Les Attributs des visiteurs sont l’endroit où vous décidez de ce que Personyze retient de chaque visiteur — requêtes de recherche, montant du panier, niveau de compte, dernière catégorie consultée, tout ce que vous voulez utiliser pour la personnalisation, la segmentation ou les recommandations. Ouvrez-les dans Paramètres → Attributs des visiteurs.
Trois façons dont Personyze capture les données
- Attributs limités à la session — des valeurs temporaires qui ne vivent que jusqu’à la fermeture de l’onglet. Utiles pour le contexte du moment, comme le terme de recherche actuel ou la page d’arrivée du visiteur. Capturés via des conteneurs (voir ci-dessous).
- Attributs inter-sessions — des champs permanents stockés dans le profil du visiteur et retenus d’une visite à l’autre : niveau de fidélité, valeur vie client, catégorie préférée. Ce sont les champs sur lesquels vous segmentez et personnalisez.
- Identifiants multi-appareils — les clés (e-mail, ID CRM) qui relient un navigateur anonyme à une personne connue et la reconnaissent sur téléphone, ordinateur portable et tablette.
Les cinq zones de cette page
- Attributs utilisateur limités à la session — des conteneurs dont les valeurs se réinitialisent à chaque session. Ajoutez-en un avec + Nouveau conteneur.
- Attributs utilisateur inter-sessions — les champs de profil permanents et les conteneurs qui les remplissent. L’en-tête indique combien d’attributs et de conteneurs vous avez.
- Identifiants utilisateur multi-appareils — les champs d’identifiant (comme l’e-mail et l’ID CRM) utilisés pour fusionner les profils entre appareils.
- Listes d’utilisateurs importées — des audiences chargées en masse depuis un fichier, un flux RSS, SFTP ou l’API. Affiche le nombre de listes, le nombre d’utilisateurs et la dernière actualisation. Utilisez Importer un fichier ou + Nouvelle liste.
- Données utilisateur individuelles — consultation et suppression — recherchez n’importe quel profil par ID, e-mail ou ID CRM ; consultez-le ou supprimez-le (utile pour les demandes des personnes concernées au titre du RGPD).
Ajouter un champ de profil permanent
Sous Attributs utilisateur inter-sessions, cliquez sur + Nouveau champ de profil :
- Nom interne — le nom que vous envoyez via l’API. Lettres minuscules, chiffres et tirets bas uniquement (par exemple
loyalty_tier). Il ne peut pas être modifié après la création : choisissez-le avec soin. - Nom d’affichage — le libellé convivial affiché dans le panneau (par exemple Niveau de fidélité). Par défaut, le nom interne s’il est laissé vide.
- Type de données — Tout texte, nombre, date, etc. Le type détermine comment le champ peut être filtré dans les règles d’audience et les recommandations.
Comment les données sont remplies
Les champs de profil et les attributs de session sont remplis par des conteneurs — de petites règles qui récupèrent une valeur sur la page, dans un cookie, dans le stockage ou dans une variable JavaScript, et l’écrivent dans l’attribut. Pour le guide complet de création des conteneurs et de récupération de données sur votre site, voir Récupérer des données sur votre site — session, profil et identité. Vous pouvez aussi définir des attributs directement via l’API ou les importer en masse via la zone des listes d’utilisateurs.
Ce que vous pouvez faire avec les attributs
- Segmenter — construire des audiences comme « niveau VIP et aucun achat depuis 60 jours ».
- Personnaliser — insérer un attribut directement dans le contenu d’une action (saluer par le prénom, afficher la dernière catégorie consultée).
- Recommander — alimenter le moteur de recommandation avec des attributs pour des résultats plus intelligents, propres à chaque visiteur.
Confidentialité
La recherche d’utilisateur individuel vous permet d’exporter ou de supprimer un profil sur demande. Pour le refus du suivi et la gestion du consentement, voir Conformité RGPD et refus du suivi.