La configuración de Personyze tiene dos partes: instalar la etiqueta de seguimiento y después combinarla con los eventos, feeds e integraciones que corresponden a su tipo de sitio. Esta guía le lleva por la segunda parte — las configuraciones que convierten la etiqueta de seguimiento en una personalización completa para tiendas de e-commerce, sitios B2B/SaaS de generación de leads, editores de contenidos y sitios mixtos.
Esta guía se divide por tipo de sitio. Elija abajo el más parecido al suyo, siga la lista de comprobación de esa sección y tendrá todo lo que Personyze necesita para empezar a producir resultados significativos.
Primer paso universal — instalar la etiqueta de Personyze
Sea cual sea el tipo de sitio, lo primero es cargar el script de seguimiento de Personyze en todas las páginas. Este único fragmento lo alimenta todo.
- Instalación estándar: Activar Personyze en su sitio — el método de pegar el código en el head, que funciona en cualquier sitio.
- A través de Google Tag Manager: Google Tag Manager — recomendado si su sitio ya usa GTM.
- Tiendas Shopify: Instalar en Shopify, Magento, WordPress, BigCommerce — instrucciones específicas de cada plataforma.
- Aplicaciones de una sola página: Aplicaciones de una sola página — configuración adicional para sitios con React/Vue/Angular.
Una vez cargada la etiqueta en todo el sitio, vaya a la sección de abajo que corresponda a su tipo de sitio.
🛒 Lista de comprobación para e-commerce
Para tiendas online con productos, carrito y pago. El objetivo: que Personyze conozca todo su catálogo, vea lo que le interesa a cada visitante y pueda recomendar productos, recuperar carritos y personalizar ofertas en tiempo real.
1. Registrar los eventos de interacción con productos
Personyze necesita saber cuándo los visitantes ven productos, los añaden al carrito y completan compras. Estos tres eventos son la base de todos los algoritmos de comportamiento.
- Vista de producto — se envía en cada página de detalle de producto. Recoge: ID del producto, nombre, categoría, precio, moneda.
- Añadir al carrito — se envía cuando se añaden artículos. Recoge: ID del producto, precio, cantidad.
- Compra — se envía en la confirmación del pedido. Recoge: ID del pedido, array de productos, total, moneda.
Ejemplos de código completos y patrones de integración: Configurar el seguimiento de los eventos de interacción con productos.
Integraciones especiales disponibles para tiendas Shopify:
- Seguimiento de eventos de e-commerce de Shopify — seguimiento automático de vistas de producto, añadidos al carrito y compras.
- Extensión de carrito de Shopify — para el nuevo patrón de carrito del checkout de Shopify.
2. Subir su catálogo de productos
Personyze necesita su feed de productos para mostrar recomendaciones. Sin él, los widgets de recomendación recurren a los metadatos que haya en el DOM de la página — mucho menos fiables. Tres métodos de sincronización (elija uno):
Detalles de la configuración: Configurar el feed de productos / contenidos · Datos de las recomendaciones.
3. Conectar integraciones opcionales
- CRM — si tiene una lista de atributos de clientes en HubSpot/Salesforce/Pardot (valor de vida del cliente, nivel de fidelización, puntuación del lead), conéctela para una segmentación más completa. Consulte Integración con CRM.
- Plataforma de email — Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign, Brevo. Le permite insertar recomendaciones en directo en los emails. Consulte Recomendaciones en el email al abrirlo.
- CDP — si usa Segment o Zeotap, lleve a Personyze los datos de usuario enriquecidos. Consulte Integración con Segment · Zeotap CDP.
4. Primeras campañas que lanzar
- Asistente de Recomendaciones de productos — empiece con widgets en las páginas de categoría o de producto.
- Emails de carrito abandonado — la campaña con mayor retorno para la mayoría de las tiendas.
- Aplicar automáticamente un cupón en el pago — reduce la fricción en las ofertas promocionales.
