Zapier relie Personyze à des milliers d’applications sans code — et fonctionne désormais dans les deux sens. Personyze peut terminer un Zap, en créant ou en mettant à jour des profils visiteurs depuis n’importe quelle application de votre écosystème, et peut maintenant en démarrer un : un changement sur un profil visiteur peut déclencher un Zap, avec des étapes de recherche et d’audience à utiliser entre les deux.
Zapier s’authentifie avec le nom d’utilisateur api et un mot de passe que vous générez dans Personyze. Ce mot de passe est une clé API — les clés générées pour Zapier et celles générées pour l’API complète forment un même ensemble : l’une ou l’autre fonctionne ici.
Ce que vous pouvez construire
| Étape | Type | Ce qu’elle fait |
|---|---|---|
| Visitor Created or Updated | Déclencheur | Démarre un Zap quand un profil visiteur est créé, ou qu’un de ses champs change |
| Create or Update User | Action | Crée un visiteur, ou fusionne avec le visiteur existant |
| Update Visitor | Action | Met à jour un visiteur existant. N’en crée jamais |
| Delete Visitor | Action | Supprime définitivement un visiteur |
| Add Visitor to Audience | Action | Ajoute un visiteur à une audience, choisie par son nom |
| API Request (Advanced) | Action | N’importe quel appel autorisé à l’API REST |
| Find Visitor | Recherche | Par e-mail ou identifiant visiteur |
| Find Events | Recherche | Événements suivis, éventuellement filtrés par visiteur, conteneur ou date |
| Find or Create Audience | Recherche + création | Recherche une audience par son nom, et la crée s’il n’y a aucune correspondance |
| Create Audience | Action | Crée directement une audience |
| Record Product or Article Interaction | Action | Enregistre qu’un visiteur a consulté, aimé, mis au panier ou acheté quelque chose |
| Create or Update Product | Action | Ajoute un produit au catalogue, ou met à jour celui qui porte cet identifiant |
Le parcours et les étapes numérotées ci-dessous couvrent la connexion de votre compte et l’envoi de données. Les sections suivantes couvrent le déclenchement d’un Zap depuis Personyze, et le comportement à connaître avant de construire.
Vous préférez une visite guidée ? Utilisez le parcours interactif ci-dessous, puis faites défiler pour les étapes détaillées.
Activer l’intégration
Dans Personyze, allez dans Paramètres → Intégrations, repérez la carte Zapier et cliquez sur Configurer.
Générer votre mot de passe Zapier
Dans le panneau Manage Zapier, cliquez sur Générer un nouveau mot de passe. C’est la clé que vous saisirez dans Zapier — conservez-la en lieu sûr.
Choisir ce qu’il faut envoyer
Dans Zapier, ajoutez Personyze comme étape d’application et réglez l’action sur Create or Update User. Associez chaque champ Personyze à un texte fixe ou à une variable de votre déclencheur (e-mail, prénom, secteur, type de compte, identifiant CRM, etc.).
Tester le Zap
Lancez le test de l’étape. Zapier envoie un utilisateur d’exemple à Personyze et confirme qu’il est bien passé. Publiez le Zap une fois le test réussi.
Voir les données dans Personyze
Les utilisateurs envoyés apparaissent immédiatement sous Tableau de bord → Utilisateurs. Ouvrez n’importe quel profil pour voir son identité, son activité de session et tous les champs de profil associés.
Activer l’intégration
Dans Personyze, allez dans Paramètres → Intégrations, repérez la carte Zapier et cliquez sur Configurer.
Générer votre mot de passe Zapier
Dans le panneau Manage Zapier, cliquez sur Générer un nouveau mot de passe. C’est la clé que vous saisirez dans Zapier — conservez-la en lieu sûr.
Choisir ce qu’il faut envoyer
Dans Zapier, ajoutez Personyze comme étape d’application et réglez l’action sur Create or Update User. Associez chaque champ Personyze à un texte fixe ou à une variable de votre déclencheur (e-mail, prénom, secteur, type de compte, identifiant CRM, etc.).
