conversions — idéalement un objectif d’achat avec le total de la commande comme valeur — pour que chaque rapport puisse afficher le chiffre d’affaires attribué, et pas seulement les clics. Les objectifs définis une fois sont réutilisés dans toutes les campagnes et audiences.
Envoyer les données vers vos propres outils d’analyse
Personyze peut transmettre les événements de campagne aux outils d’analyse que vous utilisez déjà — Google Analytics 4, data layer GTM, Segment, Tealium, Klaviyo — configurés dans Paramètres → Profil du site → Analytique. Ainsi, les impressions et conversions de personnalisation apparaissent à côté du reste de vos rapports.
L’action Envoyer un événement aux outils d’analyse va plus loin que les réglages par défaut du profil du site : ActiveCampaign, Amplitude, Mixpanel, Brevo et Mailchimp sont aussi disponibles. Ces cinq outils sont réservés à l’automatisation — ils appellent l’API de chaque outil depuis les serveurs de Personyze, et fonctionnent donc sans que le visiteur soit sur votre site et sans le script de l’outil sur la page. Ils n’ont pas d’équivalent sur la page, c’est pourquoi ils n’apparaissent pas dans la version sur site de l’action.
Lire un résultat honnêtement
- Surveillez les taux (taux d’objectif, taux de clic) plutôt que les chiffres bruts quand vous comparez des campagnes de tailles différentes — mais ignorez les taux sur de très petits échantillons.
- Comparez à une référence : un test A/B vous dit ce que la personnalisation a apporté par rapport à ne rien faire.
- Laissez à une campagne assez de trafic et de temps avant de tirer des conclusions.