Web-Push-Abonnement: die Opt-in-Abfrage

Bevor Sie eine einzige Web-Push-Benachrichtigung senden können, müssen Menschen zustimmen. Die Kampagne Web-Push-Abonnement baut diese Opt-in-Abfrage — das Banner oder Pop-up, das um Erlaubnis bittet — und übergibt die gewonnenen Abonnenten an Personyze, segmentiert und bereit fürs Targeting.

Das ist die erste von zwei Kampagnen. Sobald Sie Abonnenten haben, geht es unter Web-Push senden um das Verfassen und Versenden.

Die Auswahl „Neue Kampagne“ mit ausgewähltem Tab „Web-Push“ und den Kampagnentypen „Web-Push-Abonnement“ und „Web-Push senden“ — Klicken Sie im Bildschirm „Kampagnen“ auf **Neu** und dann auf den Tab **Web-Push**. Das Badge auf jeder Karte spiegelt die aktuelle Einrichtung und den Tarif Ihrer Website. Zum Vergrößern klicken.

Warum eine eigene Abfrage und nicht nur der Browserdialog

Ein Browser lässt Sie nur einmal sinnvoll um die Erlaubnis für Benachrichtigungen bitten. Klickt jemand auf Blockieren, ist das praktisch endgültig — Sie können nicht erneut fragen, und um es rückgängig zu machen, müsste der Besucher eine Browsereinstellung suchen, die er nie finden wird.

Genau das spricht für eine eigene, sanfte Abfrage. Sie fragen zuerst „Möchten Sie Neuigkeiten erhalten?“ und lösen den echten Berechtigungsdialog des Browsers nur bei denen aus, die zustimmen. Wer Ihre Abfrage ablehnt, kann an einem anderen Tag erneut gefragt werden. Wer die des Browsers ablehnt, nicht.

Voraussetzung: der Service Worker

Web-Push braucht einen Service Worker — eine JavaScript-Datei auf Ihrer Website, die Nachrichten empfangen kann, während Ihre Seite geschlossen ist. Eine Website kann nur einen haben. Diese Einschränkung entscheidet, welcher Weg für Sie gilt.

Laden Sie die sw.js von Personyze herunter und dann:

Wenn Ihre Website keinen Service Worker hat — legen Sie sw.js in den Stammordner Ihrer Website, sodass sie unter /sw.jserreichbar ist. Lassen Sie das Kontrollkästchen zum Registrieren in der Kampagne angehakt.
Wenn Ihre Website schon einen hat — fügen Sie keine zweite Datei hinzu. Lassen Sie Ihre Entwickler den Inhalt der Personyze-Datei sw.js an den Anfang Ihres bestehenden Service Workers einfügen und lassen Sie das Kontrollkästchen leer: Ihre Website startet den Worker bereits, und eine doppelte Registrierung verursacht Konflikte.

Das Bereitschaftspanel der Kampagne weist darauf hin, aber beachten Sie, was es sagt: „Eine Service-Worker-Datei muss im Stammverzeichnis Ihrer Domain liegen. Wir können sie von hier aus nicht sehen; bitte lassen Sie sich das vor dem Veröffentlichen von der Person bestätigen, die Ihre Website betreut.“ Personyze kann die Datei nicht für Sie prüfen — eine grüne Kampagne ist kein Beweis, dass der Worker vorhanden ist. Das ist der häufigste Grund, warum eine Abonnement-Kampagne läuft und niemanden gewinnt.

Die Schritte

Vier Schritte: Zielgruppe, Inhalte, QA und Leistung.

1. Zielgruppe — wer gefragt wird

Sie brauchen keine Regel, um bestehende Abonnenten auszuschließen. Die Einladung erscheint nur, solange der Browser noch nicht entschieden hat — Besucher, die Benachrichtigungen bereits erlaubt oder bereits blockiert haben, sehen sie nie, egal wie diese Regeln eingestellt sind. Personyze erledigt das für Sie.

Ganz ohne Regeln erreicht die Abfrage jeden Besucher. Das wollen Sie selten: Beim Eintreffen zu fragen, ist die Variante, die am ehesten blockiert wird, und eine Blockade ist endgültig. Überlegenswerte Regeln:

Nicht beim ersten Seitenaufruf — lassen Sie sie die Website sehen, bevor Sie um etwas bitten.
Zweiter Besuch oder einige Minuten auf der Website — erst Interesse, dann Erlaubnis.
Auf einer passenden Seite — fragen Sie auf dem Produkt oder der Kategorie, um die es in den Benachrichtigungen gehen wird.