Tester le Zap
Lancez le test de l’étape. Zapier envoie un utilisateur d’exemple à Personyze et confirme qu’il est bien passé. Publiez le Zap une fois le test réussi.
Voir les données dans Personyze
Les utilisateurs envoyés apparaissent immédiatement sous Tableau de bord → Utilisateurs. Ouvrez n’importe quel profil pour voir son identité, son activité de session et tous les champs de profil associés.
Étape 1 — Activer l’intégration dans Personyze
Dans Personyze, allez dans Paramètres → Intégrations, repérez la carte Zapier et cliquez sur Configurer.
Étape 2 — Générer votre mot de passe Zapier
Dans le panneau Manage Zapier, cliquez sur Générer un nouveau mot de passe. C’est la clé que vous saisirez dans Zapier. Conservez-la en lieu sûr — toute personne qui la détient peut agir au nom de votre compte : gardez-la secrète.
api pour connecter Personyze dans Zapier. Vous pouvez en créer plusieurs et révoquer n’importe lequel plus tard depuis ce panneau. Cliquez pour agrandir.Étape 3 — Installer et connecter l’application dans Zapier
Dans Zapier, créez un Zap et ajoutez Personyze comme étape d’application. Quand Zapier vous demande de connecter votre compte Personyze, indiquez :
- Nom d’utilisateur :
api - Mot de passe : le mot de passe Zapier généré à l’étape 2
Cela authentifie la connexion — aucune autre clé nécessaire.
Étape 4 — Choisir ce qu’il faut envoyer à Personyze
Ajoutez un déclencheur (l’événement dans une autre application qui démarre le Zap — un nouvel envoi de formulaire, un nouveau contact CRM, etc.), puis réglez l’action de l’étape Personyze sur Create or Update User. Associez chaque champ Personyze à une valeur de votre déclencheur — vous pouvez saisir un texte fixe ou insérer des variables issues des données du déclencheur.
Étape 5 — Tester le Zap
Lancez le test de l’étape. Zapier envoie un utilisateur d’exemple à Personyze et confirme qu’il est bien passé.
Étape 6 — Voir les données dans Personyze
Les utilisateurs envoyés apparaissent tout de suite dans Personyze sous Tableau de bord → Utilisateurs. Ouvrez n’importe quel profil pour voir tout ce que Personyze sait de cet utilisateur — identité, activité, localisation et tous les champs de profil associés.
Démarrer un Zap quand un visiteur change
Le déclencheur Visitor Created or Updated démarre un Zap quand un profil visiteur est créé, ou quand l’un de ses champs change. C’est ce qui permet à Personyze de piloter le reste de votre écosystème, au lieu de seulement en recevoir des données.
« Only Identified Visitors » — à lire avant de le désactiver
Le déclencheur comporte une case Only Identified Visitors, cochée par défaut. Cochée, le Zap ne se déclenche que pour les visiteurs porteurs d’une adresse e-mail ou d’un identifiant CRM. Décochée, il se déclenche à chaque changement de profil — y compris pour les navigateurs anonymes.
La différence est bien plus grande qu’il n’y paraît, et Zapier vous facture chaque tâche. Sur un compte réel, sur 100 changements de profil consécutifs, seuls 10 portaient un e-mail. Les 90 autres étaient des navigateurs anonymes, avec une ville et une source de prospect, et rien sur quoi un Zap puisse agir — aucune adresse à laquelle écrire, aucune fiche à mettre à jour.
Comment fonctionne la fusion — et pourquoi les champs vides sont sans risque
Une étape Create or Update User dont la clé est l’e-mail fusionne avec le profil existant au lieu de le dupliquer, et renvoie le même identifiant visiteur les deux fois. C’est ce qui rend l’étape sûre à relancer — exécuter deux fois le même Zap ne remplira pas votre compte de copies.