- Descuento por comprar juntos — venta cruzada en packs con descuentos condicionales.
🏢 Lista de comprobación para B2B / SaaS / generación de leads
Para empresas de software, sitios de generación de leads, embudos de demanda y estrategias basadas en ABM. El objetivo: que Personyze sepa qué empresa está visitando (incluso cuando es anónima) y en qué fase está, y personalice la experiencia para convertirla.
1. Registrar los eventos clave de página y de conversión
En B2B, los eventos que importan son las señales de intención a nivel de página y las acciones de conversión — no los eventos de e-commerce.
- Las páginas vistas se registran automáticamente una vez instalada la etiqueta. Páginas especiales que merece la pena etiquetar: precios, solicitud de demo, páginas de comparación, páginas de producto concretas.
- Objetivos de conversión — se activan cuando un visitante envía un formulario, solicita una demo, se registra o alcanza cualquier otro hito clave. Consulte Configurar el seguimiento de objetivos de conversión.
- Objetivos JS personalizados para eventos dentro de la app que no tienen una URL propia — consulte Configurar el seguimiento de objetivos por JavaScript.
2. Conectar su CRM (el paso más importante en B2B)
En los sitios B2B, la integración de mayor impacto es su CRM. Una vez conectado, los atributos del CRM de cada visitante conocido — fase del ciclo de vida, valor del acuerdo, nivel de cuenta, sector, segmento — quedan disponibles para la segmentación.
- Integración con HubSpot
- Conectar Personyze con Pardot
- Integración con Zoho CRM
- Integración con Tealium
- Guía general: Integración con CRM
3. Añadir enriquecimiento de datos ABM (opcional, pero potente)
Si quiere identificar a los visitantes B2B anónimos — las personas que llegan a su sitio antes de rellenar un formulario — conecte un proveedor de ABM. Usan la resolución de IP a empresa para decirle qué empresas le están visitando, incluso desde tráfico frío.
4. Añadir campos de perfil personalizados si hace falta
Para los atributos que no están en su CRM — puntuaciones internas, señales de la sesión, indicadores personalizados — añádalos sobre la marcha: Campos personalizados del perfil de usuario.
5. Primeras campañas que lanzar
- Asistente de segmentación por CRM — muestre contenido distinto a las cuentas conocidas y a los visitantes anónimos.
- Guía de la acción de popup y banner — ofertas de demo con intención de salida, anuncios específicos por segmento.
- Variables dinámicas del CRM en el contenido — personalice titulares y llamadas a la acción con el nombre de la empresa, el sector, etc.
- Fundamentos de segmentación y personalización — una visión general más amplia del funcionamiento de las campañas.
📰 Lista de comprobación para contenidos y publicación
Para sitios de noticias, blogs, medios y cualquier sitio cuyo principal activo sea el contenido editorial. El objetivo: que Personyze sepa qué contenidos existen y cuáles son los intereses de cada visitante, y pueda servir recomendaciones de contenido y campañas de interacción relevantes.
1. Registrar las categorías de contenido
Las páginas vistas se registran automáticamente. Para alimentar las recomendaciones de contenido, también conviene indicar a Personyze a qué categoría pertenece cada contenido (Tecnología, Política, Deportes, etc.):
- Seguimiento de categorías — cómo enviar las señales de categoría en cada artículo.
- Obtener atributos del visitante de los contenedores del sitio — capture los metadatos de la página (autor, etiquetas, fecha de publicación) para una segmentación más fina.
2. Configurar su feed de contenidos
Para las recomendaciones de contenido, Personyze necesita un feed de sus artículos, pódcasts, vídeos u otros contenidos — la misma idea que un catálogo de productos, pero con campos propios de los contenidos (título, categoría, autor, fecha de publicación, URL de la imagen, resumen).
- Configurar el feed de productos / contenidos — la misma configuración que en e-commerce, pero con campos de contenido.
- Recomendaciones de contenido mediante feed JSON — para los sitios que prefieren JSON a XML.
