Envoyer une audience découverte vers les plateformes publicitaires

La Découverte d’audiences trouve les groupes de votre site qui convertissent bien au-dessus de la moyenne. Cette fonction envoie les personnes de l’un de ces groupes à Meta, TikTok ou Google, pour que la plateforme en fasse une audience personnalisée — puis une audience similaire : davantage de personnes qui se comportent comme celles qui convertissent déjà chez vous.

Elles sont envoyées en continu, au fur et à mesure qu’elles correspondent. Ce n’est pas un fichier ponctuel.

Ce qui se passe, de bout en bout

Quatre étapes, dont les deux dernières se déroulent dans la plateforme publicitaire et non dans Personyze. C’est ce partage qui est le plus souvent mal compris.

	Étape	Où
1	La découverte trouve une règle. Un passage hebdomadaire analyse vos propres données pour trouver des groupes qui convertissent bien au-dessus de la moyenne. La liste des membres est reconstruite chaque jour.	Personyze — automatique
2	Envoi vers les plateformes publicitaires. Un bouton sur la carte crée une campagne en temps réel ciblant cette audience, avec l’émetteur déjà ajouté et les destinations déjà cochées. Chaque personne qui correspond est envoyée sous forme d’événement.	Personyze — un clic, puis publier
3	La plateforme crée une audience personnalisée à partir de ce nom d’événement. Chez Google, il s’agit d’une audience GA4, qui atteint Google Ads via la liaison que vous avez déjà.	Meta · TikTok · GA4 — vous
4	Puis une audience similaire à partir de celle-ci.	Meta · TikTok uniquement

Avant de commencer — trois points, et tous trois échouent en silence

C’est la section la plus utile de cette page. Chacun de ces points produit une campagne qui tourne, signale un succès et n’atteint personne.

Vérification	Ce que c’est	Où
La destination est connectée	L’intégration de la plateforme, connectée dans Personyze	Paramètres → Intégrations → la carte Meta ou TikTok
La correspondance plateformes publicitaires est activée	Les cookies et identifiants de clic grâce auxquels la plateforme reconnaît les personnes	La même carte
Pour Google : un ID de mesure GA4	Il n’existe pas de destination Google Ads — voir plus bas	Paramètres → Intégrations → Google Analytics

Le panneau d’envoi vérifie ces trois points et vous indique ceux qui manquent : inutile de retenir cette liste.

Pourquoi la correspondance compte plus que tout le reste ici. La correspondance sur une adresse e-mail n’atteint que les visiteurs qui vous en ont donné une — mesuré à 461 personnes sur 1 356 sur un compte réel, soit environ un tiers. Les identifiants de navigateur et de clic atteignent les autres. Sans ce réglage, l’envoi fonctionne toujours et signale toujours un succès ; il n’atteint simplement qu’un tiers des personnes. Voir Correspondance plateformes publicitaires.

Envoyer une audience

Audiences → Audiences découvertes, puis trouvez la carte.
Envoyer aux plateformes publicitaires.
Cochez les destinations prêtes.
Créer la campagne d’envoi — cela ouvre une nouvelle campagne en temps réel, qui cible déjà cette audience, avec l’action d’envoi déjà ajoutée et les destinations déjà cochées.
Publiez-la. Rien n’est envoyé tant que vous ne l’avez pas fait.

Le nom de l’événement est affiché à l’écran, et vous devez le saisir exactement tel quel dans la plateforme publicitaire. Il ressemble à PZ_Audience_41, et il ne change jamais pour cette audience — le renommer rendrait orphelin tout ce que vous avez construit dessus.

Créer l’audience similaire

TikTok

Même principe : Events Manager pour l’événement, puis Audiences → audience personnalisée à partir de l’activité sur le site web, puis audience similaire.

Google — et c’est la partie qui surprend

Il n’existe pas de destination Google Ads. Le chemin est le suivant : Personyze envoie l’événement à GA4 → vous créez une audience GA4 sur cet événement → elle est transmise à Google Ads via la liaison GA4 ↔ Google Ads que vous avez déjà.

Il n’y a plus d’audiences similaires chez Google. Google a supprimé les segments similaires en août 2023. L’audience alimente plutôt les enchères intelligentes (Smart Bidding) et le ciblage optimisé, qui sont désormais la façon dont Google élargit la portée. Si l’on vous demande une « audience similaire Google », voilà la réponse honnête.

Les groupes peu performants, et pourquoi ils valent la peine d’être envoyés

La découverte trouve aussi l’inverse : des groupes qui convertissent bien moins que la moyenne. Ces cartes ont leur propre bouton, Envoyer comme exclusion.

Chaque plateforme peut exclure une audience personnalisée d’une campagne. C’est ainsi que vous arrêtez de payer pour atteindre un groupe qui ne convertit jamais — et c’est souvent le gain le plus rapide des deux, car il fait économiser du budget immédiatement au lieu d’exiger qu’une nouvelle campagne fonctionne.

Ce que ce n’est pas

Ce n’est pas un import de liste. Personyze ne crée pas d’audience personnalisée dans votre compte publicitaire et n’importe pas de fichier clients. Il envoie des événements ; c’est vous qui créez l’audience de l’autre côté. C’est pourquoi aucun examen d’application (App Review) ni aucune autorisation sur le compte publicitaire ne sont nécessaires.
Rien n’est jamais retiré. La liste ne vous appartient pas, il n’y a donc rien à nettoyer — la plateforme recalcule l’audience à partir du flux d’événements selon sa propre durée de conservation. Pour exclure les personnes qui ont converti depuis, excluez une seconde audience dans la plateforme publicitaire.
C’est uniquement sortant. Rien n’est relu depuis la plateforme publicitaire vers Personyze.

Dépannage

Symptôme	Presque toujours
L’événement n’apparaît jamais dans Events Manager	La campagne n’a jamais été publiée, ou l’audience ne compte personne aujourd’hui.
L’événement apparaît mais l’audience reste minuscule	La correspondance plateformes publicitaires est désactivée — seul le tiers des personnes ayant un e-mail est envoyé.
Meta ne vous laisse pas créer d’audience similaire	Moins de 100 personnes d’un même pays dans la source.
« the recipient has no email » dans le journal de la campagne	Normal pour les visiteurs anonymes, et sans conséquence une fois la correspondance activée — ils sont alors reconnus par un cookie.
L’audience GA4 est exportée vers Google Ads et ne correspond à personne	L’identifiant client `_ga` n’est pas capturé — activez la correspondance plateformes publicitaires sur la carte Google Analytics.

Voir aussi

Découverte d’audiences — d’où viennent ces audiences.
Meta, TikTok et Google — connecter chacune, et ce que capture la correspondance plateformes publicitaires.
Envoyer un événement à l’analytique — l’action utilisée par la campagne d’envoi.