Les champs que vous laissez vides dans le Zap ne sont pas envoyés du tout. Associer seulement un e-mail et un numéro de téléphone n’effacera pas le prénom et le nom déjà enregistrés dans ce profil : un Zap ciblé qui ne touche qu’un ou deux champs peut être construit sans risque.
internal_id ne fonctionne pas comme clé de recherche — une synchronisation qui s’appuie dessus crée un tout nouveau visiteur à chaque exécution. Utilisez plutôt l’adresse e-mail ou l’identifiant visiteur Personyze. C’est la première chose que la plupart des gens essaient en construisant une synchronisation CRM, et c’est précisément pourquoi il vaut la peine de le dire clairement. Voir aussi le point de terminaison zapier_users.Ajouter un visiteur à une audience
L’action Add Visitor to Audience liste vos audiences par nom : personne n’a à chercher un identifiant numérique. Elle identifie la personne par l’un des éléments suivants : Visitor Email, Visitor CRM ID ou Visitor ID.
L’option d’identifiant CRM compte plus qu’il n’y paraît : un Zap alimenté par votre CRM n’a plus besoin de transporter des adresses e-mail simplement pour ranger des personnes dans des audiences. Si l’identifiant de fiche de votre CRM est déjà enregistré dans le profil Personyze, il suffit à lui seul.
Le visiteur doit déjà exister avant l’exécution de cette étape. En cas de doute, placez une étape Create or Update User devant — elle garantit que le profil existe, et vous fournit l’identifiant visiteur à utiliser.
Les audiences peuvent aussi être créées depuis le Zap
L’audience n’a plus besoin d’exister au préalable. Deux étapes permettent d’en créer une :
| Étape | Type | Ce qu’elle fait |
|---|---|---|
| Find or Create Audience | Recherche + création | Recherche une audience par son nom, et la crée s’il n’y a aucune correspondance |
| Create Audience | Action | Crée directement une audience |
La correspondance des noms ignore les majuscules et les espaces autour : " vip customers " trouve "VIP customers" — utile quand le nom provient d’un tableur ou d’un champ CRM.
Recette : ranger les fiches CRM dans des audiences nommées d’après vos propres données
C’est le schéma que la plupart des gens recherchent vraiment — des segments qui se construisent tout seuls :
- Déclencheur — une fiche nouvelle ou mise à jour dans votre CRM.
- Create or Update User — associez l’e-mail. Un visiteur existant est fusionné, pas dupliqué.
- Find or Create Audience — associez le nom de l’audience à un champ CRM, comme l’étape du cycle de vie, le niveau de formule ou le responsable du compte. L’audience est créée la première fois que cette valeur apparaît.
- Add Visitor to Audience — associez l’Audience ID de l’étape 3.
Alimenter la personnalisation avec l’activité hors ligne
Jusqu’ici, ce que Personyze savait de l’intérêt d’un visiteur pour un produit venait du tracker qui l’observait sur votre site. Record Product or Article Interaction change la donne : un achat effectué n’importe où peut compter — une commande par téléphone, une vente en caisse, une affaire conclue dans votre CRM, un renouvellement d’abonnement facturé par Stripe.
Cette activité alimente ensuite les recommandations et le ciblage comportemental exactement comme une vue sur le site. Pour une entreprise dont les clients achètent hors ligne comme en ligne, c’est la différence entre des recommandations construites sur la moitié du tableau et des recommandations construites sur l’ensemble.
Ce que vous pouvez enregistrer
- Produits — Viewed, Liked, Unliked, Added to cart, Removed from cart, Purchased, avec une quantité facultative.
- Articles — Viewed, Liked, Unliked, Commented, Goal.
La personne est identifiée par son e-mail, son identifiant CRM ou son identifiant visiteur — les trois mêmes que pour l’étape d’audience.
Create or Update Product
Deux points rendent cette étape sûre à exécuter à chaque commande :
- Le Product ID est la clé. Renvoyer le même identifiant met à jour ce produit au lieu d’en ajouter un second.
