Definities van de analysemetrieken van Personyze

×

Klik ergens om te sluiten

Elke metriek die Personyze rapporteert, op één plek gedefinieerd. Je komt ze tegen in de stap Prestaties van elke campagne, in het onderdeel Statistieken en in geplande rapporten — allemaal op te splitsen naar periode, campagne, actie en doelgroep.

Waar de cijfers staan

• Per campagne — de stap Prestaties in de campagne-editor: weergaven, CTR, conversieratio en omzet voor de acties en A/B-variaties van die campagne.
• Accountbreed — het onderdeel Statistieken van het panel, inclusief rapporten specifiek voor aanbevelingen.
• Naar jou gestuurd — Automatisering → Geplande rapporten mailt volgens een schema een samenvatting van één campagne of van allemaal; een eenmalige export als bestand is beschikbaar vanuit de rapportweergaven.

Conversies en doelen worden gedefinieerd onder Instellingen → Conversietracking — volg de klik op de knop voor afrekenen of gewoon de bedankpagina; beide werken meestal. Met e-commercetracking aan wordt de aankoopwaarde toegeschreven aan elke campagne (een exit-intent-couponpop-up toont de omzet van wie erop klikte en afrekende), niet alleen aan aanbevelingen. Doelelementen kun je ook laten vinden door ze aan de AI te beschrijven, en eigen doelen kunnen worden gerapporteerd vanuit JavaScript.

Algemene begrippen

• Weergaven — elke keer dat een stuk Personyze-content aan een bezoeker wordt getoond. Een weergave is bezorgd als die in het zichtbare deel van de pagina verschijnt — een banner onderaan telt pas als bezorgd zodra de bezoeker ernaartoe scrolt; uitgevoerd betekent dat die op de pagina is geplaatst, gezien of niet.
• Klikken — het totale aantal kliks op klikbare content (een banner telt; een JS-actie heeft niets om op te klikken). Het element dat telt, is het element dat in de actie-editor als click target is gemarkeerd.
• Klikratio (CTR) — het percentage weergaven waarop is geklikt. Meerdere kliks per sessie tellen mee — tien keer gezien, vijf keer geklikt, dan is de CTR 50%.
• CTR van bezoeken — het percentage sessies waarin minstens één keer op de content is geklikt — tien keer gezien in een sessie, vijf keer geklikt, dan telt de bezoek-CTR één klik: 10%.
• Conversie — elk gedrag dat je als conversie hebt gedefinieerd (afrekenen, demo geboekt, bestand gedownload). Conversieratio — het percentage van wie de actie zag dat converteerde.
• Doel / doelwaarde — elk gedrag dat je als doel definieert, op de site, in e-mail of in een app; de waarde is standaard 1 en kan dynamisch zijn (bijvoorbeeld een ordertotaal).
• Paginaweergaven — elke pagina die met de Personyze-tag is geladen. Pagina’s per bezoek — pagina’s die in de sessie zijn gezien door bezoekers die de content zagen.
• Sessie — één bezoek: begint bij aankomst en bevat de activiteit van de bezoeker tot die vertrekt; aanwezigheid wordt elke 30 seconden gemeten. Sessieduur — de gemiddelde tijd op de site voor de bezoekers van de campagne, tot op 1 minuut nauwkeurig.
• Bouncepercentage — het percentage bezoekers dat na één paginaweergave vertrok.

Begrippen voor aanbevelingen

• Bijdrage — omzet uit items die via de widget zijn gevonden, als aandeel van de totale omzet. Bijdrage trans. — dezelfde verhouding, geteld in transacties.
• Productaankopen — aankopen van items die via de widget zijn gevonden, en hun aandeel in alle aankopen.
• Sessies met toevoegen aan winkelwagen / Sessies met aankoop via de widget — het percentage sessies waarin de bezoeker via de widget iets aan de winkelwagen toevoegde / kocht.

Begrippen voor e-mail

• Openratio — geopend, van de verzonden e-mails. E-mail-CTR — op een link geklikt, van wie de e-mail zag. E-mailconversieratio — geconverteerd, van wie doorklikte.
• E-mailbijdrage — omzet van kopers die vanuit de e-mail doorklikten, als aandeel van de totale omzet.
• Verzonden e-mails / per dag / totaal — volumetellers; Afmeldpercentage — ontvangers die zich hebben afgemeld.