Definiciones de las métricas de analítica de Personyze

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Todas las métricas de las que informa Personyze, definidas en un solo sitio. Las encontrará en el paso Rendimiento de cada campaña, en la sección de Analítica y en los informes programados, todas desglosables por rango de fechas, campaña, acción y audiencia.

Dónde viven las cifras

• Por campaña — el paso Rendimiento del editor de campañas: impresiones, CTR, tasa de conversión e ingresos de las acciones y variaciones A/B de esa campaña.
• De toda la cuenta — la sección de Analítica del panel, incluidos los informes específicos de recomendaciones.
• Enviado a usted — Automatización → Informes programados envía por email un resumen de una campaña o de todas según una programación; la exportación puntual a archivo está disponible desde las vistas de informe.

Las conversiones y los objetivos se definen en Configuración → Seguimiento de conversiones: registre el clic en el botón de pago o simplemente la página de agradecimiento; cualquiera de las dos suele funcionar. Con el seguimiento de comercio electrónico activado, el valor de la compra se atribuye a todas las campañas (un popup de cupón con intención de salida muestra los ingresos de quienes hicieron clic en él y completaron la compra), no solo a las recomendaciones. Los elementos de un objetivo también se pueden localizar describiéndoselos a la IA, y los objetivos personalizados se pueden informar desde JavaScript.

Términos generales

• Impresiones — cada vez que se muestra a un visitante una pieza de contenido de Personyze. Una impresión está entregada cuando aparece en la zona visible de la página: un banner situado abajo cuenta como entregado solo cuando el visitante se desplaza hasta él; ejecutada significa que se colocó en la página, se viera o no.
• Clics — total de clics sobre contenido en el que se puede hacer clic (un banner cuenta; una acción JS no tiene nada que pulsar). El elemento que cuenta es el marcado como objetivo de clic en el editor de la acción.
• Tasa de clics (CTR) — porcentaje de impresiones en las que se hizo clic. Cuentan varios clics por sesión: visto diez veces y pulsado cinco, el CTR es del 50 %.
• CTR de visitas — porcentaje de sesiones en las que se hizo clic en el contenido al menos una vez: visto diez veces en una sesión y pulsado cinco, el CTR de visitas cuenta un clic: 10 %.
• Conversión — cualquier comportamiento que usted haya definido como conversión (compra, demostración agendada, recurso descargado). Tasa de conversión — porcentaje de quienes vieron la acción que convirtieron.
• Objetivo / valor de los objetivos — cualquier comportamiento que defina como objetivo, en el sitio, en el email o en la aplicación; su valor es 1 por defecto y puede ser dinámico (el total de un pedido, por ejemplo).
• Páginas vistas — cada página cargada con la etiqueta de Personyze. Páginas por visita — páginas vistas en la sesión por los visitantes que vieron el contenido.
• Sesión — una visita: empieza al llegar y contiene la actividad del visitante hasta que se marcha; la presencia se muestrea cada 30 segundos. Duración de la sesión — tiempo medio en el sitio de los visitantes de la campaña, con una precisión de 1 minuto.
• Tasa de rebote — porcentaje de visitantes que se marcharon tras ver una sola página.

Términos de recomendaciones

• Contribución — los ingresos de los elementos encontrados a través del widget, como proporción de los ingresos totales. Contribución trans. — la misma proporción contada en transacciones.
• Compras de productos — compras de elementos encontrados a través del widget, y su proporción sobre el total de compras.
• Sesiones con añadido al carrito / Sesiones con compra desde el widget — porcentaje de sesiones en las que el visitante añadió al carrito / compró a través del widget.

Términos de email

• Tasa de apertura — abiertos, del total enviado. CTR del email — hicieron clic en un enlace, de quienes lo vieron. Tasa de conversión del email — convirtieron, de quienes hicieron clic.
• Tasa de contribución del email — los ingresos de los compradores que hicieron clic en el email, como proporción de los ingresos totales.
• Emails enviados / por día / en total — contadores de volumen; Tasa de bajas — destinatarios que se dieron de baja.