- Les champs vides ne sont pas touchés. Un Zap qui ne connaît que le prix et le stock peut s’exécuter sur des produits dont les titres et descriptions viennent d’ailleurs, sans les effacer.
Champs acceptés : Product ID, Title, Price, Sale Price, In Stock, Inventory Count, Product Page URL, Add-to-Cart URL, trois URL d’images, description courte et longue, SKU, Brand, Manufacturer, Family ID, Size, Color et Rank, plus une zone Other Fields pour tout le reste, comme custom_1…custom_10.
Recette : compter les ventes hors ligne dans la personnalisation sur le site
- Déclencheur — une nouvelle commande dans votre boutique, votre caisse ou votre CRM.
- Create or Update Product — uniquement si votre catalogue n’est pas déjà synchronisé par un flux.
- Record Product or Article Interaction — Product Purchased, identifié par l’e-mail ou l’identifiant CRM du client, avec la quantité.
La prochaine fois que cette personne visite votre site, les recommandations savent déjà ce qu’elle a acheté.
Rechercher des visiteurs et des événements
Deux étapes de recherche permettent à un Zap de consulter des données en cours d’exécution : Find Visitor (par e-mail ou identifiant visiteur) et Find Events (événements suivis, éventuellement filtrés par visiteur, conteneur ou date).
Utiliser les données
Une fois dans Personyze, les données d’un utilisateur se comportent comme toutes les autres données de profil et peuvent alimenter :
- Le ciblage sur le site — créez des audiences sur les champs envoyés (type de compte, secteur, identifiant CRM…). Voir Règles de ciblage.
- Les campagnes e-mail — ciblez et déclenchez des e-mails selon les attributs synchronisés.
- Les variables dynamiques — insérez les valeurs (prénom, entreprise, etc.) dans du contenu personnalisé. Voir Insérer des variables CRM.
Gérer et révoquer l’accès
Tous les mots de passe Zapier se trouvent dans le panneau Manage Zapier. Si l’un d’eux est exposé ou qu’un Zap est retiré, révoquez-le à cet endroit — les Zaps qui l’utilisent cesseront de s’authentifier : générez-en un nouveau et remplacez-le si le Zap doit continuer à fonctionner.
Questions fréquentes
Comment connecter Zapier à Personyze ?
In Personyze, go to Settings > Integrations > Zapier et cliquez sur Configurer, puis sur Generate new password. Dans Zapier, ajoutez Personyze comme étape d’application et connectez-vous avec le nom d’utilisateur api et ce mot de passe généré.
Quel nom d’utilisateur utiliser pour connecter Personyze dans Zapier ?
Le nom d’utilisateur est toujours api. Le mot de passe est celui que vous générez dans le panneau Manage Zapier de Personyze.
Personyze a-t-il besoin d’une clé API pour Zapier ?
Non. Zapier s’authentifie avec un mot de passe Zapier dédié que vous générez dans Personyze (associé au nom d’utilisateur api), et non avec une clé API.
Que puis-je envoyer dans Personyze avec Zapier ?
Utilisez l’action Create or Update User pour envoyer des profils utilisateur depuis n’importe quelle application connectée à Zapier – des champs comme l’e-mail, le nom, le téléphone, le secteur, le type de compte et l’identifiant CRM, en valeurs fixes ou en variables issues de votre déclencheur.
Où apparaissent les données après l’exécution d’un Zap ?
Pushed users appear immediately in Personyze under Dashboard > Utilisateurs. Ouvrez un profil pour voir l’identité, l’activité et tous les champs associés.
Puis-je utiliser les données envoyées par Zapier pour le ciblage ?
Oui. Une fois les données d’un utilisateur dans Personyze, elles peuvent alimenter le ciblage sur le site, les campagnes e-mail et les variables de contenu dynamique, exactement comme toute autre donnée de profil.