3. Definir los objetivos de conversión que importan en los contenidos
En los sitios de contenidos, las conversiones suelen ser: suscribirse a la newsletter, registrarse, convertir en el muro de pago, interactuar con anuncios, alcanzar hitos de tiempo en el sitio. Defínalos como objetivos para que Personyze sepa qué significa el éxito.
- Configurar el seguimiento de objetivos de conversión
- Objetivos por JavaScript para las interacciones en la página
4. Primeras campañas que lanzar
- Asistente de Recomendaciones de contenido — widgets de «más artículos como este» al final de cada entrada.
- Notificaciones push web — vuelva a atraer a los suscriptores sin una dirección de email.
- Asistente de pruebas A/B — pruebe titulares, imágenes principales y muros de pago.
- Variaciones de contenido — muestre bloques de contenido distintos a distintos segmentos de audiencia.
🔀 Sitios mixtos / híbridos
Muchos sitios no son de un solo tipo. Una empresa SaaS tiene un blog de marketing de contenidos. Una tienda de e-commerce tiene guías de compra editoriales. Un medio tiene un producto de suscripción de pago. La buena noticia: Personyze gestiona todos estos patrones de forma nativa — basta con combinar las configuraciones que correspondan.
SaaS + blog de contenidos
- Siga la lista de comprobación de B2B / SaaS como configuración principal (conexión con el CRM, objetivos de conversión, ABM).
- Añada las piezas de seguimiento de contenidos de la lista de comprobación de contenidos para su blog (seguimiento de categorías, feed de contenidos).
- Ejecute dos líneas de campañas en paralelo: las campañas de generación de leads se dirigen a sus páginas de producto, precios y demo; las recomendaciones de contenido viven en el blog.
E-commerce + contenido editorial
- Siga la lista de comprobación de e-commerce como principal (seguimiento de productos, feed del catálogo).
- Añada un feed de contenidos junto a su feed de productos — Personyze puede recomendar artículos o guías de compra en su tienda, ponderados por el interés de comportamiento.
- Relacione ambos: un visitante que lee «Cómo elegir zapatillas de running» debería recibir recomendaciones de productos de zapatillas de running.
Varios dominios / varias marcas
- Añada todos sus dominios a su cuenta de Personyze.
- Active el seguimiento entre dominios para que un mismo visitante corresponda a un solo perfil en todos sus sitios.
- Si quiere, active también el seguimiento entre dispositivos para reconocer a los visitantes entre el teléfono y el ordenador.
Comprobar que todo funciona
Antes de lanzar campañas, confirme que el flujo de datos está sano. Tres comprobaciones rápidas:
- La etiqueta se activa. Abra las herramientas de desarrollo, la pestaña de red, y filtre por
counter.personyze.com. Visite cualquier página de su sitio — debería ver una solicitud. - Los eventos se envían. En e-commerce, vea un producto y añádalo al carrito — cada acción debería enviar su propia solicitud. En B2B, envíe un formulario o alcance un objetivo — la misma comprobación.
- Los visitantes y los eventos aparecen en la administración de Personyze. Abra Actividad de los visitantes en tiempo real en su administración de Personyze y obsérvese navegar. Debería ver cómo se rellena su sesión de prueba en directo, con todos los eventos que ha enviado.
product_view y no productView), o el modo SPA sin activar en las aplicaciones de una sola página.Próximos pasos después de la configuración
Una vez que el seguimiento, los feeds y las integraciones estén listos, podrá:
- Crear su primera campaña con el asistente más adecuado para su tipo de sitio (enlazado arriba en cada sección).
- Hacer QA antes de lanzar — previsualice su campaña como distintos perfiles de visitante con el Simulador QA.
- Medir lo que funciona — lea la referencia de métricas de rendimiento para entender la atribución.
- Escalar poco a poco — empiece con una campaña por tipo de sitio, aprenda a qué responde su audiencia y después amplíe.