Regeln werden zu Gruppen mit UND / ODER / XOR verknüpft. Wenn Sie die Zielgruppe lieber in Worten beschreiben, erzeugt der AI targeting assistant oben im Schritt Regeln aus einer Beschreibung in Alltagssprache und kann sie entweder an das Vorhandene anhängen oder es ersetzen.

Unter den Regeln stehen zwei Einstellungen. Zielgruppen-Persistenz steuert, wie oft die Zugehörigkeit neu bewertet wird — standardmäßig auf jeder Seite. Überschneidungen zeigt, ob diese Kampagne eine Zielgruppe mit einer Bedingungsgruppe teilt.

Rechts schätzt die Zielgruppenprognose, wie viele Besucher der letzten Zeit passen würden, und Test rules on live visitors prüft Ihre Regeln an echten Sitzungen. Zeigt die Prognose null und Sie hatten etwas anderes erwartet, beheben Sie das, bevor Sie weitermachen.

2. Inhalte — die Abfrage selbst

Klicken Sie auf Aktion hinzufügen, um die Einladung zu bauen. Der Aktionseditor hat drei Tabs: Service worker, What to present und Choose placement.

Wählen Sie unter What to present ein vorgefertigtes Benachrichtigungsbanner oder eine Pop-up-Vorlage oder beginnen Sie mit einem eigenen Design. Was Sie anpassen können:

Banner settings — Platzierung und Animation.
Text — Überschrift und Beschreibung. Sagen Sie, wofür die Benachrichtigungen sind („Bestell-Updates“, „Hinweise, wenn Artikel wieder verfügbar sind“), statt einfach um Erlaubnis zu bitten. Ein Grund überzeugt; eine bloße Bitte nicht.
Primary button — das Opt-in, z. B. „Benachrichtigungen aktivieren“. Das löst den echten Browserdialog aus.
Secondary button — eine sanfte Ablehnung, z. B. „Vielleicht später“. Dieser Button bewahrt Ihre Möglichkeit, erneut zu fragen.
Schließen-Schaltfläche — damit lässt sich die Abfrage direkt wegklicken.
Advanced HTML editing — volle Kontrolle über das Markup.

Legen Sie dann unter Choose placement fest, wo sie erscheint: in einem Platzhalter auf der Seite oder als Pop-up.

In diesem Schritt können Sie auch A/B-Tests aktivieren, um den Traffic auf Varianten aufzuteilen — nützlich, um die Formulierung der Bitte zu testen, die die Opt-in-Rate stärker bewegt als das Design.

3. QA — vor dem Veröffentlichen prüfen

Der Schritt „QA“ öffnet sich, sobald die Kampagne gespeichert wurde. Speichern Sie sie als Entwurf; dann erscheinen die Bereiche für Vorschau und QA, in denen Sie die Abfrage ansehen und das Targeting bestätigen.

Prüfen sollten Sie hier den Service Worker, denn Personyze kann ihn nicht für Sie kontrollieren.

4. Leistung — Ergebnisse, sobald sie live ist

Im laufenden Betrieb zeigt dieser Schritt, wie viele Menschen die Abfrage gesehen und wie viele zugestimmt haben. Achten Sie auf das Verhältnis statt auf die reine Zahl — eine Abfrage, die der falschen Zielgruppe gezeigt wird, wirkt geschäftig und gewinnt niemanden.

Veröffentlichen

Drei Optionen in der oberen Leiste: Als Entwurf speichern, In Staging veröffentlichen und Live veröffentlichen. Staging ist der sichere Weg, die Abfrage auf der echten Website zu sehen, ohne sie echten Besuchern zu zeigen.

Fehlerbehebung

Die Abfrage erscheint, aber niemand abonniert. Fast immer der Service Worker: fehlt unter /sw.jsoder ist doppelt registriert, weil das Kontrollkästchen auf einer Website mit eigenem Worker angehakt blieb.
Die Abfrage erscheint nie. Prüfen Sie zuerst das Bereitschaftspanel — ist das Website-Tracking nicht installiert, erscheint gar nichts. Prüfen Sie dann, ob der Browser für diesen Besucher bereits entschieden hat.
Lokal funktioniert es, in der Produktion nicht. Service Worker erfordern HTTPS, und die Datei muss von Ihrer eigenen Domain ausgeliefert werden.

Weiter

Sind Abonnenten gewonnen, geht es weiter mit Web-Push senden.